AI-Agent
Jouw AI-agent voor ondersteuning en verkoop
Maak kennis met de altijd beschikbare AI-agent van Trengo: hij lost terugkerende supportvragen op en filtert potentiële klanten. Niet alleen via chat, maar door daadwerkelijk actie te ondernemen op basis van realtime gegevens uit de tools die je al gebruikt. Via WhatsApp, e-mail, chat, sociale media en spraak. 24/7, in meer dan 70 talen, voor elke branche.
.avif)
Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van klantgerichte teams over de hele wereld
80%
van de gesprekken die automatisch worden afgehandeld
Niet alleen antwoorden, maar ook actie. Je AI-agent lost terugkerende supportvragen op en beoordeelt inkomende leads via elk kanaal, waarbij hij realtime gegevens raadpleegt en actie onderneemt in je systemen. Directe, nauwkeurige oplossingen die helemaal bij je merk passen en die zowel de tevredenheid als de conversie verhogen.
10 min
om je AI-agent te starten
Binnen enkele minuten live gaan, zonder dat je daarvoor technische kennis nodig hebt. Koppel je kennis, bepaal je toon en begin met het automatiseren van gesprekken. Train, bekijk een voorbeeld en houd alles makkelijk in de gaten — en breid je ondersteuning en verkoop uit zonder extra personeel aan te nemen.
3x
toename van de productiviteit van de verkopers
Verkoopmedewerkers hoeven niet langer achter koude, ongekwalificeerde aanvragen aan te jagen. De AI-agent zorgt voor de eerste reactie, de kwalificatie en de opvolging, zodat je team zijn tijd kan besteden aan de gesprekken die de grootste kans op een deal bieden.
Bewijsstukken
Echte resultaten, in allerlei sectoren
Klantverhalen die laten zien hoe de AI-agent van Trengo de manier waarop teams werken verandert.
Trengo AI is eenvoudig en makkelijk te gebruiken, met een snelle en ongecompliceerde setup. Het is fantastisch om volledige controle te hebben over hoe we AI ervaren en gebruiken.
"Al binnen de eerste maand zagen we dat de AI-agent een groot deel van onze WhatsApp-gesprekken met succes afhandelde. Dat neemt veel druk weg bij het team, terwijl klanten toch snelle en behulpzame reacties krijgen.”
'Nu Trengo is gekoppeld aan Lightspeed, krijgen klanten direct antwoord. Dat bespaart ons team enorm veel tijd en helpt ons veel sneller nieuwe markten aan te boren.'
"67% van de vragen wordt automatisch afgehandeld, 40% wordt helemaal vanzelf opgelost. De AI-agent doet het repetitieve werk, zodat wij dat niet hoeven te doen."
"Ons ondersteuningsteam was 30% productiever door het gebruik van de automatisering van Trengo, en we zagen onze oplostijd dalen van 24 uur naar ongeveer 14 uur."
"We regelen een groot deel van onze bedrijfsvoering via Trengo AI, en het systeem geeft ons altijd een sterk gevoel van betrouwbaarheid. Dankzij de op AI gebaseerde leadkwalificatie besparen we 270 uur handmatig werk per maand."
Koppel de tools die je al gebruikt
De AI-agent sluit aan op je bestaande systeem, zodat hij echte gegevens kan ophalen en daadwerkelijk actie kan ondernemen, in plaats van er alleen maar over te praten
Toepassingsvoorbeelden
Ondersteuning afgehandeld. Oplichting binnengehaald.
De AI-agent regelt zowel de gesprekken die je inbox vullen als die je pijplijn laten groeien. Breng alle interacties onder één dak, koppel je systemen aan elkaar en automatiseer het repetitieve werk, zodat je team sneller ondersteuning kan bieden, meer omzet binnenhaalt en kan opschalen.
Trengo's AI-agent voor de verkoop
Zet gesprekken om in gekwalificeerde leads
De AI-agent van Trengo begroet nieuwe leads binnen enkele seconden, stelt de screeningvragen die jouw team ook zou stellen, houdt het CRM up-to-date en plant de afspraak, zodat je verkopers alleen met kopers praten die er klaar voor zijn.
