B2B e-mailmarketing best practices: bewezen strategieën voor 2026

In 2026 is e-mail nog steeds een waardevol marketingkanaal, vooral in B2B. Volgens het 2025-rapport van HubSpot geeft 73% van de B2B-kopers er de voorkeur aan dat verkopers via e-mail contact met hen opnemen. Daarmee is het het meest welkome communicatiekanaal voor professionele relaties.

Maar je kunt niet zomaar oude e-mails versturen. Zonder strategie, segmentatie en duidelijke oproepen tot actie, loop je het risico dat je e-mail linea recta de prullenbak ingaat. Als je wilt opvallen en e-mails wilt maken die door je publiek worden geopend en waar ze mee omgaan, moet je de best practices voor B2B e-mailmarketing toepassen. Dit betekent dat je relevant moet blijven en effectieve klantbetrokkenheidsstrategieën moet ontwikkelen die de naald laten bewegen.

Wat is B2B e-mailmarketing?

B2B e-mailmarketing betekent het versturen van e-mails van het ene bedrijf naar het andere. Deze e-mails kunnen helpen vertrouwen op te bouwen, nuttige informatie te delen of een koper door je trechter te leiden.

Deze e-mails hoeven geen flitsende promoties te zijn. Vaak gaat het bij B2B e-mailmarketing meer om behulpzaam en relevant blijven dan om regelrechte verkoopbevorderende acties. De meeste B2B kopers nemen de tijd om een keuze te maken. 

Volgens cognism kan die tijd zelfs 6-12 maanden bedragen. En hoewel dit sterk kan variëren afhankelijk van je product en doelgroep, heb je in bijna alle B2B-omgevingen te maken met langzame beslissingen die de inbreng van meerdere mensen vereisen.

Je kunt dan besluiten om je B2B e-mails te gebruiken om te delen:

• Een productupdate
• Een herinnering voor een vergadering sturen
• Een demo-aanvraag opvolgen
• Klantverhalen
• Inzichten industrie

Als ze goed worden uitgevoerd, met behulp van B2B e-mailmarketing best practices, houden deze berichten je merk top of mind.

Bij Trengo helpen we teams dit allemaal te doen vanaf één platform. Je kunt contactpersonen organiseren, je bericht personaliseren en e-mail koppelen aan kanalen zoals WhatsApp of live chat. Alles op één plek, zodat het gemakkelijk te beheren is.

Is e-mailmarketing het waard om in te investeren voor B2B-bedrijven?

Je hebt de laatste jaren misschien vaak horen zeggen "e-mail is dood". De waarheid? Het is nog steeds een van de meest betrouwbare manieren om B2B-kopers te bereiken.

E-mail blijft een van de best presterende marketingkanalen als het gaat om rendement op investering. Volgens Litmus kan e-mailmarketing een ROI opleveren van $36 voor elke $1 die wordt uitgegeven. Dat is hoger dan de meeste campagnes met betaalde advertenties of sociale media.

Waarom denken mensen dan dat e-mail niet meer werkt? Vaak denken ze aan B2C inboxen die vol zitten met spammy kortingen en one-size-fits-all promoties. Maar B2B e-mail is anders.

Dit is waarom het nog steeds werkt in de B2B-markt::

Je kopers geven er nog steeds de voorkeur aan

Volgens het 2025-rapport van HubSpot zegt 73% van de B2B-kopers dat ze via e-mail benaderd willen worden. Het is hun voorkeurskanaal, vooral voor doordachte communicatie met weinig druk.

Je blijft in controle

In tegenstelling tot sociale media ben jij de eigenaar van je e-maillijst. Geen algoritme veranderingen, geen pay-to-play zichtbaarheid. Als iemand zich heeft aangemeld, willen ze van je horen.

Het past in de B2B koopcyclus

B2B deals worden niet van de ene op de andere dag gesloten. Kopers hebben tijd nodig om te onderzoeken, opties te vergelijken en interne buy-in te krijgen. E-mail helpt je om ze door elke fase heen te loodsen, bericht voor bericht.

Je kunt het volgende bijhouden en verbeteren

Met e-mail hoef je niet te raden wat werkt. Je kunt open rates, doorkliks en reacties meten om je aanpak te verfijnen met echte gegevens. Tools zoals Trengo maken dit eenvoudig.

Je kunt op schaal personaliseren

Met segmentatie en automatisering kun je de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon sturen. Het voelt persoonlijk, zelfs als je met duizenden potentiële klanten praat.

Bij Trengo zien we dat teams e-mail gebruiken om productupdates te delen, leads te voeden en contact te houden nadat supporttickets zijn gesloten. Wanneer e-mail wordt gekoppeld aan tools als WhatsApp, chat of Instagram, wordt e-mail nog krachtiger als onderdeel van een volledige conversatie.

Waarom hebben B2B e-mails B2B strategieën nodig?

Het schrijven van een sterke B2B e-mail is niet hetzelfde als het schrijven van een goede B2C e-mail. Ook al ziet het format er hetzelfde uit, wat erin staat (de toon, timing en inhoud) moet werken voor een heel ander besluitvormingsproces.

Daarom gaan de best practices voor B2B e-mailmarketing die resultaten opleveren verder dan flitsende onderwerpregels of kant-en-klare aanbiedingen. Dit is wat B2B e-mail onderscheidt en hoe je het met een slimmere strategie aanpakt.

Je spreekt met meer dan één persoon

In B2C verkoop je vaak aan één persoon. In B2B kan je e-mail een marketeer, een financiële lead of een productmanager bereiken, allemaal binnen hetzelfde bedrijf. Elk van hen heeft andere doelen en andere problemen.

Dat betekent dat je meer gerichte berichten nodig hebt. Met Trengo kun je je publiek segmenteren op rol, afdeling of branche, zodat je altijd de juiste taal spreekt.

Verkoopcycli zijn langer

B2B-aankopen zijn geen impulsaankopen. Het kan maanden duren om één deal te sluiten, waarbij meerdere beslissers betrokken zijn. Je e-mails moeten dat tempo volgen en niet te snel een verkoop proberen te forceren.

Gebruik geautomatiseerde stromen in Trengo om nuttige reeksen te maken die passen bij het traject van de klant en hen helpen te converteren. Stuur bijvoorbeeld een productoverzicht nadat iemand een demo heeft geboekt, of een herinnering als het stil is geworden.

B2B-kopers willen inzichten, geen aanbiedingen

B2C e-mails gedijen bij kortingen en urgentie. B2B-kopers zijn op zoek naar waarde en zullen eerder klikken op een e-mail waarin ze iets leren.

Deel een how-to gids, een casestudy of een inzicht in de branche dat ze hun team kunnen bieden. De gedeelde inbox van Trengo maakt het gemakkelijk om follow-ups te sturen, vragen te beantwoorden of via WhatsApp contact te leggen als ze willen praten.

B2B beslissingen vereisen vertrouwen

Bovenal gaat B2B e-mail over het opbouwen van vertrouwen met je publiek. Je e-mails zijn niet alleen bedoeld om een product te verkopen. Ze helpen een koper een beslissing te rechtvaardigen tegenover zijn manager, zijn team en zijn budgethouder.

Daarom zijn duidelijkheid, consistentie en relevantie essentieel. En dat is waar B2B e-mailmarketing best practices om de hoek komen kijken.

10 bewezen B2B e-mailmarketing best practices

Hier zijn tien duidelijke, bruikbare B2B e-mailmarketing best practices die je kunt gebruiken om je conversies te verhogen.

