.png)
Als het gaat om advertenties, wilt u meer dan alleen bewustzijn genereren. Het einddoel is om je verkoop te verhogen en leads te krijgen. In Facebook kun je advertenties maken die gebruikers uitnodigen om een chat te starten met je team in Facebook Messenger. Deze functie verlaagt de lat voor potentiële klanten om in contact te komen met je bedrijf en brengt je dichter bij je doel.
Maar voordat je gloednieuwe Facebook-advertenties gaat maken, is het belangrijk om na te denken over je volgende stap. Hoe ga je alle inkomende Facebook-berichten als reactie op je advertenties bijhouden?
Dit kun je doen door auto-replies te maken. Met deze vooraf geschreven berichten laat u geen vragen onbeantwoord en geeft u uw potentiële klanten een warm welkom.
In dit artikel leer je hoe je Facebook Messenger auto-replies kunt instellen en vind je 10 kant-en-klare auto-replies voor advertenties.
Hoe Facebook Messenger auto-replies op advertenties in te stellen
Er zijn twee manieren om Facebook Messenger auto-replies op advertenties in te stellen. Je kunt ofwel:
- Stel een auto-reply in op je Facebook account
- Een automatisch antwoord instellen met Trengo
Een automatisch antwoord instellen in Facebook Messenger
Facebook maakt het instellen van auto-replies heel eenvoudig. Dit is hoe je het instelt:
- Ga eerst naar de Facebook-sectie van Creator Studio
- Klik op "Inbox".
- Klik op "Automatische reacties".
- Een van de automatische antwoordopties in- of uitschakelen
- Nadat u een optie hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop "Bericht bewerken" om het geautomatiseerde antwoord aan te passen. U kunt dingen aanpassen zoals:
- Timing (wanneer het bericht wordt verzonden nadat het is getriggerd)
- Personalisering (gebruik dynamische inhoud, zoals de naam van de klant)
- Afbeeldingen, video's en knoppen
Een automatisch antwoord instellen met Trengo
In het klantenservice platform van Trengo kun je één auto-reply aanmaken voor al je communicatiekanalen. Denk aan kanalen als Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, live chat en meer.
Bij het instellen van een auto-reply in Trengo kun je ook de dag en het tijdstip waarop deze wordt geactiveerd aanpassen:
- Tijdens kantooruren
- Buiten kantooruren
- Op bepaalde dagen
Zo stel je het op:
- Open uw Trengo platform
- Ga naar instellingen > automatisering > auto-replies
- Klik op het groene + teken
- Kies Facebook Messenger als kanaal
- Schrijf uw auto-antwoord bericht
- Selecteer specifieke dagen waarop u de auto-reply wilt activeren
- Bewaar uw auto-reply
10 Kant-en-klare Automatische Antwoorden voor Facebook Messenger Advertenties
Wanneer een Facebook-gebruiker een chat start in reactie op uw advertentie, moet u snel handelen. Anders raak je ze misschien kwijt als potentiële klant. Dat is waar deze 10 Facebook Messenger auto-replies van pas komen. Gebruik ze in je voordeel.
Algemene Facebook Messenger auto-replies
1. "Hallo, daar! Bedankt voor je interesse in ons product. 🙏 We nemen binnen 2 uur contact met je op."
2. "Hoi, bedankt voor je bericht! Geweldig om te zien dat je net zo enthousiast bent over ons product als wij. ✨ We zorgen ervoor dat we je vraag binnen 4 uur beantwoorden."
3. "Hoi, jij! Bedankt voor het starten van een chat. We vertellen je graag meer over ons product 🙂 Ons team beantwoordt je vraag binnen 2 uur."
Out-of-office Facebook Messenger auto-replies
4. "Hallo [klantnaam], het is geweldig om u hier te zien! We zouden je vraag graag beantwoorden, maar we zijn momenteel gesloten. We nemen de volgende werkdag contact met u op. 🙋♀️"
5. "Hallo daar. Bedankt dat je ons een berichtje hebt gestuurd. Hoe graag we u ook willen helpen, we zijn momenteel niet beschikbaar. ⏰ Wacht alstublieft nog even, we nemen maandag contact met u op."
6. "Hallo! Bedankt voor uw bericht. Geweldig om te zien dat u geïnteresseerd bent in onze producten. 😍 Helaas zijn we momenteel niet op kantoor. U kunt onze openingstijden hier bekijken: [link]. We nemen de volgende werkdag contact met u op."
