BETERE KLANTERVARING EN KLANTENBINDING

Maak meer tijd voor sterkere klantrelaties

Zorg ervoor dat klanten loyaal blijven aan uw bedrijf en uw grootste merk ambassadeurs worden door middel van boeiende, tijdige conversaties. Op elk kanaal, op elk moment.
Laat me zien
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Leer van anderen

Ontdek zelf hoe Trengo merkvertegenwoordigers kan creëren

Klantverbindingen
Creëer waardevolle momenten met klanten via WhatsApp, e-mail, live chat, sms en sociale media - allemaal vanuit Trengo.
Vraag een demo aan
Intuïtieve klanttrajecten
Laat zien dat je er bij elke stap bent, van het beantwoorden van complexe vragen tot het helpen bij het opnieuw kopen of verlengen.
Ontdek het platform
Inzichten in betrokkenheid
Gebruik conversatiegegevens om je bedrijfsaanbod te verfijnen, klantenfeedback te prioriteren en je algemene strategie aan te passen.
Prijzen controleren

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

STEUN

Lever niet in op kwaliteit of snelheid

Automatiseer tot 50% van de inkomende FAQ's, zodat je team zich kan richten op de complexere vragen en behoeften van je klanten.
Hier beginnen
Behoud

Houd CSAT hoog en de teammoraal hoger

Belangrijke prestatie-indicatoren bijhouden, zoals het aantal conversaties, de responstijd en CSAT ten opzichte van benchmarks in de branche.
Start direct
HERAANKOOP EN UPSELL

Bouw relaties op die inkomsten genereren

Gebruik gepersonaliseerde berichten om klanten proactief te informeren over aankomende promoties en aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis.
Ontdek hoe
Verbeter je ervaring

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van je groei door conversaties te gebruiken om zaken te stimuleren en automatisering om je team in staat te stellen zich te concentreren op customer delight. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw veelgestelde vragen automatiseren, zodat uw team tijd heeft om zich te richten op klanten met een hoge prioriteit.
Vraag een demo aan

De functies die zorgen voor tevreden klanten

Live chat
Live chat
Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door mensen geleide live chat toe aan je website.
Contactprofielen
Contactprofielen
Bewaar kritische klantprofielgegevens direct in Trengo om gepersonaliseerde gesprekken toegankelijk te maken.
Geautomatiseerde routering
Geautomatiseerde routering
Leid binnenkomende leads automatisch naar de juiste persoon door geautomatiseerde workflows te maken.
Data intelligence
Data intelligence
Meet de teamprestaties en krijg belangrijke inzichten zoals drukste tijden, meest actieve kanalen en meer.
Multichannel Inbox
Multichannel Inbox
Verbind e-mail, sms, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat alle conversaties gecentraliseerd zijn.
Spraakoproepen
Spraakoproepen
Host en volg telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende platforms ontvangen. We kunnen nu tickets toewijzen aan andere collega's en in realtime op de hoogte worden gehouden van interne opmerkingen.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Een van de beste dingen aan Trengo zijn de goede automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt ons om beter te reageren op een groot aantal klanten en hun vragen. En de automatische routering maakt ons werk eenvoudiger, omdat deze zo is geconfigureerd dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...
Geverifieerde gebruiker
Consumptiegoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 trouwe abonnees en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Je ontvangt redactionele insiders, nieuws dat gesprekken op gang brengt, bruikbare bronnen over klantbetrokkenheid, inzichtelijke tactieken en nog veel meer.
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Tijd voor een afspraak

We kunnen je een platform bieden dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Zet een stap dichter bij het leveren van meer customer delight dan ooit tevoren.
Boek demo