.png)
Bedrijven staan meer dan ooit onder druk om efficiënter te worden en sneller te werken. Om aan de groeiende eisen te voldoen, investeren leiders meer in AI. Volgens recent onderzoek is 92% van de leidinggevenden van plan om hun AI-budgetten de komende drie jaar te verhogen. Meer dan de helft verwacht de uitgaven met minstens 10% te verhogen.
Maar de focus verschuift. Het gaat niet langer alleen om experimenteren met AI. Nu wordt van bedrijven verwacht dat ze resultaten laten zien.
Dat is waar de beste AI-assistenten voor bedrijven om de hoek komen kijken. Ze helpen teams om minder werk te hebben, sneller op klanten te reageren en meer gedaan te krijgen via verschillende kanalen.
De rol van AI-assistenten in het bedrijfsleven
AI-assistenten veranderen de manier waarop werk wordt gedaan. Ze nemen routinetaken over, geven direct antwoord en helpen teams sneller te werken, zonder de druk op een overbelaste supportdesk op te voeren of lange workflows ingewikkelder te maken.
In tegenstelling tot consumententools zoals Alexa of Siri, zijn AI-assistenten voor bedrijven gebouwd om werk op verschillende afdelingen te ondersteunen. Ze maken verbinding met de tools die je team al gebruikt, zoals Microsoft Teams, Slack of HR- en IT-systemen, en bieden hulp die aanvoelt als chatten met een collega.
Teams kunnen bijvoorbeeld:
- Hun wachtwoorden opnieuw instellen zonder een ticket aan te maken
- In enkele seconden bedrijfsbeleid of kennis ophalen
- Automatisch vergaderingen plannen of agenda's beheren
- HR-gegevens bijwerken of verlofaanvragen goedkeuren
- Op verzoek prestatie- of verkooprapporten opvragen
Deze assistenten doen meer dan alleen tijd besparen. Ze verminderen wrijving. Ze maken het makkelijker om door complexe systemen te navigeren, vooral als bedrijven groeien. Voor teams die jongleren met meerdere platforms wordt AI een centraal toegangspunt, dat helderheid en snelheid brengt in het dagelijkse werk.
En hoe vaker je ze gebruikt, hoe beter ze worden. Geavanceerde tools leren van elke interactie, geven na verloop van tijd nauwkeurigere antwoorden en helpen je bedrijf op te schalen zonder de gebruikelijke groeipijnen.
De beste gebruikssituaties voor AI-assistenten op de werkplek
AI-assistenten zijn het meest waardevol als ze het repetitieve werk op zich nemen dat teams vertraagt. De juiste tool helpt je mensen zich te concentreren op grotere prioriteiten, zoals het ondersteunen van klanten, het opstarten van nieuwe projecten of het verbeteren van teamprestaties.
Hier zijn enkele van de beste use cases voor AI-assistenten in het bedrijfsleven van dit moment:
Inwerken van nieuwe teamleden
Het starten van een nieuwe functie moet soepel verlopen en een geweldige eerste indruk geven aan je nieuwe medewerker. AI-assistenten maken het gemakkelijker voor HR-teams om een geweldige eerste-dag-ervaring te leveren.
Met AI op zijn plaats kun je:
- Automatisch contracten versturen en ondertekende documenten verzamelen
- Direct antwoord geven op vragen over secundaire arbeidsvoorwaarden, vakantiedagen en salarisadministratie
- Toegang tot tools en bronnen verlenen op basis van rol en afdeling
- Deel onboarding-inhoud op maat en plan herinneringen in
Dat betekent minder heen en weer geloop, snellere onboarding en meer tijd voor HR om zich te richten op mensen, niet op papierwerk.
24/7 IT-ondersteuning
Technische problemen vertragen iedereen. AI-assistenten zorgen voor eerstelijns IT-ondersteuning door veelvoorkomende vragen te beantwoorden, basisproblemen op te lossen en tickets te routeren op basis van prioriteit.