1. Bepaal een duidelijk doel voor elke e-mail

Voordat je begint met het schrijven van een e-mail, moet je je afvragen: waar gaat het om? Elk bericht moet een duidelijk doel dienen. Dit kan zijn:

• Een vergadering boeken
• Bevestig interesse in je producten of diensten
• Een bron delen
• Een koude lead opnieuw benaderen

Zonder doel wordt je e-mail ruis in een drukke inbox. Dit geldt vooral voor B2B, waar kopers weinig tijd hebben en jongleren met meerdere prioriteiten.

In Trengo kun je e-mailacties koppelen aan bredere workflows. Als een contact bijvoorbeeld op een CTA klikt of antwoordt, kun je een automatisering activeren die een teamgenoot op de hoogte stelt, de conversatie labelt of de volgende e-mail in een reeks verstuurt. Deze koppelingen geven je e-mail echt richting, zowel voor jou als voor je ontvanger.

Door elke boodschap aan een duidelijk resultaat te koppelen, blijf je gefocust en help je je publiek vooruit met minder frictie.

2. Gebruik de juiste boodschap voor het juiste contact

B2B e-mail is zelden één-op-één. Je schrijft vaak naar een team dat bestaat uit een marketeer, een financieel manager of zelfs een CEO. Elke persoon heeft andere prioriteiten, dus één bericht zal niet voor iedereen werken. Dat is waar segmentatie om de hoek komt kijken.

Met het CRM van Trengo kun je labels en aangepaste velden gebruiken om contacten te groeperen op rol, branche of kopersfase. Een CFO kan een bericht krijgen over ROI, terwijl een marketingmanager een casestudy te zien krijgt. Beide e-mails dienen dezelfde campagne, maar voelen op maat gemaakt voor elke lezer.

Segmentatie houdt je database ook schoon. Als je weet wie wat ontvangt, voorkom je dat je irrelevante inhoud verstuurt die leidt tot afmeldingen. Stuur het juiste bericht naar de juiste contactpersoon op het juiste moment. Met Trengo wordt dat niveau van personalisatie veel gemakkelijker.

3. Maak e-mails eenvoudig en goed gestructureerd

Ingewikkelde ontwerpen en te veel CTA's overweldigen de lezer vaak. B2B-kopers scannen hun inbox tussen vergaderingen door, dus je e-mail moet gemakkelijk te lezen zijn en nog gemakkelijker om op te reageren. Blijf bij één duidelijke focus, houd het ontwerp minimaal en gebruik één duidelijke CTA.

Trengo helpt je hierbij door je de mogelijkheid te bieden om multi-channel CTA's in te sluiten. In plaats van een link naar een landingspagina kun je iemand doorverwijzen naar WhatsApp, live chat of Calendly. Dit maakt het gemakkelijk voor je potentiële lead om het kanaal te kiezen waaraan hij of zij de voorkeur geeft.

Een B2B e-mailmarketing best practice is het gebruik van korte paragrafen, opsommingstekens en duidelijke koppen. Een drukbezette manager moet je boodschap in 30 seconden kunnen doornemen en toch begrijpen.

4. Doordachte vervolgsequenties automatiseren

Eén e-mail is zelden genoeg in B2B. Kopers hebben weken- of zelfs maandenlang herinneringen, extra middelen en zachte duwtjes nodig. De uitdaging is om dit consistent te doen zonder je team te overweldigen. Dat is waar automatisering om de hoek komt kijken.

In Trengo kun je met Flowbot regels instellen voor follow-ups. Als iemand na een week niet reageert, kan hij automatisch een casestudy, herinnering of andere prompt ontvangen. Als ze reageren, kan de reeks van spoor veranderen om een demo of consult aan te bieden. Op deze manier ben je niet aan het raden wat je moet sturen, maar begeleid je ze door een traject.

Follow-ups moeten altijd waarde geven aan de ontvanger. In plaats van dezelfde boodschap te herhalen, deel bijvoorbeeld bij elke stap iets nuttigs: 

• een blogbericht
• een statistiek voor de industrie
• een snelle how-to. 

Zo blijf je behulpzaam, niet opdringerig.

