.png)
Als het gaat om advertenties, wilt u meer dan alleen bewustzijn genereren. Het einddoel is om je verkoop te verhogen en leads te krijgen. In Facebook kun je advertenties maken die gebruikers uitnodigen om een chat te starten met je team in Facebook Messenger. Deze functie verlaagt de lat voor potentiële klanten om in contact te komen met je bedrijf en brengt je dichter bij je doel.
Maar voordat je gloednieuwe Facebook-advertenties gaat maken, is het belangrijk om na te denken over je volgende stap. Hoe ga je alle inkomende Facebook-berichten als reactie op je advertenties bijhouden?
Dit kun je doen door auto-replies te maken. Met deze vooraf geschreven berichten laat u geen vragen onbeantwoord en geeft u uw potentiële klanten een warm welkom.
In dit artikel leer je hoe je Facebook Messenger auto-replies kunt instellen en vind je 10 kant-en-klare auto-replies voor advertenties.
Hoe Facebook Messenger auto-replies op advertenties in te stellen
Er zijn twee manieren om Facebook Messenger auto-replies op advertenties in te stellen. Je kunt ofwel:
- Stel een auto-reply in op je Facebook account
- Een automatisch antwoord instellen met Trengo
Een automatisch antwoord instellen in Facebook Messenger
Facebook maakt het instellen van auto-replies heel eenvoudig. Dit is hoe je het instelt:
- Ga eerst naar de Facebook-sectie van Creator Studio
- Klik op "Inbox".
- Klik op "Automatische reacties".
- Een van de automatische antwoordopties in- of uitschakelen
- Nadat u een optie hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop "Bericht bewerken" om het geautomatiseerde antwoord aan te passen. U kunt dingen aanpassen zoals:
- Timing (wanneer het bericht wordt verzonden nadat het is getriggerd)
- Personalisering (gebruik dynamische inhoud, zoals de naam van de klant)
- Afbeeldingen, video's en knoppen
Een automatisch antwoord instellen met Trengo
In het klantenservice platform van Trengo kun je één auto-reply aanmaken voor al je communicatiekanalen. Denk aan kanalen als Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, live chat en meer.
Bij het instellen van een auto-reply in Trengo kun je ook de dag en het tijdstip waarop deze wordt geactiveerd aanpassen:
- Tijdens kantooruren
- Buiten kantooruren
- Op bepaalde dagen
Zo stel je het op:
- Open uw Trengo platform
- Ga naar instellingen > automatisering > auto-replies
- Klik op het groene + teken
- Kies Facebook Messenger als kanaal
- Schrijf uw auto-antwoord bericht
- Selecteer specifieke dagen waarop u de auto-reply wilt activeren
- Bewaar uw auto-reply
10 kant-en-klare Facebook Messenger auto-replies op advertenties
Wanneer een Facebook-gebruiker een chat start in reactie op uw advertentie, moet u snel handelen. Anders raak je ze misschien kwijt als potentiële klant. Dat is waar deze 10 Facebook Messenger auto-replies van pas komen. Gebruik ze in je voordeel.
Algemene Facebook Messenger auto-replies
1. "Hallo, daar! Bedankt voor je interesse in ons product. 🙏 We nemen binnen 2 uur contact met je op."
2. "Hoi, bedankt voor je bericht! Geweldig om te zien dat je net zo enthousiast bent over ons product als wij. ✨ We zorgen ervoor dat we je vraag binnen 4 uur beantwoorden."
3. "Hoi, jij! Bedankt voor het starten van een chat. We vertellen je graag meer over ons product 🙂 Ons team beantwoordt je vraag binnen 2 uur."
Out-of-office Facebook Messenger auto-replies
4. "Hallo [klantnaam], het is geweldig om u hier te zien! We zouden je vraag graag beantwoorden, maar we zijn momenteel gesloten. We nemen de volgende werkdag contact met u op. 🙋♀️"
5. "Hallo daar. Bedankt dat je ons een berichtje hebt gestuurd. Hoe graag we u ook willen helpen, we zijn momenteel niet beschikbaar. ⏰ Wacht alstublieft nog even, we nemen maandag contact met u op."
6. "Hallo! Bedankt voor uw bericht. Geweldig om te zien dat u geïnteresseerd bent in onze producten. 😍 Helaas zijn we momenteel niet op kantoor. U kunt onze openingstijden hier bekijken: [link]. We nemen de volgende werkdag contact met u op."
Event-gebaseerde Facebook Messenger auto-replies
7. "Dek de hallen met takken hulst fa-la-la-la, la-la-la. 🎅 Wij van [bedrijfsnaam] wensen u een vrolijk kerstfeest en een sprankelend nieuwjaar. Omdat we zelf ook van een klein feestje genieten, beloven we u op 2 januari terug te komen."
8. "Ho-ho-ho! We wensen u een vrolijk kerstfeest en een gelukkig nieuwjaar. ✨ We zijn momenteel bezig de Kerstman te helpen, dus het kan wat langer duren voordat we reageren. We nemen binnen 24 uur contact met u op."
Auto-replies om uw verkoop te stimuleren
9. "Hallo [naam klant], bedankt voor uw Facebook bericht. We nemen binnen 4 uur contact met je op. Kunnen we je in de tussentijd verblijden met een kleine sale? 🤑 Je kunt code XXX gebruiken om 20% korting te krijgen op al onze sneakers. Spreek je snel weer!"
10. "Hoi, jij! Bedankt voor het tonen van interesse in ons product! We nemen binnen 2 uur contact met je op. P.S. Wist je al dat we een 15% kortingscode hebben voor onze nieuwe klanten? 🤫 U kunt de code gebruiken: XXX."
Haal het meeste uit uw Facebook-advertenties
De tijd is aangebroken om je Facebook-advertenties uit te zetten en gesprekken aan te gaan. Hopelijk kunnen deze 10 Facebook Messenger auto-replies op advertenties je helpen om de beste eerste indruk te leveren en je verkoop een boost te geven.
Op zoek naar meer inspiratie over hoe je Facebook Messenger kunt gebruiken voor je bedrijf? Hier zijn een aantal leuke artikelen:
