Wie man einen Chatbot für die Rekrutierung entwickelt, um mit Bewerbern in Kontakt zu treten

Im letzten Jahr hast du wahrscheinlich von dem Phänomen "Die große Kündigung" gehört. Falls nicht, bedeutet es einfach, dass viele Menschen ihren Job kündigen. Und für die Unternehmen wird es immer schwieriger, geeignete Kandidaten zu finden. In den Niederlanden kommen auf 100 Arbeitssuchende 133 offene Stellen. In den USA kommen 200 offene Stellen auf 100 Arbeitssuchende.

Wie alles im Leben hat auch dieses Phänomen seine positiven und negativen Seiten - je nachdem, wen du fragst. Für uns Personalvermittler bedeutet es, dass es schwieriger geworden ist, talentierte Leute einzustellen. Wir müssen uns überlegen, wie wir besser auf potenzielle Mitarbeiter/innen zugehen und sie überzeugen können, sich uns anzuschließen.

In unserem Fall liegt die Lösung direkt vor unserer Haustür. Wie wäre es, wenn wir den Chatbot von Trengo nutzen, um mit unseren Bewerbern in Kontakt zu treten - und zwar in dem Moment, in dem sie auf unserer Karriereseite sind? Auf diese Weise können wir den Bewerbern das bestmögliche Erlebnis bieten - sobald sie unsere Karriereseite besuchen. Der Bot kann eine Menge interessanter Informationen über den Job teilen.

In diesem Artikel möchte ich dir zeigen, wie der Chatbot von Trengo dir helfen kann, deine Bewerber besser anzusprechen und sie für dein Unternehmen zu gewinnen.

Was ist ein Rekrutierungs-Chatbot?

Ein Recruiting-Chatbot ist ein Computerprogramm, das ein Gespräch mit einem Bewerber simuliert, indem es vordefinierte Antworten auf vordefinierte Fragen verwendet. Der Chatbot ist in der Lage, relevante Informationen über die Stelle zu liefern, ohne dass ein Personalverantwortlicher eingeschaltet werden muss. Dadurch spart der Personalverantwortliche Zeit und Energie.

Welche Vorteile hat der Einsatz eines Chatbots für den Recruiter?

Manche Bewerber bewerben sich gerne spät abends, sehr früh morgens oder am Wochenende. Die meisten Personalvermittler arbeiten nicht zu diesen Zeiten - zumindest wir bei Trengo nicht. Das bedeutet, dass ein Personalvermittler einen Bewerber in dem Moment, in dem er eine Bewerbung in Betracht zieht, nicht einstellen kann.

Hier kommt unser Rekrutierungs-Chatbot. Zum Glück ist unser Roboterfreund:

1. 24/7 verfügbar
2. Er muss nur ein einziges Mal gebaut werden. Bringe ihnen einmal bei, was er teilen muss und lass die Magie beginnen
3. Einzigartig. Es wird die Aufmerksamkeit des Bewerbers auf sich ziehen, da andere Unternehmen so etwas nicht anbieten. Es zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen, um dem Bewerber alle Informationen zu geben, die er braucht.

Welche Vorteile hat der Einsatz eines Recruiting-Chatbots für das Unternehmen?

Gut, es ist schön, etwas über den Recruiter zu hören, aber was ist mit uns - dem Unternehmen, das für den Chatbot bezahlt? Was haben wir davon, wenn wir einen Chatbot einrichten? Aus drei Gründen:

1. Auf dem angespannten Arbeitsmarkt kann es passieren, dass ein Bewerber sich gar nicht erst bewirbt, wenn er die Antworten auf seine Fragen nicht so schnell bekommt.
2. Dein Personalverantwortlicher kann seine Ziele schneller erreichen, da die Erfahrung des Bewerbers verbessert wird. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Bewerber dein Angebot annimmt. Erfüllte Ziele = zufriedene Personalverantwortliche = zufriedenes Unternehmen
3. Zufriedene Recruiter = beibehaltene Recruiter, du musst nicht viele Ressourcen (Zeit und Geld) aufwenden, um einen neuen Recruiter zu finden, zu überzeugen und einzustellen.

Welche Vorteile hat der Einsatz eines Bots für den Bewerber?

Und nicht zuletzt, welche Vorteile hat der Bewerber, wenn er einen Chatbot für die Einstellung nutzt? Hier sind die drei wichtigsten:

1. Der Kandidat erhält im Handumdrehen Antworten auf seine Fragen
2. Der Kandidat erfährt lustige und persönliche Informationen über sein potenzielles Team, noch bevor er sein erstes Vorstellungsgespräch hat
3. Der Kandidat kann sich mit einem Mitglied des potenziellen Teams in Verbindung setzen

Wie nutzt das Rekrutierungsteam von Trengo einen Chatbot für die Rekrutierung?

Wir haben einen Rekrutierungs-Chatbot gebaut und ihn mit Hilfe eines Website-Widgets an unsere Karriere-Website angehängt. Wie das aussieht, kannst du im Video oben in diesem Artikel sehen.

Aber bevor wir uns das Video ansehen - was hat Trengo in seinen Chatbot zur Personalbeschaffung eingebaut?

Jetzt kommt es:

1. Argumente, warum der Bewerber dem Team beitreten sollte. Du kannst zum Beispiel Informationen über das Team hinzufügen, in dem der Kandidat arbeiten wird
2. Stelle Bilder der Teammitglieder, kleine Informationen über jedes Teammitglied und die Arbeitsweise innerhalb des Teams zur Verfügung
3. Danach kannst du Beispiele für Herausforderungen nennen, mit denen der potenzielle Mitarbeiter konfrontiert wird. Begeistere sie für die Arbeit
4. Natürlich ist ein lustiger Fakt über das Team immer gut
5. Wie die Unternehmenskultur aussieht
6. Der Interviewprozess - welche Schritte erforderlich sind und wie viel Zeit er im Durchschnitt in Anspruch nimmt
7. Vergiss nicht zu erwähnen, welche Karrieremöglichkeiten es gibt. Heutzutage wollen die Bewerber das gerne hören!
8. Schließlich solltest du noch praktische Fragen stellen, z.B. nach der Telefonnummer/E-Mail, damit du schnell mit dem Bewerber in Kontakt treten kannst. Wenn du ihre Telefonnummer hast, kannst du WhatsApp über Trengo nutzen und im Handumdrehen ein sinnvolles Gespräch beginnen.

Achte darauf, dass der Rekrutierungs-Chatbot interaktiv gestaltet ist. Es ist nicht nötig, nach jeder Zeile eine Frage einzufügen, aber versuche, alle 3 bis 5 Zeilen eine Frage einzufügen. So hältst du den Bewerber bei der Stange und lädst ihn zum Weiterklicken ein - d.h. er lernt weiter über seine neue (potenzielle) Rolle.

Verbessere dein Bewerbererlebnis mit Hilfe von Trengo!

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