Werknemers kunnen bijvoorbeeld:
- Hun eigen wachtwoorden opnieuw instellen
- Problemen met apparaten oplossen met behulp van geautomatiseerde flows
- Nieuwe software of toegang aanvragen zonder op goedkeuring van de helpdesk te wachten
Al deze dingen kunnen 24 uur per dag worden gedaan, wat vooral handig is voor teams in verschillende tijdzones die IT offline kunnen vinden als er een probleem optreedt. AI helpt IT-teams ook om ondersteuning te schalen door systemen te bewaken, problemen vroegtijdig te signaleren en de noodzaak voor handmatige triage te verminderen.
Zelfbediening op elke afdeling
De beste AI-assistenten fungeren als zelfbedieningslaag in je hele bedrijf. Of het nu gaat om het bijwerken van persoonlijke gegevens, het vinden van een polis of het indienen van een verzoek, mensen krijgen wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben.
Use cases zijn onder andere:
- Je interne kennisbank doorzoeken voor bedrijfsupdates of SOP's
- Vakantietijd aanvragen en overgebleven verlof zien
- Een vergaderruimte of gedeelde werkruimte boeken
- Contactgegevens of salarisgegevens bijwerken
Dit vermindert de druk op interne teams en geeft medewerkers meer controle en onafhankelijkheid.
Operationele efficiëntie verbeteren
Naast individuele teams verbeteren AI-assistenten de manier waarop je organisatie draait. Ze houden projecten op schema, helpen teams op één lijn te blijven en zorgen voor de repetitieve taken die tijd opslokken.
Met de juiste instelling kan AI:
- Vergaderingen plannen en kalenders coördineren
- Agenda's voor vergaderingen of projectupdates maken en verspreiden
- Stuur herinneringen of follow-ups voor deadlines
- Feedback uit enquêtes of formulieren verzamelen en samenvatten
- Rapporten genereren uit CRM of ondersteuningsgegevens
Bij Trengo ondersteunt AI deze use cases ook in een klantgerichte context. Journeys en Flowbots helpen teams bijvoorbeeld om delen van het klanttraject te automatiseren, zoals het kwalificeren van leads of het begeleiden van gebruikers bij het oplossen van problemen.
10 beste AI-assistenten voor bedrijven in 2026
Hier zijn de top AI-assistenten voor bedrijven die er in 2026 uitspringen.
1. Trengo AI
Trengo AI is gebouwd voor snelle, schaalbare klantcommunicatie over verschillende kanalen. Het combineert krachtige automatiseringstools zoals Flowbots en Journeys met een intuïtieve multichannel Inbox. Teams kunnen Trengo gebruiken om gesprekken te automatiseren, berichten toe te wijzen, antwoorden voor te stellen en service te beheren via WhatsApp, e-mail en meer. Het is vooral handig voor klantenserviceteams en operationele teams die het handmatige werk willen verminderen zonder in te leveren op de persoonlijke, menselijke benadering.
Opvallende kenmerken
- Inbox AI voor snellere antwoorden
- Flowbots voor geautomatiseerde gesprekken
- Journeys om klanten stap voor stap te begeleiden
- Multichannel setup (e-mail, chat, WhatsApp)
Voordelen
- Eenvoudig in te stellen met no-code tools
- Vermindert het aantal tickets en de responstijd
- Ingebouwde analyses om de ROI van automatisering te meten
Nadelen
- Complexere workflows kunnen in het begin wat begeleiding nodig hebben
2. Zendesk AI
Zendesk AI verbetert de klantenservice door teams te helpen tickets efficiënter af te handelen. De assistent gebruikt machine learning om antwoorden voor te stellen, tickets te prioriteren en eenvoudige verzoeken te automatiseren. Het is ideaal voor supportteams met grote hoeveelheden terugkerende vragen, en het is volledig geïntegreerd in de Zendesk Suite.