Geautomatiseerde follow-ups houden het gesprek levend, voeden het vertrouwen en brengen deals verder zonder je team enorm te belasten.

5. Koppel e-mail aan het volledige engagementtraject

E-mail mag nooit in een silo bestaan. In B2B bewegen kopers zich tussen kanalen, vaak beginnend met een e-mail en dan verder naar andere kanalen zoals WhatsApp en live chat. Als deze gesprekken versnipperd zijn, verlies je context en momentum, om nog maar te zwijgen van het feit dat je je lead waarschijnlijk zult frustreren.

Trengo lost dit probleem op door alle berichten van kanalen zoals e-mail, WhatsApp, Instagram en live chat te combineren in één gedeelde inbox. Dat betekent dat als een potentiële lead vandaag antwoordt via e-mail en morgen via WhatsApp, je team nog steeds de volledige conversatie op één plek ziet.

Dit is belangrijk omdat consistentie vertrouwen schept. Als kopers het gevoel hebben dat ze bij verschillende kanalen in herhaling moeten vallen, verliezen ze hun geduld. Maar als je de draad naadloos kunt oppakken, laat je zien dat je bedrijf georganiseerd en betrouwbaar is.

6. Breng e-mails in kaart in het kooptraject

B2B-aankopen gebeuren niet van de ene op de andere dag. Prospects doorlopen stadia zoals bewustwording, overweging en beslissing, stap voor stap (vaak langzaam). Je e-mails moeten aansluiten bij waar ze zijn, niet proberen ze op te jagen.

Leads in een vroeg stadium kunnen bijvoorbeeld baat hebben bij educatieve inhoud zoals blogberichten of inzichten in de sector. Kopers in het middenstadium willen bewijs: casestudy's, getuigenissen, ROI-calculators. In de beslissingsfase zijn ze klaar voor demo's, prijzen of een gratis proefperiode. Na de aankoop kunnen onboarding en succestips helpen om ze betrokken te houden en ervoor te zorgen dat ze de volledige waarde van je product krijgen.

Met Trengo kun je automatiseringsstromen ontwerpen die op deze stadia zijn afgestemd. Een nieuwe lead kan automatisch een intro-serie ontvangen, terwijl een actieve klant producttips krijgt. Labels en triggers helpen je om de juiste boodschap op het juiste moment te sturen.

Door e-mails af te stemmen op het kooptraject, creëer je een soepelere conversie. In plaats van willekeurige aanrakingen lever je relevante begeleiding bij elke stap die coherent en waardevol is.

7. Test, leer en verfijn met gegevens

Hoe ervaren je ook bent, je kunt je gedachten niet lezen. Daarom is testen zo belangrijk. A/B testen van onderwerpregels, CTA's en zelfs verzendtijdstippen laat je zien wat de beste resultaten oplevert voor je publiek.

Hoewel Trengo geen standalone A/B testing tool is, integreert het met CRM's en ESP's die dit aspect van je B2B e-mailmarketingstrategie afhandelen. Je kunt dan inzichten terughalen in Trengo, waar je conversaties over kanalen heen ziet. Dit geeft je het grotere plaatje: welke onderwerpregels resulteren in antwoorden, welke CTA's leiden tot WhatsApp chats en welke timing krijgt de meeste kliks.

De echte best practice is om e-mail te behandelen als een doorlopend experiment. Gebruik gegevens, geen aannames, om je campagnes te verfijnen. Maar het is ook belangrijk om je niet te laten meeslepen. Begin met het testen van onderwerpregels en verzendtijdstippen en ga dan verder met de meer verfijnde details in de e-mailinhoud.

8. Personaliseer meer dan een naam

Iemands voornaam toevoegen aan een e-mail is een begin, maar het is niet genoeg. Bijna elke e-mailnieuwsbrief waar je je tegenwoordig voor aanmeldt, verstuurt e-mails met je naam erop. Echte personalisatie betekent inhoud afstemmen op de rol, uitdagingen en eerdere interacties van de ontvanger met je bedrijf.