Event-gebaseerde Facebook Messenger auto-replies
7. "Dek de hallen met takken hulst fa-la-la-la, la-la-la. 🎅 Wij van [bedrijfsnaam] wensen u een vrolijk kerstfeest en een sprankelend nieuwjaar. Omdat we zelf ook van een klein feestje genieten, beloven we u op 2 januari terug te komen."
8. "Ho-ho-ho! We wensen u een vrolijk kerstfeest en een gelukkig nieuwjaar. ✨ We zijn momenteel bezig de Kerstman te helpen, dus het kan wat langer duren voordat we reageren. We nemen binnen 24 uur contact met u op."
Auto-replies om uw verkoop te stimuleren
9. "Hallo [naam klant], bedankt voor uw Facebook bericht. We nemen binnen 4 uur contact met je op. Kunnen we je in de tussentijd verblijden met een kleine sale? 🤑 Je kunt code XXX gebruiken om 20% korting te krijgen op al onze sneakers. Spreek je snel weer!"
10. "Hoi, jij! Bedankt voor het tonen van interesse in ons product! We nemen binnen 2 uur contact met je op. P.S. Wist je al dat we een 15% kortingscode hebben voor onze nieuwe klanten? 🤫 U kunt de code gebruiken: XXX."
Haal het meeste uit uw Facebook-advertenties
De tijd is aangebroken om je Facebook-advertenties uit te zetten en gesprekken aan te gaan. Hopelijk kunnen deze 10 Facebook Messenger auto-replies op advertenties je helpen om de beste eerste indruk te leveren en je verkoop een boost te geven.
Op zoek naar meer inspiratie over hoe je Facebook Messenger kunt gebruiken voor je bedrijf? Hier zijn een aantal leuke artikelen:
We kunnen het je laten zien, een demo plannen
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Hoe stel ik auto-replies in op Facebook advertenties in Messenger?
Je kunt automatische reacties op Facebook-advertenties in Messenger direct vanaf je Facebook-pagina instellen of met behulp van een platform zoals Trengo. Ga op Facebook naar de inbox van je pagina, klik op het tabblad "Automations" en schakel "Instant Reply" in of maak een aangepaste regel voor advertentiereacties. Schrijf je auto-antwoordbericht, personaliseer het met dynamische velden (zoals de voornaam van de klant) en sla je wijzigingen op. Met Trengo kun je Messenger-reacties op advertenties automatiseren en aanpassen, reacties op schaal beheren en samenwerken met je team voor een snellere follow-up.
Heb ik Facebook Business Suite of een tool van derden nodig om auto-replies te maken?
Je kunt de ingebouwde tools van Facebook gebruiken, zoals Meta Business Suite of het gedeelte Geautomatiseerde reacties in de inbox van je pagina, om eenvoudige auto-replies voor Messenger in te stellen. Voor meer geavanceerde automatisering, zoals trefwoord-triggers, berichtroutering of ondersteuning van meerdere kanalen, wordt een hulpmiddel van derden zoals Trengo aanbevolen. Trengo biedt meer flexibiliteit, analyses en de mogelijkheid om Messenger, WhatsApp en andere kanalen vanaf één platform te beheren.
Kan ik autoresponsberichten aanpassen voor verschillende Facebook-advertenties?
Ja, je kunt auto-replies aanpassen voor verschillende advertenties door specifieke regels te maken in het gedeelte Geautomatiseerde reacties of door een tool zoals Trengo te gebruiken. Hierdoor kun je je bericht aanpassen op basis van de inhoud van de advertentie, het publiek of de doelstelling van de campagne, zodat je zeker weet dat elke lead relevante informatie en een persoonlijk tintje krijgt.
Kan ik snel antwoorden of knoppen toevoegen in automatische reacties op Facebook-berichten?
Absoluut. Facebook Messenger ondersteunt snelle antwoorden en knoppen, die je kunt toevoegen aan je geautomatiseerde berichten voor meer betrokkenheid. Met snelle antwoorden kunnen gebruikers met één tik reageren, terwijl knoppen ze naar je website, productpagina of boekingsformulier kunnen leiden. Met Trengo kun je auto-replies ontwerpen met interactieve elementen, waardoor het makkelijker wordt voor klanten om de volgende stap te zetten en voor je team om leads efficiënt vast te leggen.
