PARCOURS DU CLIENT

Favorise la croissance du chiffre d'affaires à chaque voyage

Optimise les parcours des clients pour les faire venir et augmenter les revenus. Entretiens les conversations en partageant des informations utiles via les canaux que les clients préfèrent.
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Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
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Vois par toi-même comment les parcours les plus performants te réserveront plus de clients.

Cible

Entame la conversation de manière proactive

Crée des flux sortants automatisés qui font démarrer ton entonnoir. Crée un premier contact fort et construis ton parcours à partir de là.
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Connecter les canaux

Connecte avec les prospects sur les canaux qu'ils utilisent le plus. Un voyage n'a pas besoin de s'en tenir à un seul canal, crée des conversations sur ceux qui fonctionnent.
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S'assurer que les clients reviennent

Lance des campagnes automatisées pour les prospects perdus ou les clients passifs. Utilise leurs données, leur historique et leur intérêt pour les attirer et faire en sorte qu'un nouvel achat ou une nouvelle visite en vaille la peine.
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Chaque voyage doit mener à un revenu

C'est du moins ce que nous pensons ! Le parcours client devrait être l'un des voyages les plus faciles que tes clients feront cette année. Tu veux savoir comment tu peux faire en sorte que cela se produise ?
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Les caractéristiques qui créent une expérience inoubliable

WhatsApp
WhatsApp
Ajoute le canal le plus populaire aux voyages pour obtenir des taux de réponse record.
SMS en vrac
SMS en vrac
Mets à jour, informe et séduis un grand segment de prospects ou de clients en une seule fois.
Chat sur le site web
Chat sur le site web
Appuyez-vous sur les chats automatisés pour obtenir des réponses rapides et pour un contact instantané avec les clients.
Crochets Web
Crochets Web
Fais en sorte que tes systèmes communiquent entre eux pour des trajets encore plus fluides.
Intégrations
Intégrations
Configure des intégrations faciles et lie ta pile technologique à l'engagement de tes clients.
Flowbot
Flowbot
Laisse l'automatisation s'occuper des conversations quotidiennes et récurrentes de tes parcours clients.

Ce que nos clients disent de Trengo

J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.
Stefano G.
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Ihab B.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse s'adresser directement à l'agent....
Utilisateur vérifié
Biens de consommation
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Johann K.
Petites entreprises

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