Opvallende kenmerken
- Slimme ticketroutering en automatisering
- Aanbevelingen voor reacties
- Sentimentdetectie in gesprekken
- Inzicht in klantgedrag
Voordelen
- Verbetert de productiviteit van agenten
- Verkort de oplostijd voor veelvoorkomende problemen
- Naadloze aansluiting voor Zendesk-gebruikers
Nadelen
- Aanpassen kan tijdrovend zijn
- Geavanceerde AI vereist een hogere prijsstelling
3. Gong
Gong is een AI-assistent voor verkoop die gesprekken, vergaderingen en e-mails analyseert om je inzichten te geven waarmee je verkoopteams hun conversies kunnen verbeteren. Het identificeert dealrisico's, bezwaren van kopers en coachingkansen op basis van echte gesprekken. Het is vooral handig voor verkoopteams die sterk vertrouwen op relatiegedreven verkoop.
Opvallende kenmerken
- Gespreksanalyse met bruikbare inzichten
- Hulpmiddelen voor voorspellingen
- Real-time coaching aanwijzingen
- CRM-integraties
Voordelen
- Verhoogt de conversie van deals door interacties te analyseren
- Helpt managers teams te coachen met echte gegevens
- Volgt trends binnen grote verkoopteams
Nadelen
- Premium prijzen maken het minder geschikt voor kleine teams
- De nauwkeurigheid van de transcriptie kan variëren per accent of branche
4. Otter.ai
Otter.ai is een vergaderassistent die gesprekken transcribeert, opneemt en samenvat. Het maakt verbinding met videoplatforms zoals Zoom of Google Meet en legt automatisch alles in realtime vast. Otter is geweldig voor hybride teams of teams op afstand die minder handmatige notities willen maken en de follow-up van vergaderingen willen verbeteren.
Opvallende kenmerken
- Automatische transcriptie en dia-opname
- Samenvattingen van vergaderingen met actiepunten
- Integratie met Google en Microsoft agenda's
- Gemakkelijk notities delen
Voordelen
- Bespaart tijd tijdens en na vergaderingen
- Helpt teams op één lijn te blijven met duidelijke samenvattingen
- Werkt met de meeste grote vergaderprogramma's
Nadelen
- Moeite met meer technische termen
- Voor volledige functionaliteit is een betaald abonnement nodig
5. Beweging
Motion is een AI-gestuurde productiviteitsassistent die je taken automatisch inroostert. Hij stelt je agenda samen op basis van prioriteiten, deadlines en beschikbaarheid. Perfect voor drukke professionals en teams die zich willen concentreren op belangrijkere taken dan het handmatig beheren van hun agenda.
Opvallende kenmerken
- Slim plannen van taken
- Agenda synchroniseren en dynamische updates
- Tijdlijnweergaven van projecten
- Taak automatisering
Voordelen
- Helpt je dag te structureren rond prioriteiten
- Minder tijd kwijt met plannen
- Flexibel en past zich aan roosterwijzigingen aan
Nadelen
- De beste resultaten vereisen gedetailleerde taakinvoer
- Hogere plannen nodig voor sommige belangrijke functies
6. Jasper
Jasper is een generatieve AI-schrijfassistent voor marketing- en contentteams. Het helpt bij het snel creëren van on-brand content zoals blogposts, e-mails en social media teksten. Jasper past zich aan aan de toon van je merk en bevat zelfs tools voor AI-gegenereerde afbeeldingen, waardoor het een geweldige keuze is voor creatieve teams.