Trengo helpt hierbij door alle interacties op één plek op te slaan. Als een contact eerder via chat contact opnam over prijzen, kan je volgende e-mail daarnaar verwijzen. Als ze een whitepaper hebben gedownload, kun je die opvolgen met gerelateerde content. Elk detail zorgt ervoor dat die potentiële lead zich meer gewaardeerd en gehoord voelt, wat helpt bij het opbouwen van vertrouwen in je bedrijf....

Personalisatie strekt zich ook uit tot timing. Je kunt e-mails automatiseren op basis van gedrag. Bijvoorbeeld een herinnering sturen als iemand een formulier verlaat, of een bedankje na een demo.

Het doel is om elke e-mail het gevoel te geven dat hij voor die specifieke persoon is geschreven, zelfs als hij deel uitmaakt van een geautomatiseerde reeks. Als je dit goed doet, schep je vertrouwen en houd je je berichten uit de spamfolder.

9. Hergebruik sjablonen voor snelheid en consistentie

Elke keer opnieuw e-mails maken is traag en kan leiden tot een inconsistente tone of voice. Sjablonen besparen tijd en houden je communicatie gepolijst en on-brand.

In Trengo kun je sjablonen maken voor veelvoorkomende berichten zoals:

• Welkom e-mails
• Demo bevestigingen
• Follow-ups
• Nieuwsbrieven

Elke teamgenoot heeft er toegang toe, zodat je toon en ontwerp consistent blijven, ongeacht wie er op verzenden drukt, zelfs als die persoon gloednieuw is in het team.

Goede sjablonen zijn niet star. Ze bieden structuur (duidelijke lay-out, CTA-plaatsing, merkelementen) en laten tegelijkertijd ruimte voor personalisatie. Een sjabloon voor een demo-opvolging kan bijvoorbeeld een plaatshouder bevatten voor het specifieke pijnpunt van de ontvanger.

Sjablonen verminderen ook fouten. Als ontwerp, tekst en CTA's vooraf zijn gevalideerd, voorkomt je team opmaakfouten of merkfouten.

Dit leidt tot snellere campagnes, consistentere branding en minder stress voor je team. 

10. Leer van echt klantsucces

Het beste bewijs voor deze praktijken komt van bedrijven die ze al gebruiken. Een voorbeeld is Arthur & Brent, een adviesbureau dat moeite had om het groeiende leadvolume bij te houden. Door Flowbot en automatisering van Trengo te gebruiken, konden ze de lead intake met 5× opschalen en de responstijd met 7× verbeteren - zonder extra personeel aan te nemen.

Deze case laat zien hoe best practices voor B2B e-mailcampagnes in de praktijk werken. Duidelijke doelen, automatisering, personalisering en ondersteuning via meerdere kanalen zijn niet alleen theorie. Het zijn strategieën die teams helpen om te gaan met groei met controle in plaats van chaos.

Als je deze werkwijzen toepast, wordt e-mail meer dan een uitzendtool. Het wordt een betrouwbare aanjager van conversaties, leads en omzet. En in combinatie met het platform van Trengo kan je team dit op grote schaal doen, zonder de persoonlijke benadering te verliezen.

4 B2B marketing e-mail voorbeelden die laten zien hoe krachtig deze strategie is

Je B2B e-mailstrategie zal niet werken als je e-mails niet goed landen bij je publiek. Hier zijn vier voorbeelden van B2B e-mail best practices in actie en hoe je ze kunt toepassen met Trengo.

1. De welkomstmail

Koper persona: Gebruiker

Reisfase: Bewustwording > Behoud

Een welkomstmail zet de toon voor je hele relatie. Als je het goed doet, stelt het kopers gerust dat een abonnement de moeite waard was. Houd het kort, nuttig en duidelijk. Deel wat ze van je kunnen verwachten en geef een sterke oproep tot actie, zoals het verkennen van een belangrijke functie of het boeken van een demo.

