Comment obtenir un compte WhatsApp Business vérifié | Certification WhatsApp

Tiques bleues, tiques vertes... à l'ère des médias sociaux, ces simples signes peuvent être d'une grande utilité. Que ce soit sur Instagram, Facebook ou Twitter, la tique montre qu'un compte est vérifié. Important pour les influenceurs, mais encore plus pour les entreprises. Car lorsque les gens voient ta coche verte WhatsApp Business, ils n'ont pas à se demander si ton entreprise existe, si elle est digne de confiance, etc. parce que Meta l'a déjà vérifiée.

C'est pourquoi nous allons te montrer comment faire vérifier ton compte WhatsApp Business.

Nous irons plus loin :

• Qu'est-ce qu'un compte WhatsApp Business vérifié ?
• Avantages de la coche verte de la vérification WhatsApp
• Conditions requises pour un compte WhatsApp Business vérifié
• Tique verte WhatsApp : conseils et astuces
• Comment vérifier ton compte WhatsApp Business

Qu'est-ce qu'un compte WhatsApp Business vérifié ?

La coche verte de WhatsApp, ou badge vert, est un signe de WhatsApp (et donc de Meta) indiquant "nous avons vérifié ce compte et il est légitime". La coche verte rend le compte officiel et donc vérifié. Et c'est ce qui fait la différence entre un compte professionnel normal et un compte professionnel officiel.

Cela fonctionne de la même manière que pour les particuliers. Tout le monde ne peut pas obtenir la coche verte, ce sont seulement les personnes et les entreprises notables qui passent le contrôle de WhatsApp. Cela ne veut pas dire que seuls les Nike et les Coca-Cola de ce monde pourront obtenir un compte WhatsApp Business vérifié. Mais cela signifie que pour en obtenir un, tu dois remplir certaines conditions. Nous y reviendrons dans le paragraphe suivant.

Que tu utilises l'appli ou l'API, tous les comptes sont par défaut des comptes ordinaires. Une fois que le compte professionnel est vérifié et qu'il obtient la coche, il deviendra un compte officiel. Les fonctionnalités ne changeront pas, mais les avantages, eux, changeront !

Pourquoi opter pour la coche verte de la vérification WhatsApp ?

Passons rapidement en revue les avantages de l'obtention d'une tique verte WhatsApp.

Excellente première impression

Avant octobre 2022, seuls les comptes professionnels officiels bénéficiaient de l'affichage du nom de leur entreprise dans le profil professionnel, l'en-tête des discussions et les listes de discussion. Mais maintenant, une fois qu'une entreprise a vérifié son compte Meta Business Manager, le nom de l'entreprise sera toujours affiché (au lieu du seul numéro de téléphone).

Voir le nom de ton entreprise, au lieu du simple numéro de téléphone, et la coche verte de WhatsApp à côté fera la meilleure première impression. Tes prospects et tes clients sauront immédiatement à qui ils s'adressent.

Fiabilité et crédibilité

Nous l'avons déjà mentionné dans l'introduction. Une fois que ton entreprise aura un compte WhatsApp Business officiel, elle se distinguera des autres. Les prospects et les clients reconnaîtront le badge et sauront que tu es passé par le processus de vérification.

Battre la concurrence

Pour obtenir ce compte officiel, tu dois passer par le processus de vérification et répondre à certaines exigences. Peu d'entreprises disposent d'un compte WhatsApp Business vérifié. Cela permettra à la tienne de se démarquer davantage et de laisser tes concurrents derrière.

Un engagement plus fort

Lorsque tu contactes des clients via WhatsApp, ils seront plus enclins à s'engager avec ton équipe s'ils voient la coche verte de vérification de WhatsApp. Tout simplement parce qu'ils auront confiance dans le fait qu'ils parlent à un compte professionnel officiel. Et lorsqu'ils recherchent un produit ou un type de service dans les pages jaunes WhatsApp Business , il est fort probable qu'ils se dirigent vers une entreprise vérifiée plutôt qu'une entreprise ordinaire.

Conditions requises pour un compte WhatsApp Business vérifié

Alors, de quoi as-tu besoin pour postuler à la coche verte de WhatsApp ?

1. Utilisation de l'API WhatsApp Business

Avant tout, il est important de noter que la base de ton processus de vérification repose sur l'utilisation de l'API WhatsApp Business. Tu utilises simplement l'application WhatsApp Business ? Alors il n'est pas possible de demander un compte officiel. En effet, WhatsApp s'attend à ce que les entreprises plus importantes (où au moins plus de quatre personnes utilisent la plateforme pour l'engagement des clients) utilisent l'API. Pense aux coches bleues pour les personnes sur Instagram elles sont généralement célèbres et ont beaucoup de followers. Il en va de même pour la coche verte, WhatsApp veut l'attribuer aux entreprises notables.  