Opvallende kenmerken
- Aanpasbare merkstem
- Sjablonen voor blogs, e-mails en advertenties
- Functies voor campagneplanning
- AI afbeeldingen maken
Voordelen
- Versnelt de productie van content
- Zorgt voor consistentie tussen kanalen
- Eenvoudige aanwijzingen voor snelle uitvoer
Nadelen
- Heeft nog menselijke bewerking nodig
- De prijs is aan de hoge kant voor kleine teams
7. Taskade
Taskade is een flexibele teamwerkruimte met AI-ondersteuning voor taakbeheer, planning en creatieve samenwerking. Gebruikers kunnen zelf AI-agenten bouwen om taken te automatiseren, ideeën te brainstormen of projecten te beheren. Het is een goede keuze voor gedistribueerde teams die real-time samenwerking en het bijhouden van taken op één plek willen.
Opvallende kenmerken
- AI-agenten voor taakautomatisering
- Ingebouwde chat- en videotools
- Mindmappen en gestructureerde takenlijsten
- Aangepaste werkruimtesjablonen
Voordelen
- Combineert taakbeheer en samenwerking
- Gemakkelijk om aangepaste AI-ondersteuning te bouwen
- Geschikt voor externe of hybride teams
Nadelen
- Beperkte geavanceerde databasefuncties
- Toegang tot functies is gekoppeld aan prijsniveaus
8. CastorDoc
CastorDoc is een AI analytische assistent die gegevens toegankelijk maakt voor niet-technische gebruikers. Het vertaalt vragen in natuurlijke taal naar echte inzichten die teams helpen sneller beslissingen te nemen. Met sterke governancefuncties is het ook een goede optie voor bedrijven die gevoelige gegevens over afdelingen heen verwerken.
Opvallende kenmerken
- Datavragen in natuurlijke taal
- Zelfbedieningsanalytische dashboards
- Geautomatiseerde documentatie
- Toegangscontrole en ondersteuning bij naleving
Voordelen
- Stelt teams in staat om gegevens zelfstandig te gebruiken
- Vermindert afhankelijkheid van analisten
- Ondersteunt het delen van gegevens en samenwerking
Nadelen
- Kan herformulering van de query nodig hebben voor complexere onderwerpen
- Enige kennis van gegevens is nog steeds nodig om resultaten te interpreteren
9. Zapier-agenten
Zapier Agents brengt AI naar het automatiseringsplatform van Zapier, zodat gebruikers workflows kunnen maken met behulp van eenvoudige chatopdrachten. Het verbindt met meer dan 5.000 apps, waardoor het ideaal is voor bedrijven die taken willen automatiseren tussen tools als Slack, Google Sheets en HubSpot.
Opvallende kenmerken
- Op chat gebaseerde workflow creëren
- Vooraf gebouwde automatiseringssjablonen
- AI-suggesties op basis van gebruikspatronen
- Real-time foutdetectie
Voordelen
- Geen codering nodig
- Integreert met een enorme reeks apps
- Geweldig voor teams zonder meer technisch personeel
Nadelen
- Beperkte geavanceerde controle zonder handmatige tweaks
- Vereist insteltijd om automatiseringen nauwkeurig af te stellen
10. Microsoft Copilot
Microsoft Copilot integreert direct in Microsoft 365 apps om productiviteit te ondersteunen binnen vertrouwde tools. Het helpt bij het maken van documenten, vat vergaderingen samen, analyseert gegevens en genereert antwoorden in Outlook, Word, Excel en Teams. Het is geweldig voor bedrijven die al gebruik maken van het Microsoft ecosysteem.
Opvallende kenmerken
- Documenten opstellen in Word en PowerPoint
- Excel gegevensanalyse en visualisatie
- Teams transcriptie en samenvatten
- Zoeken in Microsoft cloud tools
Voordelen
- Ingebed in de tools die je teams al gebruiken
- Verhoogt de productiviteit met minimale training
- Real-time hulp bij dagelijkse taken
Nadelen
- Vereist een Microsoft 365-licentie
- Sommige geavanceerde functies zijn alleen beschikbaar op bedrijfsplannen
Welke functies je moet zoeken in een AI-assistent
Bij het kiezen van de beste AI-assistent voor bedrijven gaat het erom een oplossing te vinden die past bij je workflows, samenwerkt met je tools en vanaf dag één echte waarde levert.
