Het alternatief van Gorgias

Gorgias vs Trengo: betaal minder per gesprek

Trengo is speciaal ontwikkeld voor de behoeften van moderne e-commerce: WhatsApp staat centraal, AI op elk kanaal en tarieven die groei niet in de weg staan.

Boek een demo

Laat me Trengo zien

4.3 G2 -score

4.3 Trustpilot -score

Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van snelgroeiende e-commercebedrijven en internationale retailers

Waarom Trengo

Waarom e-commercebedrijven Trengo verkiezen boven Gorgias

01 — Prijzen

Prijzen die je kunt voorspellen; geen rekening die je verrast

Houd het simpel; stap over op een model met duidelijke abonnementen, ruime datalimieten en een eenvoudig en schaalbaar tarief dat je groei ondersteunt.

02 — Kanalen

Je klanten zitten op WhatsApp; jouw tool zou dat ook moeten doen

Trengo zorgt voor meer omzet via WhatsApp. Als gecertificeerde Meta-partner maken we gebruik van de ingebouwde WhatsApp-functies, zoals bulkberichten en interactieve AI-workflows, waarmee gesprekken direct worden omgezet in conversies.

03 — Ondersteuning

Een toegewijd ondersteuningsteam, precies wanneer je het het hardst nodig hebt

Wij vinden dat een ondersteuningsplatform je ook echt moet helpen. Ons team is bereikbaar, reageert snel en doet zijn best om het probleem op te lossen – en gaat daarbij verder dan alleen een artikel in het helpcentrum.

04 — AI

AI die op elk kanaal werkt; inclusief spraak

Echte omnichannel-AI voor je hele systeem. Stel AI-workflows één keer in en gebruik ze overal waar je klanten zich bevinden. Automatiseer chat, berichten en spraak wereldwijd in meer dan 90 talen, zonder dat je daarvoor aparte tools nodig hebt.

"Met Trengo hebben we de sweet spot gevonden tussen automatisering en persoonlijke service. Ons team heeft meer tijd, onze winkeliers krijgen betere ondersteuning en elk klantgesprek voelt soepeler aan."

Lees het verhaal van een klant

Officiële WhatsApp Business Partner

18 WhatsApp Business-sjablonen voor e-commerce

Kant-en-klare, vooraf goedgekeurde berichten voor elke fase van het e-commerce-klanttraject: van orderbevestiging tot terugwinnen van klanten. Elk sjabloon voldoet aan de WhatsApp-richtlijnen en bevat variabelen die je makkelijk kunt aanpassen.

Download je gratis gids

Ontvang de gratis gids in je inbox of download hem hier

Klik om te downloaden

Dit zeggen onze klanten over Trengo

"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."

Medewerker bij

BAS World

"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."

Twan Geert van Kessel

Solar Concept

"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"

Maybelline O.

Customer Experience Manager

'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'

Arno Clarks

Motorparts

Vind hier het antwoord

Veelgestelde vragen

Wat is een AI-agent?

Een AI-agent is een slimme assistent die automatisch klantgesprekken kan afhandelen en taken kan uitvoeren in al je systemen.

Hoe lang duurt het om het op te zetten?

Je kunt binnen ongeveer 5 minuten aan de slag, zonder dat je daarvoor veel training nodig hebt.

Kan de AI-agent acties uitvoeren in mijn systemen?

Ja, het kan basisacties uitvoeren, zoals het volgen van bestellingen via integraties.

Werkt het op meerdere kanalen?

Ja, het werkt op verschillende kanalen, zoals WhatsApp, e-mail en de chat op de website.

Hoe wordt de AI in de loop van de tijd beter?

Het brengt hiaten in je kennis in kaart en doet suggesties voor verbeteringen, zodat je de prestaties voortdurend kunt optimaliseren.

Kan ik aanpassen wat de AI-agent doet?

Ja, je kunt scenario’s gebruiken en deze aanpassen aan je werkprocessen.

Wat voor soort gesprekken kan het aan?

Het is geschikt voor gesprekken over supportverkoop en het beoordelen van leads.

Is het alleen voor e-commerce?

Nee, hoewel het vooral heel geschikt is voor e-commerce, kun je het in allerlei verschillende sectoren gebruiken.

Heb ik dan nog steeds menselijke medewerkers nodig?

Ja, de AI neemt de repetitieve taken voor zijn rekening, zodat jouw team zich kan richten op complexere gesprekken.

Hoe draagt dit bij aan een hogere omzet?

Door klanten in realtime aan te spreken, verlaten winkelwagentjes terug te halen en leads sneller om te zetten in klanten.

Heb je nog vragen?

Neem contact op

Ervaar de impact van Trengo en AI

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.