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Blaue Häkchen, grüne Häkchen... in der Ära der sozialen Medien können diese einfachen Zeichen von großem Wert sein. Ob auf Instagram, Facebook oder Twitter, das Häkchen zeigt, dass ein Konto verifiziert ist. Das ist wichtig für Influencer, aber noch wichtiger für Unternehmen. Denn wenn die Leute dein grünes Häkchen auf WhatsApp Business sehen, müssen sie sich nicht fragen, ob dein Unternehmen existiert, vertrauenswürdig ist und so weiter, denn Meta hat es bereits überprüft.
Deshalb zeigen wir dir, wie du deinen WhatsApp Business Account verifizieren lassen kannst.
Wir gehen rüber:
- Was ein verifizierter WhatsApp Business Account ist
- Vorteile des grünen Häkchens bei der WhatsApp-Verifizierung
- Voraussetzungen für ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto
- WhatsApp Grüne Zecke: Tipps & Tricks
- So verifizierst du deinen WhatsApp Business Account
Was ist ein verifizierter WhatsApp Business Account?
Das grüne Häkchen von WhatsApp oder das grüne Abzeichen ist ein Zeichen von WhatsApp (und damit von Meta), das besagt: "Wir haben diesen Account überprüft und er ist legitim". Das grüne Häkchen macht den Account offiziell und damit verifiziert. Und es ist der Unterschied zwischen einem normalen Geschäftskonto und einem offiziellen Geschäftskonto.
Das funktioniert genauso wie bei Einzelpersonen. Nicht jeder kann das grüne Häkchen bekommen, sondern nur namhafte Personen und Unternehmen, die den WhatsApp-Check bestehen. Das heißt nicht, dass nur die Nike und Coca-Cola dieser Welt einen verifizierten WhatsApp Business Account bekommen können. Aber es bedeutet, dass du bestimmte Voraussetzungen erfüllen musst, um einen zu bekommen. Darauf gehen wir im nächsten Abschnitt ein.
Egal, ob du die App oder die API nutzt, alle Konten sind standardmäßig reguläre Konten. Sobald das Geschäftskonto verifiziert ist und das Häkchen erhält, wird es zu einem offiziellen Konto. Die Funktionen werden sich nicht ändern, wohl aber die Vorteile!
Warum das grüne Häkchen bei der WhatsApp-Verifizierung?
Gehen wir kurz auf die Vorteile ein, die ein grüner WhatsApp-Tick mit sich bringt.
Toller erster Eindruck
Vor Oktober 2022 hatten nur offizielle Geschäftskonten den Vorteil, dass ihr Geschäftsname im Geschäftsprofil, im Thread-Header und in den Chatlisten angezeigt wurde. Sobald ein Unternehmen sein Meta Business Manager-Konto verifiziert hat, wird der Unternehmensname immer angezeigt (statt nur die Telefonnummer).
Wenn du deinen Firmennamen und nicht nur die Telefonnummer und das grüne WhatsApp-Häkchen daneben siehst, ist das der beste erste Eindruck. Deine Interessenten und Kunden wissen dann sofort, mit wem sie sprechen.
Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit
Wir haben es bereits in der Einleitung erwähnt. Sobald dein Unternehmen ein offizielles WhatsApp Business-Konto hat, wird es sich von anderen abheben. Interessenten und Kunden werden das Abzeichen erkennen und wissen, dass du den Verifizierungsprozess durchlaufen hast.
Schlage die Konkurrenz
Um ein offizielles Konto zu erhalten, musst du den Verifizierungsprozess durchlaufen und bestimmte Anforderungen erfüllen. Nicht viele Unternehmen haben ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto. Damit hebst du dich besser ab und lässt deine Konkurrenz hinter dir.
Höheres Engagement
Wenn du Kunden über WhatsApp erreichst, werden sie eher bereit sein, mit deinem Team zu kommunizieren, wenn sie das grüne Häkchen der WhatsApp-Verifizierung sehen. Ganz einfach, weil sie dann darauf vertrauen, dass sie mit einem offiziellen Geschäftskonto sprechen. Und wenn sie in den Gelben Seiten für Unternehmen auf WhatsApp nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie sich für ein verifiziertes Unternehmen entscheiden und nicht für ein normales.
Voraussetzungen für ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto
Was brauchst du also, um dich für den grünen WhatsApp-Tick zu bewerben?
1. Nutzung der WhatsApp Business API
Zuallererst ist es wichtig zu wissen, dass die Grundlage deines Verifizierungsprozesses auf der Nutzung der WhatsApp Business API beruht. Benutzt du nur die WhatsApp Business App? Dann ist es nicht möglich, einen offiziellen Account zu beantragen. Das liegt daran, dass WhatsApp erwartet, dass größere Unternehmen (bei denen mindestens mehr als vier Personen die Plattform zur Kundenbindung nutzen) die API verwenden. Denke an die blauen Häkchen für Leute auf Instagram, sie sind normalerweise berühmt und haben viele Follower. Dasselbe gilt für das grüne Häkchen, das WhatsApp namhaften Unternehmen geben will.
