KLANTENSERVICE

Investeer in klantrelaties en verhoog je service

Zet conversaties om tot loyale klanten. Investeer in service en je zal zien dat zich zich snel terugverdient. Op ieder kanaal, op ieder moment.
Toon mijGratis proberen
Gebruikt door ruim 17.000 mensen wereldwijd!
Leer van anderen

Ontdek zelf hoe je met Trengo trouwe klanten maakt

Connecties creëeren
Creëer waardevolle momenten met klanten op WhatsApp, e-mail, live chat, SMS, sociale media - allemaal vanuit Trengo.
Demo aanvragen
Optimale customer journeys
Zorg dat je er op elk belangrijk moment op tijd bij bent - van het beantwoorden van complexe vragen tot hulp bij een tweede aankoop of boeking.
Ontdek het platform
Inzichten in klanttevredenheid
Gebruik analytics voor inzichten om je de service te verbeteren en klantfeedback te prioriteren.
Bekijk de prijzen

Tevreden klanten komen vanuit een goed gesprek

SUPPORT

Kies niet tussen kwaliteit en snelheid

Automatiseer tot 50% van de veelgestelde vragen, zodat jouw team zich kan richten op de meer complexe vragen en andere behoeftes van klanten.
Begin hier
Behoud

Meet de klanttevredenheid

Monitor de (individuele) performance, krijg inzicht in gesprekken, responstijden klanttevredenheid.
Start direct
HERAANKOOP EN UPSELL

Investeer in klanten voor een hogere retentie

Gebruik gepersonaliseerde berichten om klanten proactief op de hoogte te stellen van aankomende promoties en aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis.
Ontdek hoe
Verbeter je ervaring

Automatiseer klantvragen met AI

Maak klanttevredenheid het uitgaanspunt van je groei. Door conversaties te automatiseren met Trengo AI, kan je sneller klantvragen beantwoorden, op ieder moment van de dag. Laat AI 50% van de veelgestelde vragen uit handen nemen van je team, zodat die meer tijd heeft om zich te richten op de lastigere conversaties.
Demo aanvragen

Verrijk de Inbox met onze

Live Chat
Live Chat
Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door je team gestuurde Live Chat toe aan je website.
360 graden klantprofielen
360 graden klantprofielen
Bewaar cruciale klantdata rechtstreeks in Trengo, zo wordt het steeds makkelijker om gesprekken te personaliseren.
Geautomatiseerde workflow
Geautomatiseerde workflow
Verwijs binnenkomende leads door naar de juiste persoon door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows.
Rapportage en Analytics
Rapportage en Analytics
Meet de teamprestaties en zorg dat je alle belangrijke inzichten zoals de drukste tijden, meest actieve kanalen en meer bij de hand hebt.
Omnichannel team inbox & ticketing
Omnichannel team inbox & ticketing
Verbind e-mail, SMS, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat al het klantcontact gecentraliseerd is.
Telefonie
Telefonie
Maak telefoontjes en luister ze terug van de gesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Dankzij de integratie met ons CRM kunnen we alles zien en omdat we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm, want een van onze doelen is om zo snel mogelijk te antwoorden.
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Met Trengo's multichannel inbox hoeft het team niet langer heen-en-weer te klikken tussen verschillende tabbladen. Alle inboxen komen nu samen op één plek. Bovendien gebruiken de managers labels om responsgegevens bij te houden in hun dashboards en spotten ze actief kansen voor verbeteringen.
Arno Klerks
Motorparts
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
Door een 70% hoger responspercentage via WhatsApp is onze communicatie een stuk effectiever geworden. Daarnaast zijn we ook nog eens vijf keer sneller dan eerst. Want we hoeven nu niet meer eerst handmatige taken te controleren in een Excel-sheet. De gestroomlijnde aanpak zorgt er voor dat we efficiënter en tijdbesparender werken.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Met automatisering bespaar je tijd. Want het stelt de eenvoudige maar noodzakelijke vragen. Zo krijgen we direct informatie binnen, al voordat we zelf contact opnemen. En zijn we in staat om betere service dan ooit te bieden.
BAS World

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Lees de klantcase

Ervaar de impact van Trengo en AI

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
Plan een demoGratis proefversie starten