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Combina tus aplicaciones de mensajería, canales tradicionales y perfiles de clientes en una sola plataforma. Ahorra tiempo sin tener que alternar entre pestañas, aplicaciones, etc. Además, controla múltiples conversaciones desde el mismo espacio.
Supervisa las conversaciones entrantes para mantener un alto nivel de servicio. Procura que todos los canales lleguen a una bandeja de entrada única para que tu equipo tenga una visión completa de la situación.
Los flujos de trabajo automatizados enrutarán tus correos electrónicos de manera automática, por lo que tu equipo nunca volverá a perder un mensaje.
Un trabajo en equipo eficaz da lugar a mejores resultados. Realiza un seguimiento del volumen de trabajo, la respuesta y el tiempo de gestión para mostrar la eficiencia y la productividad. Identifica las áreas de mejora y haz que los flujos de trabajo funcionen para tu personal.
Muestra el impacto de los esfuerzos de tu equipo. Además, profundiza en cómo crear negocios recurrentes y promover clientes satisfechos.
Evita que tu equipo repita conversaciones, que las haga avanzar de forma manual como también asigne y finalice solicitudes. Con los flujos de trabajo automatizados, los colaboradores ahorrarán tiempo y podrán resolver cualquier incidencia importante de los clientes.
No es necesario que aumentes el número de miembros de tu equipo para gestionar una cantidad cada vez mayor de las conversaciones. Activa el piloto automático en las tareas repetitivas y gestiona más con menos.
Conecta tus canales favoritos a tu tienda online y a CRMs de datos como Shopify, Lightspeed y muchos más.
Reduce las largas esperas. Conecta con los clientes en tiempo real. Atiende y resuelve todas las consultas rápidamente y aumenta tu conversión.
Se acabaron los hilos de correo electrónico. Etiqueta a tus compañeros y deja notas internas debajo de las conversaciones para una colaboración más eficaz.
No vuelvas a perder un correo electrónico. Implementa "reglas" para asignar correos electrónicos a compañeros y equipos específicos al instante.
Mantén tu bandeja de entrada a cero. Organízate añadiendo automáticamente etiquetas para clasificar las conversaciones.
Colabora eficazmente y dirige los clientes a donde tienen que ir. Crea equipos y asigna conversaciones o canales.
Aprende y mejora. Consulta los informes para conocer el número de conversaciones, el estado y la productividad de tu equipo.
Disminuye la cantidad de carritos de compras abandonados. Cuando los clientes se atascan, soluciona el problema en tiempo real.
Cumple las expectativas de los clientes y comunícales siempre el estado de sus pedidos. Haz un seguimiento e informe directamente.
Quédate donde están tus clientes. Utiliza la plataforma de mensajería más popular del mundo para conectar.
Le mostraremos cómo aumentar la tasa de conversión con Trengo.
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