Compromiso con el cliente para restaurantes y hostelería

Ofrezca a sus clientes algo más que una estancia estupenda

CONECTAR

Centralice sus conversaciones

Gestione en una sola pantalla las conversaciones entrantes sobre reservas y reservas de WhatsApp, correo electrónico, chat en directo, etc.

Empezar

Automatiza

Asistencia en tiempo real

Automatice hasta el 50% de las preguntas más frecuentes, como los horarios de apertura, las horas de entrada y los cambios en las reservas, para que su equipo pueda centrarse en las conversaciones más complejas con los clientes.

Sumérgete

INTEGRAR

Conecta tus conversaciones a la perfección

Integre fácilmente Trengo con sus plataformas de reservas y reservas, para que los clientes puedan reservar, cambiar y cancelar reservas a través de conversaciones automatizadas, manteniendo sus sistemas internos alineados y actualizados con poca intervención.

Actúa

Integre Trengo con su actual pila tecnológica

CRM

Pipedrive

Conecta el contacto con tus clientes a las actividades de venta y los acuerdos con Pipedrive.

Más información

CRM

Salesforce

Sincronice conversaciones de clientes con registros de contactos en Salesforce.

Más información

Aumente el nivel de sus servicios

Aumente la captación de clientes con IA y automatización

Convierta el compromiso con el cliente en la piedra angular de su retención de clientes utilizando las conversaciones para impulsar la creación de momentos significativos. Con Trengo, puede automatizar la respuesta a hasta el 50 % de las preguntas frecuentes entrantes, lo que devuelve a su equipo tiempo para centrarse en las cuentas prioritarias.

Solicite una demostración

Las características que hacen que los clientes vuelvan

Chat en directo

Añada a su sitio web un chat en directo sin código, automatizado o dirigido por personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Perfiles de contacto

Recopile datos de los clientes en todos sus momentos de contacto y haga posible la personalización.

Enrutamiento automatizado

Dirija automáticamente los clientes potenciales entrantes a la persona adecuada mediante la creación de flujos de trabajo automatizados.

Inteligencia de datos

Mida el rendimiento del equipo y obtenga información clave como las horas de mayor actividad, los canales más activos, etc.

Bandeja de entrada multicanal

Conecta correo electrónico, SMS, WhatsApp, canales sociales, etc., para centralizar todas las conversaciones.

Llamadas de voz

Realice llamadas de voz con sus clientes y clientes potenciales directamente en Trengo.

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.

Stefano G.

Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.

Jeffrey D.

Director del Grupo

Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.

Ihab B.

Director de Operaciones de Comercio Electrónico

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.

Julián P

Pequeña empresa

Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.

Martijn V.

Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.

Maybelline O.

Gestor de la experiencia del cliente

Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...

Usuario verificado

Bienes de consumo

Johann K.

Pequeña empresa

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