2. Ein verifiziertes Unternehmen auf Meta Business Manager
WhatsApp ist im Besitz von Meta. Das gilt auch für Facebook und Instagram. Alle diese Plattformen kannst du über dein Meta Business-Konto verwalten. Stelle sicher, dass dieses Konto zuerst verifiziert wird! Wie du das machst, erfährst du hier.
3. 2-stufige Überprüfung
Spricht für sich selbst. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Schau dir die Anleitung hier an.
4. Notability
In einem Artikel im WhatsApp Help Center werden verschiedene Faktoren genannt. Wie bereits erwähnt, ist das Auffallen einer dieser Faktoren. Sie erklären jedoch nicht, was sie damit meinen. Aber es gibt ein paar Dinge, von denen wir annehmen, dass sie Kriterien sind:
- Du hast bereits eine gewisse Markenbekanntheit aufgebaut
- Größere Unternehmen werden eher überprüft als kleinere Unternehmen
- Du hast ein WhatsApp Business Konto
- Du hast ein verifiziertes Facebook Business-Konto
- Du hast die WhatsApp Business API seit 3 Monaten genutzt
Da nur ein kleiner Prozentsatz der Anträge auf das grüne Häkchen erfüllt wird, können wir davon ausgehen, dass die Bekanntheit ein sehr wichtiger Faktor ist!
WhatsApp Grüne Zecke: Tipps & Tricks
- Die Bewerbung für eine WhatsApp-Grünzecke dauert höchstens eine Woche
- Wenn du nicht angenommen wirst, kannst du dich nach 30 Tagen erneutfür den grünen WhatsApp-Haken bewerben.
- Bitte einen Business Solution Provider, deine API-Verbindung einzurichten und dich durch den Verifizierungsprozess zu führen
- Auch wenn "bemerkenswert" vage klingen mag, solltest du darauf achten, dass du deine Markenpräsenz aufbaust!
- Hast du ein verifiziertes Facebook oder Instagram? Verbinde sie mit deinem WhatsApp-Konto
So verifizierst du deinen WhatsApp Business Account
Nutzt du die WhatsApp Business API noch nicht? Ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP) kann dir dabei helfen, loszulegen! Lies, wie ein BSP dir hilft, ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto einzurichten.
Schritt 1: Beginne mit der Nutzung der WhatsApp Business API
Da die WhatsApp Business API keine eigene Schnittstelle hat, kann ein BSP wie Trengo es Unternehmen ermöglichen, die offizielle WhatsApp Business API mit einer Customer Engagement Plattform zu verbinden. Auf dieser Plattform kannst du alle deine Kanäle (WhatsApp, aber auch Facebook, Instagram usw.) zusammenführen und deine Teams können WhatsApp Business mit mehr als vier Nutzern gleichzeitig nutzen. Von jedem Gerät aus. Ideal, wenn du mit deinen Kunden über die von ihnen bevorzugten Messaging-Plattformen in Kontakt treten willst.
Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du deinen Antrag für die API einreichen. Frag deinen BSP nach weiteren Informationen!
Abhängig von deinem BSP kann das sehr einfach und schnell sein. Über Trengo kannst du dich bei mehreren offiziellen WhatsApp Business API-Anbietern anmelden.
Schritt 2: Verifiziere dein Facebook Business-Konto
Wie ich bereits sagte, musst du zuerst sicherstellen, dass dein Facebook Business-Konto verifiziert ist. Um zu überprüfen, ob du das noch tun musst, gehe auf business.facebook.com/settings/info und führe die folgenden Schritte aus:
- Gehe zu deinem Facebook Business Manager und dann zum Sicherheitscenter.
- Als Nächstes gehst du zum Abschnitt "Verifizierung" und klickst auf "Verifizierung starten".
- Gib deine Unternehmensdaten ein.
- Wähle dein Unternehmen aus.
- Vergiss nicht zu bestätigen.
- Überprüfe deine Domain.
Schritt 3: Der Rest ist einfach
Nachdem du die WhatsApp Business API über Trengo eingerichtet hast, kannst du die Anwendung für das grüne Häkchen auf WhatsApp Business starten.
- Gehe zu deinem Meta Business Konto
- Gehe zu Einstellungen, dann zu Geschäftseinstellungen und zu WhatsApp-Konten
- Wähle das WhatsApp-Konto, das du verwendest, aus der Liste aus
- Gehe zu den Einstellungen des WhatsApp-Kontos und zum WhatsApp Manager
- Wähle die Telefonnummer aus, für die du das grüne Häkchen von WhatsApp Business erhalten möchtest
- das Grüne Häkchen beantragen möchten für
Du wirst dann diese Seite sehen:
Klicke auf "Anfrage abschicken" und du bist fertig!
Gut zu wissen: Die Verifizierung wird von Meta durchgeführt und dauert über Trengo 1-2 Werktage.
Sorge dafür, dass die Kunden dich bemerken
Es ist nur ein grünes Häkchen, klar. Aber mit so vielen Vorteilen, Glaubwürdigkeit, Vertrauenswürdigkeit und mehr wird es zu einem sehr wertvollen Teil der Interaktion mit Kunden über WhatsApp.
Möchtest du mit der WhatsApp Business API beginnen und dann versuchen, deinen WhatsApp Business Account zu verifizieren? Sag uns Bescheid! Wir helfen dir gerne.
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