ALTERNATIVE À L'INTERPHONE

Trengo, l'alternative abordable et adaptée à l'interphone.

Notre plateforme d'engagement client évolue avec les entreprises de commerce électronique et de voyage, et pas seulement avec les entreprises SaaS comme Intercom. En croissance ou en réduction, tu n'auras pas à te ruiner.
Plus de 3000 PME utilisent Trengo quotidiennement
Regarde nos clients satisfaits

Pourquoi Trengo est la bonne alternative à l'interphone

EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Interface simple pour tous les appareils

Ton équipe a besoin d'une plateforme d'engagement client qui lui permette de travailler depuis n'importe quel endroit et n'importe quel appareil. Contrairement à Intercom, et à la plupart de ses concurrents, notre solution est est facile à utiliser sur un ordinateur de bureau ou une appli.
Que ton équipe soit au bureau ou en déplacement, elle pourra capter les conversations et répondre aux questions les plus urgentes.
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INTEGRATIONS

Gagner du temps

Laisse tomber les configurations complexes d'Intercom, et profite d'un large éventail d'intégrations API simples avec tes CRM et outils de commerce électronique préférés. De plus, profite de notre statut de fournisseur de services aux entreprises WhatsApp et bénéficie d'un service plus fiable et sécurisé sur un canal essentiel.
Qu'il s'agisse de plateformes de communication, de CRM. ou d'outils de commerce électronique, notre hub d'intégration a tout ce qu'il te faut.
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PRIX

Rapport qualité-prix

Chez Intercom, les entreprises paient par utilisateur et par contact. Avec nos plans, tu ne paies que pour les conversations dont tu as besoin. Que tu augmentes ou que tu réduises tes effectifs, tu en auras pour ton argent.
La flexibilité est importante, c'est pourquoi tu peux acheter plus de conversations à tout moment. De plus, n'hésite pas à changer de forfait d'un mois à l'autre en fonction de tes besoins et de ton utilisation. Tu ne trouveras pas cela avec d'autres solutions d'interphone.
Commence à économiser
Ce qui est possible avec Trengo

Vois ce que tu rates en utilisant Intercom

Concentre-toi sur les conversations significatives. Fais en sorte que ta plateforme d'engagement des clients, la facilité de configuration et le prix abordable fonctionnent pour ta PME. Sers tes clients et transforme les tickets en conversations.

Trengo

Interphone

Conversation omnicanale
Histoire de la conversation
Profils de clients dans le chat
Autorisations de l'utilisateur

Canaux

Courriel
Voix
application tierce
SMS
application tierce
Instagram
application tierce
Voir plus
Facebook
application tierce
Twitter
WhatsApp
application tierce
Diffusion sur WhatsApp

Automatisation

Live Chat Lead Gen
Automatisation des robots
limité
Étiquettes
Règles
Bibliothèque de règles
Attribution automatique
Réponses rapides
Réponses automatiques

Libre-service et assistance

Centre d'aide
Libre-service
Terminer l'intégration
Voir moins

Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.
Bart Alfrink
Cosmétiques Alfrink
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
Le monde BAS

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