Voyages, hôtellerie et loisirs
Ta haute saison, gérée par Trengo
Entrez en contact avec tes clients et engage la conversation grâce à la boîte de réception alimentée par l'IA. Offre une assistance rapide et des expériences inoubliables sur tous les canaux, avant, pendant et après leur voyage.
Partenaire commercial officiel de WhatsApp auquel les entreprises du monde entier font confiance
Hôtels et locations de vacances
Offre une expérience client 5 étoiles à chaque point de contact
Tours opérateurs et agences
Organise les voyages et réponds rapidement aux questions des voyageurs
Loisirs et expériences
Capte l'attention des visiteurs, gère les réservations et répond aux demandes en toute simplicité
Transport
Simplifie la gestion des réservations et l'assistance aux voyageurs depuis une seule boîte de réception
Traite les demandes des invités instantanément depuis la boîte de réception omnicanale.
Regroupe toutes les demandes de tes clients provenant de WhatsApp, des e-mails, des chats en direct et bien plus encore au même endroit. Ne rate plus jamais une réservation ni une opportunité de vente incitative : travaille à partir d'une source unique d'informations et évalue, traite et assure le suivi de tes demandes rapidement et facilement.
Prends contact de manière proactive grâce à l'automatisation
Tiens tes clients informés et évite-leur tout stress grâce aux messages et rappels automatisés, ainsi qu'aux parcours. Envoie des confirmations de réservation, des infos sur le lieu et des notifications de dernière minute via WhatsApp ou par SMS. Évite les relances de dernière minute et offre une expérience fluide et personnalisée du début à la fin
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans toutes les langues grâce à l'IA
L'IA, c'est comme un collègue de plus. Elle répondra instantanément aux demandes des clients dans leur langue, à toute heure de la journée, en s'appuyant sur les connaissances de ton équipe. Une assistance 24 h/24 sans surcharger ton personnel, c'est garanti.
65%
conversations résolues instantanément
Parfumado a considérablement amélioré sa communication en utilisant nos automatismes.
10x
temps de réponse plus rapide
Les agents IA interviennent tout de suite, que ce soit aux heures de pointe ou en dehors des horaires d'ouverture habituels
100%
entonnoir de vente automatisé en libre-service
Surfawhile repère toutes les opportunités et l'équipe arrive à générer des prospects en mode automatique
Expérience Trengo
Découvre comment mieux atteindre et servir tes prospects et tes clients grâce à une boîte de réception omnicanale axée sur l'IA
Débloque ta plateforme AI-first avec...
Boîte de réception omnicanale axée sur l'IA · Sois présent là où se trouvent tes clients et ajoute l'IA pour leur offrir un service plus rapide et de meilleure qualité
Réponses suggérées par l'IA · L'IA peut répondre en s'appuyant sur les connaissances de l'entreprise, ce qui évite à ton équipe de devoir se répéter.
Résumé de l'IA · Moins de lecture ! Les conversations en cours peuvent être facilement résumées
Traductions par IA · Traduis facilement tes conversations dans n'importe quelle langue pour une compréhension rapide
Étiquetage par IA · Laisse l'IA analyser chaque conversation et y associer les bons sujets pour que tu saches où t'améliorer.
Rapports et analyses · Découvre comment tes agents humains et tes agents IA répondent aux questions qui leur sont posées.
Garde les informations sur les clients synchronisées
Connecte tes outils et tes systèmes à Trengo. Ajoute des intégrations de données comme Shopify et Lightspeed pour avoir toujours une vue d'ensemble complète de tes clients
'Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA.'
'Nous travaillons de manière super efficace avec tous les canaux connectés et cela se voit dans notre temps moyen de première réponse qui est de seulement 25 secondes.'
"Avec Trengo, nous avons trouvé le juste milieu entre l'automatisation et le service personnalisé. Notre équipe a plus de temps, nos marchands bénéficient d'une meilleure assistance et chaque conversation avec les clients semble plus fluide."
Ajoute plus de valeur à tes conversations avec Trengo AI
Découvre comment Trengo AI peut dynamiser l'engagement de tes clients.
