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SMS

Sigue las conversaciones

software de sms masivo

Llegar a los clientes y deleitarlos

Omnicanal

Estar activo a través de los canales que usan los clientes

Para que los puntos de contacto cuenten, su equipo debe llegar a ellos a través de canales activos. La gente lleva su teléfono a todas partes y la tasa de apertura del software de SMS masivos del 98% lo demuestra.

Los SMS masivos pueden parecer anticuados, pero lo bueno de los canales que no son tan populares como el correo electrónico es que tu mensaje destacará.

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Automatización de SMS

Anticípate a las preguntas antes de que aparezcan

Sea el primero en llegar con actualizaciones de pedidos, mensajes SMS masivos de reposición de existencias y mucho más para notificar a los clientes. De este modo, las preguntas frecuentes ni siquiera llegarán a su bandeja de entrada, lo que ahorrará tiempo a su equipo.

Para otras preguntas frecuentes, cree un flowbot. Porque la IA conversacional puede ahorrar a los equipos aún más esfuerzo y tiempo.

sms insights

Conoce donde hay que mejorar

Los mensajes imprecisos no son una forma rentable de interacción. Hacer un seguimiento del tiempo de respuesta así como de la calidad de las conversaciones en tu panel de control, sí lo es. Conoce el estado del desempeño y dónde es necesario reorientarse.

Parfumado comprobó su información y descubrió que un chatbot automatizado les ayudaría a gestionar por sí solo al menos el 20% de las preguntas frecuentes en cuestión de minutos.

envío masivo de sms

Establece la omnicanalidad y deja una impresión duradera

sms marketing masivo
Desde Soporte

Responde y soluciona con rapidez

Todas las conversaciones por SMS aparecen en la misma bandeja de entrada. Además, los perfiles completos de los clientes, incluidos los momentos de contacto y el valor del pedido, aparecen junto a las conversaciones. De este modo, todo está en el sitio adecuado para ofrecer respuestas con rapidez.

A MARKETING

Haz que las campañas de salida cuenten

Con una tasa de apertura del 98%, el marketing por SMS masivos es perfecto para añadir a su campaña. ¿Su público objetivo ha dejado su correo sin abrir? Haga un seguimiento por SMS y asegúrese la conversión.

Y ventas

Oportunidades

Su equipo de ventas puede sintonizar con el cliente y ver todos los recordatorios de SMS masivos, incentivos y otras conversaciones. Haga un seguimiento de las necesidades y deseos y sepa cuándo realizar ventas cruzadas y ventas adicionales.

ÚNETE AL CONVO

Cree una base sólida y aumente la calidad de su relación con los clientes

Ponga al día las bases de su estrategia de captación de clientes. Suscríbase a nuestro boletín mensual y hablaremos de cómo su equipo puede construir relaciones más sólidas y ofrecer satisfacción en cada interacción.

Parfumado

"Nuestro equipo de soporte fue un 30% más productivo al utilizar la automatización de Trengo y vimos cómo nuestro tiempo de resolución bajó de 24 horas a +/- 14 horas."

Integraciones

Una conversación que empieza con un SMS...

puede acabar en WhatsApp. Asegúrese de que su bandeja de entrada contiene software de SMS masivos y todos los canales que necesita para llegar con éxito a sus clientes.

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Chat en directo

Reduzca el número de carritos abandonados. Cuando los clientes se queden atascados, solucione el problema con bots de chat en tiempo real.

SMS

Cumple las expectativas de los clientes y comunícales siempre el estado de sus pedidos. Haz un seguimiento e informe directamente.

WhatsApp

Quédate donde están tus clientes. Utiliza la plataforma de mensajería más popular del mundo para conectar.

¡Vamos a conocernos!

Dé sus primeros pasos hacia interacciones más personalizadas con sus clientes, un mejor compromiso con sus clientes potenciales y equipos más felices y eficaces.