Hier lees je wat je moet overwegen voordat je een beslissing neemt:
1. Duidelijke use case
Begin met het probleem dat je probeert op te lossen. Moet je IT-ondersteuning versnellen, onboarding verbeteren of reactietijden bij de klantenservice verkorten? AI-assistenten zijn vaak gespecialiseerd in specifieke gebieden zoals HR, analytics of workflowautomatisering, dus als je weet wat je grootste behoefte is, kun je uitzoeken welke tool het beste zal werken.
2. Bruikbaarheid
Je team zou geen urenlange training nodig moeten hebben om aan de slag te kunnen. Zoek naar een tool die vanaf het begin intuïtief is, met eenvoudige aanwijzingen en automatiseringsbouwers. Als het werkt als een chatinterface of past binnen tools die je team al gebruikt (zoals Slack of Microsoft Teams), zal de adoptie veel sneller gaan.
3. Integratie met je tools
De beste AI assistenten werken niet geïsoleerd. Ze maken verbinding met je bestaande stack, zoals je CRM, ticketingsysteem, HR-software, agenda, enz. Kijk of er integraties of API-toegangen zijn die werken met de tools die al in je stack zitten.
4. Dekking via meerdere kanalen
Veel bedrijven bedienen klanten nu via WhatsApp, live chat, e-mail en sociale media. AI die over al deze kanalen werkt, zoals Trengo, helpt teams consistente ondersteuning te bieden zonder van tool te hoeven wisselen.
5. Schaalbaarheid en flexibiliteit
Je bedrijf zal evolueren, en dat zou je AI-assistent ook moeten doen. Zoek naar tools die groei ondersteunen, of dat nu het afhandelen van meer tickets betekent, het toevoegen van nieuwe automatiseringsstromen of het beheren van gegevens over verschillende regio's of afdelingen. Aanpasbare functies zijn ook een pluspunt.
6. Beveiliging en naleving
Als je AI-assistent omgaat met klantgegevens, zorg er dan voor dat deze beschermd zijn. Kijk naar ingebouwde gegevenscontroles, gebruikersmachtigingen, auditlogs en naleving van regelgeving zoals GDPR. Dit is cruciaal voor teams in de financiële sector, gezondheidszorg en andere gereguleerde sectoren.
7. ROI en rapportage
Je moet de waarde duidelijk kunnen zien. Kies een tool die je gegevens geeft over gebruik, bespaarde tijd en impact. Dit maakt het gemakkelijker om de kosten te rechtvaardigen en de prestaties in de loop van de tijd te optimaliseren.
8. Snel, low-code instellen
Het opzetten zou geen maanden of weken moeten duren. De beste AI-assistenten bieden een low-code of no-code setup, zodat teams automatiseringen, workflows of chatbots kunnen starten zonder hulp van ontwikkelaars. Dit versnelt de implementatie en maakt het makkelijker voor niet-technische teams zoals support, HR of ops om de tools snel te gaan gebruiken. Een snelle start betekent snellere resultaten.
Wat zijn de nieuwste trends op het gebied van AI-assistenten voor bedrijven?
Hier zijn zes belangrijke trends die de toekomst van AI-assistenten in 2026 vormgeven:
1. Multimodale intelligentie ontsluit nieuwe mogelijkheden
AI assistenten zijn niet langer beperkt tot tekstinvoer en -uitvoer. Velen combineren nu stem-, beeld-, video- en bestandsherkenning om op complexere en completere manieren te begrijpen en te reageren. Dit kan een enorm verschil maken bij klantenservice, creatieve samenwerking en veldwerk, waar vaak in meer dan alleen tekst wordt gecommuniceerd. Tools die een productafbeelding begrijpen, een videogesprek kunnen samenvatten of details uit een PDF kunnen halen, helpen teams om tijd te besparen op handmatige invoer.
