Instala una respuesta automática en Telegram en 6 pasos

Cuando creas este blog, empiezas a utilizar Telegram para tu empresa. Y con éxito, si estás buscando una forma de mejorar la gestión de los mensajes entrantes de Telegram. Las respuestas automáticas pueden ayudarte aquí. 

Con la instalación de una respuesta automática, sus clientes recibirán una respuesta rápida y su equipo dispondrá de más tiempo para recibir sus mensajes. Esto no sólo mejora el rendimiento del trabajo, sino también la seguridad de los clientes. 

¿Cuál es tu mayor ventaja? Puedes instalar una respuesta automática en un par de pasos. Ahora ya no tienes que escribir tus propias historias. En este blog presentamos una lista de 8 respuestas automáticas inspiradoras. 

Ga er dus lekker voor zitten en laat je inspireeren. 🙌

Cómo responder automáticamente en Telegram 

Con un mensaje de bienvenida a Telegram puedes: 

Zorgen voor een snel reactietijd 

Los clientes reciben directamente una notificación, incluso en el momento de la apertura. 

No hay nada mejor 

Si es de noche o de día, siempre tendrás ayuda. 

Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos

Con una respuesta automática a tiempo, informa a los clientes de lo que su equipo puede hacer y evita que se equivoquen. 

Cómo instalar una reacción automática en Telegram

He llegado a un acuerdo: no es posible instalar una respuesta automática en Telegram. La aplicación no ofrece esta función. Por lo tanto, necesitas otra aplicación para activar las respuestas automáticas. 

Existen varias aplicaciones que puedes utilizar, cada una con su propia especialidad. Si quieres utilizar Telegram para tu empresa, te propongo una respuesta automática en una plataforma de comunicación omnicanal, como Trengo. Aquí puedes compartir tus mensajes de Telegram con otros usuarios en una vista general, reunirte con tus colegas en mensajes de Telegram y crear respuestas automáticas. 

Cómo instalar una respuesta automática en Trengo 

Todo comienza con la instalación de tu cuenta de Telegram en Trengo. Sólo tardarás unos minutos. A partir de ahora podrás recibir directamente tus mensajes de Telegram en tu bandeja de entrada de Trengo. 

Ya es hora de que instales la respuesta automática. Esto también lo hace: 

1. Ir a instancias de Trengo > automatización > respuestas automáticas. 
2. Haz clic en la imagen + grande.
3. Selecciona Telegram como canal. 
4. Pregunta si quieres recibir una respuesta automática. Puedes cambiar entre los siguientes momentos: 

• Horario de apertura
• No es necesario 
• En días concretos (a veces sólo durante el fin de semana) 

5. Escribe tu mensaje de respuesta automática.
6. Haz clic en "Guardar". 

8 ejemplos de respuestas automáticas inspiradoras en Telegram

Ahora que sabes cómo instalar una respuesta automática en Telegram, es el momento de enviar respuestas automáticas. Ik hoop dat ze je goed van pas kunnen komen of je insperen om er zelf een te schrijven. 

1. "¡Hola! Bedankt voor je bericht. We komen bij je terug binnen 4 uur. Gracias, equipo [empresa]".

2. "Hola, gracias por tu comentario. En estos momentos estamos fuera, pero te esperamos el próximo día laborable. Puede consultar nuestras aperturas en trengo.com/horasdetrabajo. ⏰ ¡Tot snel!"

3. "¡Bedankt voor je berichtje! 😁 We komen bij je terug binnen 24 uur. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros. centro de ayuda para obtener más información. Wie weet vind je hier al het antwoord op je vraag."

4. "Bedankt dat je contact met ons opneemt via Telegram. We beloven je dat we zo snel mogelijk bij je terugkomen." 

5. "¡Hola! We hebben je bericht ontvangen en zullen het doorsturen naar de medewerker die je het best kan helpen. 👩‍💻 Je kan een antwoord verwachten binnen 8 uur." 

6. "¡Hey jij! Me alegro de que estés aquí. Te enviamos un código de descuento para que puedas disfrutar de un descuento del 50% en nuestra colección de regalo. Este es el código XXX. ¡Muchas compras! 🛍" 

7. "¡Hola! Por el momento no estamos trabajando, pero nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Mientras tanto, puedes leer nuestro nuevo artículo de blog sobre [título] aquí: [enlace]".

8. "Hola, gracias por tu comentario. We zijn momenteel drukker dan normaal. We proberen zo snel mogelijk bij je terug te komen. Bedankt voor je geduld."

Dar la bienvenida a Telegram 

¡Felicitaciones! Ya has completado el curso 'Insertar respuesta automática en Telegram'. Ahora es el momento de actuar. Empieza tu cuenta de prueba gratis de 14 días en Trengo y descubre cómo esta herramienta te ayuda a gestionar los mensajes de Telegram de forma rápida y sencilla. 

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