CONVERSATIONS

Profite de chaque conversation

Crée un parcours client engageant rempli de points de contact à fort taux de conversion grâce aux conversations. Active ton pipeline et élimine les plus gros obstacles.
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Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
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Vois par toi-même comment tu peux augmenter tes revenus à chaque conversation.

Atteindre

Réponds aux questions et chasse les doutes

Utilise l'automatisation sur les canaux préférés de tes clients et apporte aux gens les réponses dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat en toute confiance.
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Activer

Engage de larges segments en un seul clic

Crée et approche des publics en fonction de leurs profils. Envoie des messages de diffusion à fort taux de conversion qui répondent aux intérêts de ton public.
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RETENIR

Fais en sorte que les clients se sentent écoutés

Crée des suivis personnalisés qui recueillent des informations pour ton équipe et ajoutent une touche personnalisée après l'achat.
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Démonstration

Optimise ton entonnoir à chaque conversation

Les parcours clients réfléchis offrent des opportunités à chaque conversation. Es-tu en train de passer à côté ? Nous pouvons te montrer comment maximiser le service et soutenir plus de conversations.
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Les caractéristiques qui créent une expérience inoubliable

Automatisation
Automatisation et IA
De la personnalisation au ramassage des questions fréquentes, l'IA peut gérer la quantité et la qualité.
Équilibrer la charge de travail
Équilibrer la charge de travail
Distribue le bon nombre de conversations à chaque membre de l'équipe pour produire les meilleurs résultats.
Réponses rapides
Réponses rapides
Utilise des réponses préparées à l'avance aux questions fréquentes pour que ton équipe ait le temps de clore les conversations critiques.
Étiquettes
Étiquettes
Signale les conversations pour que ton équipe puisse donner la priorité à ce qu'il faut ramasser quand.
Règles
Règles
Les flux de travail automatisés connecteront la bonne équipe à la prochaine vente.
Flowbot
Flowbot
Recueille des détails clés sur les clients avant de les engager pour donner à ton équipe un avantage dans la conclusion.

Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.
Bart Alfrink
Cosmétiques Alfrink
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
Le monde BAS

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