2. Verschuiving van conversationele naar agentgerichte AI
AI-assistenten verschuiven van het simpelweg beantwoorden van vragen naar het voltooien van hele taken. Deze verschuiving betekent dat AI-assistenten nu acties ondernemen zoals het bijwerken van een CRM, het toewijzen van een ticket of het plannen van een follow-up. In plaats van alleen maar informatie op te duiken, beginnen ze echt werk uit te voeren, waardoor er meer tijd vrijkomt voor menselijke teams om zich te richten op strategische of creatieve prioriteiten.
3. Meer aandacht voor bedrijfscontext
De meest waardevolle assistenten begrijpen nu de organisatorische context, zoals bedrijfsstructuur, toegang tot tools of teamverantwoordelijkheden. Ze passen antwoorden en acties aan op basis van wie het vraagt, waar ze werken en wat ze proberen te bereiken. Dit zorgt voor snellere, nauwkeurigere antwoorden en voorkomt dat iemand handmatig moet gaan filteren of omleiden.
4. Personalisatie tijdens het hele traject van de medewerker
AI-assistenten doen hun intrede in elke fase van de werknemerservaring. Van het automatiseren van onboarding en trainingsherinneringen tot het beheren van HR-vragen en het helpen bij het zoeken naar interne kennis, AI wordt onderdeel van de dagelijkse toolkit. Dit helpt HR- en operationele teams bij het schalen van ondersteuning, wat vooral handig is bij groeiende of afgelegen bedrijven.
5. Naadloze multichannel mogelijkheden
In 2026 is het niet langer voldoende dat een AI-assistent in één tool zit. Bedrijven hebben ondersteuning nodig die werkt via kanalen als e-mail, chat, WhatsApp en Slack. Assistenten zoals Trengo blinken hier uit, doordat ze fungeren als één laag van automatisering en intelligentie op elk platform waar gewerkt wordt. Dit leidt tot snellere reacties en consistentere service, zowel voor je teams als voor je klanten.
6. Vraag naar uitlegbaarheid en governance
Nu AI een grotere rol speelt in de besluitvorming, groeit de behoefte aan transparantie. Bedrijven willen begrijpen hoe AI tot een conclusie is gekomen, welke gegevens het heeft gebruikt en of het het juiste proces heeft gevolgd. Functies zoals audit trails, toestemmingen en verklaarbare AI-modellen worden steeds belangrijker, vooral in gereguleerde sectoren.
7. Ingebouwde feedbacklussen en voortdurend leren
De meest effectieve tools hebben nu ingebouwde feedbackmechanismen waarmee ze in de loop van de tijd kunnen leren en verbeteren. Of het nu gaat om thumbs-up/down ratings, correcties van gebruikers of gebruikspatronen, deze AI-assistenten verbeteren in de loop van de tijd op basis van echte interacties. Dit betekent minder herhaalde fouten, relevantere suggesties en een betere afstemming op hoe je team echt werkt. Als gebruikers bijvoorbeeld consequent een bepaald antwoord van de AI herformuleren, kan de assistent zijn formulering na verloop van tijd aanpassen. Het resultaat is een tool die meegroeit met je bedrijf en behulpzamer wordt naarmate je hem vaker gebruikt.
Tijd om je AI-assistent te kiezen
De beste AI-assistenten voor bedrijven verminderen werkdruk, versnellen reactietijden en helpen teams gefocust te blijven. Van interne ondersteuning tot communicatie met klanten, de juiste tool geeft je tijd en controle terug.
Trengo combineert AI-automatisering, Journeys, Flowbots en Inbox AI in één multichannel platform en is gebouwd voor groeiende teams.