2. Une entreprise vérifiée sur Meta Business Manager

WhatsApp appartient à des méta-propriétaires. Il en va de même pour Facebook et Instagram. Toutes ces plateformes peuvent être gérées via ton compte Meta Business. Assure-toi d'abord que ce compte est vérifié ! Découvre comment faire ici.

3. Vérification en 2 étapes

Parle pour toi. Ceci pour des raisons de sécurité. Consulte le mode d'emploi ici.

4. Notabilité

Dans un article du centre d'aide de WhatsApp, il est fait mention de divers facteurs. Comme mentionné, le fait d'être notable est l'un d'entre eux. Ils n'expliquent cependant pas ce qu'ils entendent par là. Mais il y a deux ou trois choses que nous supposons être des critères :

• Tu as déjà acquis une certaine notoriété de la marque.
• Les grandes entreprises ont plus de chances d'être vérifiées que les petites.
• Tu as un compte WhatsApp Business
• Tu as un compte Facebook Business vérifié
• Tu utilises l'API WhatsApp Business depuis 3 mois.

Comme seul un petit pourcentage des demandes de coche verte est honoré, nous en déduisons que la notabilité est un facteur très important !

Tique verte WhatsApp : conseils et astuces

• L'application d'une tique verte WhatsApp prendra une semaine au maximum
• Lorsqu'elle n'est pas acceptée, tu peux refaire une demande après 30 jourspour obtenir la coche verte WhatsApp.
• Demande à un fournisseur de solutions commerciales demettre en place ta connexion API et de te guider dans le processus de vérification.
• Bien que le terme "notable" puisse sembler vague, assure-toi de développer la présence de ta marque!
• As-tu un Facebook ou un Instagram vérifié ? Relie-les à ton compte WhatsApp

Comment vérifier ton compte WhatsApp Business

Tu n'utilises pas encore l'API WhatsApp Business ? Un fournisseur de solutions WhatsApp Business (BSP) peut t'aider à démarrer ! Découvre comment un BSP t'aidera à créer un compte WhatsApp Business vérifié.

Étape 1 : Commencer à utiliser l'API WhatsApp Business

Parce que l'API WhatsApp Business n'a pas sa propre interface, un BSP comme Trengo peut permettre aux entreprises de connecter l'API officielle de WhatsApp Business à une plateforme d'engagement client. Sur cette plateforme, tu es en mesure de consolider tous tes canaux (WhatsApp, mais aussi Facebook, Instagram, etc.) et tes équipes pourront utiliser WhatsApp Business avec plus de quatre utilisateurs en même temps. Depuis n'importe quel appareil . Génial si tu veux vraiment t'engager avec tes clients via les plateformes de messagerie qu'ils préfèrent.

Après t'être inscrit, tu peux soumettre ta demande pour l'API. Demande plus d'informations à ton BSP !

Cela peut être très simple et rapide en fonction de ton BSP. Via Trengo, tu peux t'inscrire auprès de plusieurs fournisseurs officiels d'API WhatsApp Business.

Étape 2 : Vérifier ton compte professionnel Facebook

Comme je l'ai dit précédemment, tu dois d'abord t'assurer que ton compte Facebook Business est vérifié. Pour vérifier si tu dois encore le faire, rends-toi sur business.facebook.com/settings/info, et suis les étapes suivantes :

1. Va dans ton gestionnaire d'entreprise Facebook, puis dans le centre de sécurité.
2. Ensuite, va dans la section "vérification" et clique sur "démarrer la vérification".
3. Entre les détails de ton entreprise.
4. Choisis ton entreprise.
5. N'oublie pas de confirmer.
6. Vérifie ton domaine.

Étape 3 : Le reste est facile

Une fois que tu as tout configuré avec l'API de WhatsApp Business via Trengo, tu peux démarrer l'application pour la coche verte de WhatsApp Business.

1. Va sur ton compte Meta Business
2. Va dans Paramètres, puis dans Paramètres professionnels et dans Comptes WhatsApp.
3. Sélectionne le compte WhatsApp que tu utilises dans la liste.
4. Va dans les paramètres de ce compte WhatsApp et dans le gestionnaire WhatsApp.
5. Sélectionne le numéro de téléphone pour lequel tu veux obtenir la coche verte de WhatsApp Business.
6. souhaite demander la coche verte pour

Tu verras alors cette page :

Clique sur "Soumettre la demande" et tu auras terminé !

Bon à savoir : la vérification est effectuée par Meta, et via Trengo, cela prendra 1 à 2 jours ouvrables.

Assure-toi que les clients commencent à te noter

Ce n'est qu'une coche verte, bien sûr. Mais avec tant d'avantages, de crédibilité, de fiabilité et plus encore, elle devient un élément très précieux de l'engagement avec les clients via WhatsApp.

Tu veux commencer par l'API WhatsApp Business et ensuite essayer de vérifier ton compte WhatsApp Business ? Fais-le nous savoir ! Nous aimons t'aider.

Pour en savoir plus

• Le guide ultime de la réussite de l'entreprise WhatsApp
• API WhatsApp Business : tout ce qu'il faut savoir en 2022