Voor klantenserviceteams

Help klanten waar en wanneer het telt

Laat klanten van een eersteklas ervaring genieten. Voeg waarde toe aan klantrelaties door als eerste contact op te nemen, snel te antwoorden en feedback bij te houden.

Boek een live demo

Sluit je aan bij deze koplopers

Bespaar tijd

Bied directe ondersteuning

Zorg dat klanten niet twee keer dezelfde vraag of klacht herhalen. Combineer alle kanalen in één overzicht en verspil geen tijd (en geld) meer door te blijven schakelen tussen systemen en platforms.

Verhoog efficiëntie

Weet wie de klant is

Duik in eerdere contactmomenten en blijf op de hoogte van wat er gebeurt. Volledige klantprofielen verschijnen naast gesprekken, zodat teams snel antwoorden en prioriteiten stellen zonder naar informatie te hoeven zoeken.

Houd productiviteit bij

Meet en deel teaminspanningen

Label gesprekken in de inbox en bekijk gelijk in het dashboard waar resolutie en eerste respons nog kunnen verbeteren. Houdt data bij en kies waar nodig een andere route naar een succesvolle servicestrategie.

Integraties

Het platform dat

Verbind alle kanalen, webshops en meer. Krijg toegang tot alle klantgegevens in één overzicht en haal de snelheid op.

Bekijk alle integraties

Omzeil trage oplossingen, eindeloze e-mail threads en rommelige communicatie.

Live chat

Verhoog website conversies. Maak directe communicatie voor websitebezoekers mogelijk. Start het gesprek en leidt klanten naar conversie.

@tagging

Laat leads niet wachten. Check antwoorden snel met het team, door ze simpelweg te taggen en interne notities te delen.

Chatbot

Stop nergens onnodig tijd in. Automatiseer leadgeneratie en verzamel 24/7 gegevens met behulp van chatbots.

Labels

Houd de funnel in de gaten. Blijf georganiseerd door automatisch labels te geven aan gesprekken.

Teams

Pak een cross- en upsell direct op. Leid gesprekken naar waar ze heen moeten. Creëer teams en wijs gesprekken of kanalen gelijk toe.

Rapporten

Luister naar klanten. Haal inzichten uit het aantal gesprekken, de status en productiviteit van jouw team.

80% van de teams

is in staat handmatige taken met meer dan de helft te verminderen.

4 op 5 teams

zagen hun investering binnen het eerste jaar terugverdiend.

40% is de gemiddelde stijging

die teams die Trengo gebruiken zien in digitale verkoop.

Solar Concept

"Sinds we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen."

Lees de klantcase

Trengo voor ondersteuningsteams

Prijzen beginnen bij €16 per gebruiker/maand

Grow

Voor kleinere teams. Gebruik team inbox, Live chat en flowbot om te groeien.

Scale

Waar voor je geld voor het MKB. Voeg WhatsApp en CSAT toe aan jouw platform.

Enterprise

Voor de volledige enterprise omnichannel aanpak. Haal het meeste uit betrokkenheid.

Laten we afspreken

Zet de schakelaar om. Kies voor eenvoudige planning, probleemloze facturering en snelle oplostijden. U zult de dag van uw teams en klanten opfleuren.