ALTERNATIVE FRONTALE

Trengo, l'alternative moderne au front omnicanal .

La plateforme d'engagement client de Trengo a été conçue pour la communication omnicanale, et pas seulement pour les canaux traditionnels comme Front. Avec un éventail plus large de canaux, tu peux créer des parcours clients complets et à l'épreuve du temps.
Plus de 3 000 PME utilisent Trengo quotidiennement
Regarde nos clients satisfaits

Pourquoi Trengo est la bonne alternative à l'application Front

OMNICHANNEL

Des parcours clients à l'épreuve du temps

La plateforme multicanal de Trengo prend en charge tous les canaux les plus importants. De WhatsApp Business à Voice, tes clients bénéficieront de parcours transparents de bout en bout.
WhatsApp est le canal le plus populaire dans le monde entier. Explore de nouvelles possibilités qui ne sont pas disponibles dans Front et démarre des conversations WhatsApp via des modèles.
En savoir plus
AUTOMATION

Gagner du temps

L'automatisation facilitera grandement le travail quotidien de ton équipe. Ton équipe réduira les temps de réponse sans avoir besoin de plus de personnes et ou de plus d'efforts.
Contrairement à ceux de Front, les Flowbots de Trengo peuvent être placés sur tes canaux sociaux. Pour Parfumado, les Chat- et Flowbots ont couvert au moins 20 % des questions fréquemment posées. Curieux de voir comment ton équipe peut gagner du temps en passant de Front à Trengo ?
Plonge avec nous
AUTOMATION

Intégrations faciles

Laisse tomber les configurations complexes de Front, et profite d'un large éventail d'intégrations API directes avec tes CRM et outils de commerce électronique préférés. De plus, profite de notre statut de fournisseur de services aux entreprises WhatsApp.
Notre statut de fournisseur de services commerciaux WhatsApp signifie que nous pouvons offrir le meilleur de WhatsApp à tous nos clients. Un service plus fiable et une sécurité accrue pour ton équipe.
Discutons-en
Ce qui est possible avec Trengo

Vois ce que tu rates en utilisant Front

Concentre-toi sur les contacts significatifs. Fais en sorte que ta plateforme d'engagement client fonctionne pour ta PME. Sers tes clients et transforme les tickets en conversations.

Trengo

Devant

Conversation omnicanale
Histoire de la conversation
uniquement pour les chaînes individuelles
Profils de clients dans le chat
à un coût supplémentaire
Autorisations de l'utilisateur

Canaux

Courriel
à un coût supplémentaire
Voix
application tierce
SMS
application tierce
Instagram
application tierce
Voir plus
Facebook
application tierce
Twitter
WhatsApp
application tierce
Diffusion sur WhatsApp

Automatisation

Live Chat Lead Gen
Automatisation des robots
limité
Étiquettes
Règles
Bibliothèque de règles
Attribution automatique
Réponses rapides
Réponses automatiques

Libre-service et assistance

Centre d'aide
Libre-service
Terminer l'intégration
Voir moins

Ce que nos clients disent de Trengo

J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.
Stefano G.
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Ihab B.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse s'adresser directement à l'agent....
Utilisateur vérifié
Biens de consommation
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Johann K.
Petites entreprises

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Nous pouvons te mettre en place une plateforme conçue pour ton équipe. Fais un pas de plus vers l'enchantement des clients comme jamais auparavant.
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