Met Trengo kun je deze stroom automatiseren, zodat elk nieuw contact een persoonlijk welkom krijgt. Gebruik labels om onderscheid te maken tussen rollen. Een marketeer kan bijvoorbeeld een contentgids krijgen, terwijl een financiële lead ROI-inzichten krijgt. Op deze manier voelt je eerste e-mail relevant, niet generiek.

2. De e-mail met productupdates

Koper persona: Gebruiker, Beïnvloeder

Reisfase: Bewustwording, Behoud

Niemand wil een zelfophemelende update lezen. Richt je in plaats daarvan op hoe de nieuwe functie het leven van je gebruiker makkelijker maakt. Een release met een donkere modus moet bijvoorbeeld de productiviteit en het comfort benadrukken, niet alleen het feit dat je team deze heeft gebouwd.

Met de gedeelde inbox van Trengo kun je eenvoudig updates koppelen aan verschillende kanalen. Voeg een knop "Chat met ons op WhatsApp" toe aan je e-mail zodat gebruikers meteen vragen kunnen stellen. Dit houdt je updates interactief en zorgt ervoor dat de klant zich betrokken voelt.

3. De e-mail voor de levering van bronnen

Koper persona: Initiatiefnemer, Gebruiker

Reisfase: Overweging

Wanneer iemand een rapport of gids downloadt, zit hij meestal midden in een drukke workflow. De afleveringsmail moet dat respecteren: maak de downloadlink duidelijk en vermijd rommel. Maar je kunt nog steeds extra waarde toevoegen door een tweede, relevante bron toe te voegen.

Als een lead bijvoorbeeld je B2B trends rapport downloadt, volg dan op met een case study die deze trends in de praktijk laat zien. Trengo helpt dit te automatiseren, zodat elke download leidt tot een gepersonaliseerde resource e-mail zonder handmatige inspanning.

4. De uitnodiging voor het evenement of webinar

Koper persona: Gebruiker, Koper, Beïnvloeder

Reisfase: Overweging > Beslissing

Uitnodigingen voor B2B-evenementen moeten duidelijk en to the point zijn. Schrijf geen lange intro's, maar breng alleen de essentie over. Benadruk bijvoorbeeld wat het evenement is, waarom het belangrijk is en wat de deelnemers eraan hebben. Een lijst met opsommingstekens werkt goed om de belangrijkste punten in één oogopslag te laten zien.

Met Trengo kun je uitnodigingen versturen via e-mail, maar ook CTA's toevoegen voor herinneringen op WhatsApp of live chat. Op die manier blijven deelnemers betrokken bij de kanalen die ze het meest gebruiken. Na het evenement kunnen automatiseringsregels bedankmails of enquêtes na het evenement triggeren.

Laatste gedachten

E-mail is niet dood, sterker nog, in B2B floreert het. De sleutel is weten hoe je het moet gebruiken. Door deze B2B e-mailmarketing best practices toe te passen, kun je van elk bericht een stap voorwaarts maken in het kooptraject. Van duidelijke doelen en doordachte follow-ups tot betrokkenheid via meerdere kanalen, de juiste aanpak bouwt vertrouwen op en zorgt voor meetbare resultaten.

Met Trengo verstuur je niet alleen e-mails. Je beheert conversaties via e-mail, WhatsApp, live chat en meer, allemaal op één handige locatie. Dat betekent meer controle, meer inzicht en een sterkere band met je kopers.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Wat zijn de beste B2B e-mailmarketingstrategieën voor 2026?

De beste B2B e-mailmarketingstrategieën in 2026 richten zich op personalisatie, automatisering en AI-gedreven inzichten. Campagnes die op gedrag gebaseerde triggers, dynamische content en gesegmenteerde workflows combineren, presteren het best. Met behulp van een omnichannel tool zoals Trengo kunnen bedrijven e-mailcampagnes koppelen aan WhatsApp, live chat en sociale kanalen, zodat de berichtgeving op elk contactmoment consistent is.

