.png)
Misschien gebruik je WhatsApp Business al om afspraken te boeken, klantenservice te bieden of gewoon in contact te blijven met je klanten. Nu is het tijd om uit te zoeken hoe je WhatsApp optimaal kunt gebruiken voor je verkoop. Laten we beginnen met hoe je een productcatalogus maakt op WhatsApp Business.
Met de catalogusfunctie maakt WhatsApp het mogelijk om je producten direct in de app onder de aandacht te brengen. Je kunt producten toevoegen, ze onderverdelen in verschillende categorieën en voorzien van diepgaande informatie. Dit maakt het voor je klanten nog makkelijker om het product te vinden dat ze zoeken.
In dit artikel leer je:
- Wat een WhatsApp catalogus is
- Hoe maak je een productcatalogus op WhatsApp Business?
- 4 best practices om in gedachten te houden bij het maken van uw catalogus
Wat is een WhatsApp-productcatalogus?
Met de productcatalogus maakt WhatsApp het voor bedrijven mogelijk om hun producten in de app te presenteren. Dit maakt het makkelijker voor klanten om bestellingen te plaatsen en voor ondernemers om ter plekke te verkopen. Je kunt maximaal 500 producten toevoegen aan je catalogus.
In de productcatalogus kunt u de volgende informatie delen:
- Product afbeelding
- Naam van het product of de dienst
- Prijs
- Beschrijving
- Link naar website
- Product- of dienstcode
Hoe het werkt
Wanneer een klant op je WhatsApp bedrijfsprofiel klikt, wordt er een venster geopend met meer informatie over je bedrijf. Eerst zien klanten een kleine beschrijving van je bedrijf, inclusief openingstijden, adres en meer. Onder dit informatiegedeelte staat je productcatalogus.
Zodra de klant op de catalogus klikt, wordt een ander venster geopend. Hier staan al je producten vermeld, met een foto, productnaam, kleine beschrijving en prijs. Vanaf hier kunnen klanten door je producten bladeren, ze delen of direct vragen stellen via WhatsApp.
Hoe maak je een productcatalogus op WhatsApp Business?
Zo maak je in 7 eenvoudige stappen een productcatalogus op WhatsApp Business:
- Open de app WhatsApp Business en klik op het pictogram Meer opties in de rechterbovenhoek.
- Ga naar Instellingen > Bedrijfstools > Catalogus.
- Klik op Nieuw item toevoegen om een nieuwe catalogus aan te maken.
- Klik op het plus-pictogram en vervolgens op Afbeeldingen toevoegen.
- Klik op Galerij en selecteer foto's of klik op Camera om foto's te maken.
- Voeg een naam toe aan uw foto en optionele details zoals prijs, beschrijving, websitelink en product-/dienstcode.
- Klik op opslaan.
Als u meer visuele begeleiding wilt, raad ik u de onderstaande video aan. 👇
4 beste praktijken om in gedachten te houden
Je wilt niet alleen een productcatalogus maken. Je wilt er een spijker op slaan. Daarom heb ik 4 best practices opgesomd waarmee je het maximale uit de WhatsApp-productcatalogus kunt halen.
1. Controleer het handelsbeleid van WhatsApp
WhatsApp wil controleren of je afbeelding, product of dienst voldoet aan het handelsbeleid van WhatsApp. Daarom wordt elk product dat je uploadt naar de catalogus onderworpen aan een beoordeling.
Controleer de polis op voorhand, zodat er geen verrassingen zijn.
2. Kies uw beelden verstandig
De afbeeldingen vertegenwoordigen je catalogus. Ze zijn het eerste wat je klant ziet bij het openen van je WhatsApp Business-profiel. Zorg ervoor dat je afbeeldingen je product goed laten zien en dat ze van hoge kwaliteit zijn.
3. Houd uw beschrijving kort en krachtig
Naast de afbeeldingen is de beschrijving het volgende dat in het oog springt. Controleer de maximale lengte van de beschrijving en zorg ervoor dat je alleen het belangrijkste belicht. Informatie zoals prijzen kun je weglaten omdat daar een aparte plaats voor is.
