
Bied directe ondersteuning
Zorg dat klanten niet twee keer dezelfde vraag of klacht herhalen. Combineer alle kanalen in één overzicht en verspil geen tijd (en geld) meer door te blijven schakelen tussen systemen en platforms.

Weet wie de klant is
Duik in eerdere contactmomenten en blijf op de hoogte van wat er gebeurt. Volledige klantprofielen verschijnen naast gesprekken, zodat teams snel antwoorden en prioriteiten stellen zonder naar informatie te hoeven zoeken.

Meet en deel teaminspanningen
Label gesprekken in de inbox en bekijk gelijk in het dashboard waar resolutie en eerste respons nog kunnen verbeteren. Houdt data bij en kies waar nodig een andere route naar een succesvolle servicestrategie.