Wat is de ideale e-mailfrequentie voor B2B-campagnes?

De ideale frequentie verschilt per branche, maar de meeste B2B-bedrijven vinden één tot vier e-mails per maand goed werken. Te vaak sturen kan beslissers overweldigen, terwijl te weinig communicatie de merkherinnering vermindert. AI-modellen kunnen nu engagementvensters voorspellen, waardoor marketeers de optimale verzendmomenten kunnen bepalen. Met platforms zoals Trengo kun je verschillende frequenties testen en de betrokkenheid meten om je aanpak te verfijnen.

Wat zijn de toptools voor B2B e-mailmarketing in 2026?

Enkele van de toonaangevende B2B e-mailmarketingtools zijn:

• Trengo - Combineert e-mailmarketing met WhatsApp, chat en sociale betrokkenheid voor eenduidige communicatie.
• HubSpot - Populair voor CRM-gestuurde e-mailworkflows.
• ActiveCampaign - Bekend om geavanceerde automatisering en personalisering.
• Mailchimp AI - Sterk voor voorspellende analyses en segmentatie.

Trengo onderscheidt zich voor B2B-bedrijven die e-mail naast andere kanalen willen beheren, zodat gefragmenteerde conversaties worden vermeden.

Kan AI de resultaten van B2B e-mailmarketing verbeteren?

Ja, AI staat centraal bij het succes van e-mailmarketing. Grote taalmodellen (LLM's) helpen om gepersonaliseerde onderwerpregels te genereren, kopij te verfijnen en zelfs te voorspellen welke inhoud aanslaat bij specifieke segmenten. AI analyseert ook campagneprestaties uit het verleden om open rates en conversies te verbeteren. Trengo gebruikt bijvoorbeeld AI-gestuurde workflows om reacties te automatiseren en gepersonaliseerde follow-ups te creëren voor e-mail en berichtenkanalen.

Hoe personaliseer ik B2B e-mails zonder te opdringerig te zijn?

Effectieve personalisatie draait om relevantie, niet om opdringerigheid. In plaats van de naam van een ontvanger meerdere keren te herhalen, kun je je beter richten op het afstemmen van de inhoud op zijn of haar rol, uitdagingen in de sector of eerdere interacties. AI-gestuurde segmentatie en voorspellende analyses maken dit gemakkelijker. Tools zoals Trengo stellen bedrijven in staat om context te halen uit eerdere conversaties - e-mail, WhatsApp of chat - zodat follow-up e-mails natuurlijk en waardegedreven aanvoelen.

Hoe meet ik het succes van een B2B e-mailmarketingcampagne?

De belangrijkste meetgegevens zijn:

• Open rate - Hoeveel ontvangers de e-mail bekeken.
• Click-through rate (CTR) - Hoeveel mensen hebben de links aangeklikt.
• Conversiepercentage - Hoeveel hebben de gewenste actie ondernomen (demo aangevraagd, vergadering geboekt, etc.).
• Betrokkenheid na verloop van tijd - Of contactpersonen actief blijven gedurende meerdere campagnes.

Platforms zoals Trengo bieden ingebouwde analyses en rapportages, waarmee bedrijven niet alleen de e-mailresultaten kunnen bijhouden, maar ook de cross-channelbetrokkenheid, wat een vollediger beeld geeft van de ROI.

Is e-mailautomatisering belangrijk voor B2B-bedrijven in 2026?

Absoluut. In 2026 is e-mailautomatisering niet langer optioneel, maar essentieel. Geautomatiseerde workflows stellen B2B-bedrijven in staat om leads op grote schaal te koesteren, tijdig follow-ups te sturen en hun bereik af te stemmen op het kooptraject. Met de automatiseringsfuncties van Trengo kunnen bedrijven nog een stap verder gaan door e-mailautomatisering te koppelen aan WhatsApp-campagnes, chatbots en CRM-integraties, zodat er geen kans onbenut blijft.