4. Gebruik een productcode
U kunt een productcode gebruiken om uw catalogusitems bij te houden. Het geeft u inzicht in de populariteit en verkoop van uw producten. Meten is weten.🙌
Begin meer te verkopen via WhatsApp Business
Je bent nu volledig voorbereid om je producten te verkopen via WhatsApp Business. Ga dus wat foto's maken van je producten en zet ze in de kijker.
Als je meer wilt weten over verkopen via WhatsApp Business, heb ik een aantal artikelen verzameld die je misschien wilt lezen:
- Hoe gebruik je WhatsApp voor verkoop [inclusief voorbeelden]?
- De ultieme gids voor succes met WhatsApp Business
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Wat is een productcatalogus in WhatsApp Business?
Een productcatalogus in WhatsApp Business is een digitale etalage van je producten of diensten die direct wordt weergegeven op je bedrijfsprofiel. Elk item bevat een titel, minstens één afbeelding en optionele details zoals prijs, beschrijving, websitelink en productcode. Catalogi maken het klanten gemakkelijk om door je aanbod te bladeren en items te selecteren zonder dat ze om details hoeven te vragen of WhatsApp hoeven te verlaten.
Hoe maak ik een productcatalogus op WhatsApp Business?
Om een productcatalogus te maken, open je de WhatsApp Business-app en tik je op het pictogram Meer opties in de rechterbovenhoek. Ga naar 'Instellingen' > 'Zakelijke tools' > 'Catalogus'. Tik op 'Nieuw item toevoegen', upload tot 10 afbeeldingen en voeg de productnaam toe samen met optionele details zoals prijs, beschrijving, websitelink of productcode. Tik op 'Opslaan' om het item toe te voegen aan je catalogus. Na goedkeuring verschijnt het product in je catalogus zodat klanten het kunnen bekijken en bestellen.
Kan ik items in mijn catalogus bewerken of bijwerken na het publiceren?
Ja, je kunt op elk moment items in je catalogus bewerken, bijwerken of zelfs verbergen. Ga gewoon naar 'Catalogus' in je WhatsApp Business app, selecteer het product of de dienst die je wilt bewerken, breng je wijzigingen aan en sla op. Je kunt items ook verbergen of verwijderen als dat nodig is, zodat je catalogus altijd je nieuwste aanbod weergeeft.
Kan ik meerdere catalogi maken voor verschillende productcategorieën?
Je kunt geen volledig aparte catalogi maken, maar je kunt je producten wel organiseren in collecties binnen je catalogus. Met collecties kun je producten groeperen per categorie, zodat het voor klanten makkelijker wordt om te vinden wat ze nodig hebben. Om een verzameling te maken, ga je naar 'Catalogus', tik je op 'Nieuwe verzameling toevoegen', geef je de verzameling een naam en selecteer je de items die je wilt opnemen. Collecties worden beoordeeld door WhatsApp voordat ze live gaan.
Hoe deel ik een product of catalogus met klanten in chat?
Je kunt afzonderlijke producten of je hele catalogus rechtstreeks in een WhatsApp-chat delen. Ga naar je bedrijfsprofiel, tik op 'Catalogus', selecteer het product of de dienst, tik op 'Item doorsturen', kies de contactpersoon of groep en tik op 'Verzenden'. Je kunt ook cataloguskoppelingen delen via een direct bericht of via sociale media om een breder publiek te bereiken.
Kan ik WhatsApp-productcatalogi gebruiken voor digitale producten of diensten?
Ja, WhatsApp-productcatalogi kunnen worden gebruikt voor zowel fysieke als digitale producten of diensten. Je kunt digitale downloads, online consulten of servicepakketten toevoegen met beschrijvingen, prijzen en relevante details, net zoals je dat zou doen voor fysieke goederen. Deze flexibiliteit maakt WhatsApp Business geschikt voor een breed scala aan bedrijfstypen.