Boek een gratis demo met ons team en ontdek hoe de AI-functies van Trengo jouw bedrijf kunnen helpen om meer gesprekken te voeren, terugkerende taken te automatiseren en klanten te ondersteunen via elk kanaal. Bekijk hoe het werkt, stel je vragen en krijg praktisch advies op maat van jouw workflow.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Welke functies moet ik zoeken in een AI-assistent voor op het werk?
De belangrijkste kenmerken zijn:
- Natuurlijke taalverwerking voor mensachtige conversatie.
- Ondersteuning via meerdere kanalen, zodat het werkt via e-mail, chat en sociale media.
- Integratiemogelijkheden met tools zoals CRM, e-mail en projectbeheerapps.
- Automatisering van workflows om terugkerende taken af te handelen.
- Gegevensbeveiliging en compliance om klantgegevens te beschermen.
Met Trengo krijg je een uniforme inbox, AI-gestuurde suggesties en automatiseringstools die zijn ontworpen voor zowel interne samenwerking als klantgerichte taken.
Kunnen AI-assistenten mijn zakelijke workflows helpen automatiseren?
Ja. AI-assistenten kunnen terugkerende processen overnemen, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen, het toewijzen van tickets, het bijwerken van CRM-records en het plannen van follow-ups. In Trengo kunnen automatiseringsregels gesprekken naar de juiste persoon leiden, berichten triggeren op basis van acties van klanten en zelfs integreren met externe apps om taken uit te voeren, zodat je team zich kan bezighouden met werk van hogere waarde.
Welke AI-assistent is het beste voor het maken van vergadernotities en het genereren van samenvattingen?
Veel AI-assistenten hebben nu functies voor transcriptie en samenvatten. Hoewel tools als Otter.ai of Fireflies gespecialiseerd zijn in vergadernotities, biedt het integreren van AI-notities maken met je communicatiehub meer efficiëntie. In Trengo kun je de analyse van AI-gesprekken combineren met de geschiedenis van klantinteracties, zodat je nauwkeurige samenvattingen kunt maken voor zowel interne als klantgerichte discussies.
Kan een AI-assistent integreren met mijn CRM-, e-mail- of projectbeheertools?
Absoluut. De beste AI-assistenten sluiten naadloos aan op de tools die je al gebruikt. Trengo integreert met populaire CRM's, e-mailplatforms en taakbeheersystemen, zodat je AI-assistent klantgegevens kan ophalen, updates kan versturen en workflows kan automatiseren zonder tussen apps te hoeven schakelen.
Welke AI-assistent is het beste voor het afhandelen van klantenservice?
Kies voor klantenservice een AI-assistent die dat kan:
- De intentie van de klant begrijpen.
- Geef direct relevante antwoorden.
- Escaleer naar menselijke medewerkers als dat nodig is.
Met de AI-chatbots en -assistenten van Trengo kun je consistente, gepersonaliseerde klantenservice bieden via live chat, sociale media, e-mail en messaging-apps - allemaal vanuit één inbox.
Wat is de meest betaalbare AI-assistent voor zakelijke taken?
De prijs hangt af van de functies en de schaal. Sommige tools zijn gratis, terwijl andere kosten in rekening brengen per gebruiker of per gesprek. Trengo biedt schaalbare prijzen, zodat je kunt beginnen met de kernfuncties en geavanceerde AI-mogelijkheden kunt toevoegen naarmate je bedrijf groeit - zodat je alleen betaalt voor wat je nodig hebt.
Wat is de toekomst van AI-assistenten op de werkplek?
AI-assistenten zullen proactiever en contextbewuster worden en in staat zijn om complexe workflows te beheren zonder menselijk toezicht. Ze zullen niet alleen reageren op verzoeken, maar ook anticiperen op behoeften, acties voorstellen en in realtime samenwerken met teamleden. Met Trengo's focus op eenduidige communicatie en automatisering zullen AI-assistenten in de toekomst diep worden ingebed in de dagelijkse werkzaamheden, waardoor de kloof tussen klantervaring en interne productiviteit wordt overbrugd.