3x
toename van de productiviteit van de verkopers
Inkomende leads beoordelen en doorsturen
Je volgende klanten hebben je al een bericht gestuurd. De AI-agent beantwoordt 24/7 elke binnenkomende vraag, stelt de juiste vragen om de interesse te peilen en onderscheidt serieuze kopers van toevallige bezoekers, waarna veelbelovende leads direct naar de juiste verkoper worden doorgestuurd. Je team besteedt zijn tijd aan het sluiten van deals, niet aan het filteren.
Synchroniseer je CRM in beide richtingen
Elke lead, elk antwoord op een kwalificatievraag en elk detail van een gesprek wordt direct in je CRM opgeslagen, en de AI-agent haalt daar ook informatie uit, zodat de antwoorden voor elke contactpersoon op maat zijn. Geen handmatige gegevensinvoer, geen verkopers die met verouderde gegevens werken.
Afspraken maken
Zodra een lead er klaar voor is, plant de AI-agent de afspraak meteen in de agenda’s van je verkopers, of draagt hij de gekwalificeerde lead over met alle achtergrondinformatie. Er ontstaat geen vertraging tussen het moment van interesse en de pijplijn.
Trengo's AI-agent voor ondersteuning
Beantwoord vragen van klanten binnen enkele seconden
Veelgestelde vragen, statuscontroles, retourzendingen en vragen over het beleid vullen je inbox. Je AI-agent handelt ze direct af via elk kanaal, met realtime gegevens uit je systemen, en schakelt pas een medewerker in als het echt nodig is.
80%
van de gesprekken die automatisch worden afgehandeld
Antwoorden op veelgestelde vragen
Vragen over openingstijden, prijzen, voorwaarden en handleidingen stromen je inbox binnen en zorgen ervoor dat je er langer over doet om te reageren. Train je AI-agent met je kennis, en hij lost ze meteen op, via elk kanaal. Hoe meer je hem traint, hoe slimmer hij wordt.
Taken en handelingen automatiseren
Je AI-agent beantwoordt niet alleen vragen, maar brengt ook automatisch labels aan, zet acties in gang en zoekt in realtime gegevens op in je systemen van derden. En als er toch een mens nodig is bij een gesprek, wordt het doorgeschakeld naar de juiste persoon met de volledige context: geen herhalingen, geen koude start. Je team kan zich zo concentreren op de complexe zaken waarvoor ze echt nodig zijn.
Blijf trouw aan je merk
Bepaal één keer de toon, stijl en taalrichtlijnen van je merk. Elk antwoord, van het eerste bericht tot de laatste opvolging, sluit perfect aan bij jouw stijl, bij elke medewerker, via elk kanaal, elke keer weer.
Maak van elk gesprek een succes
Ontdek hoe teams in allerlei sectoren repetitieve vragen automatiseren, meer leads kwalificeren en meer klanten binnenhalen met AI-gestuurde gesprekken.
Hoe het werkt
Van installatie tot live in een paar minuten
Aan de slag gaan is heel simpel, je hebt er geen technische kennis voor nodig
Breng je kennis in praktijk
Voeg je Helpcentrum, veelgestelde vragen, product- of servicedocumenten en alle andere tekstbronnen toe. Je AI-agent leert van je inhoud en geeft nauwkeurige antwoorden.
De toon zetten en je gedrag bepalen
Bepaal je merkstem, taalvoorkeuren en escalatieregels. De AI-agent blijft op elk kanaal in lijn met je merk, zelfs om 3 uur ’s nachts.
Vaardigheden en acties toevoegen
Gebruik kant-en-klare workflows voor veelvoorkomende taken zoals statusupdates, retourzendingen of het beoordelen van leads — en laat de AI-agent vervolgens actie ondernemen in je tools, in plaats van alleen maar vragen te beantwoorden.
Voorbeeld bekijken & bijwerken
Test hoe de AI-agent reageert voordat je hem live zet, zodat je zeker weet dat hij elke keer weer de juiste ervaring biedt.
Ga overal live
Implementeer het met één klik via WhatsApp, e-mail, chat, sociale media en spraak. Houd de prestaties bij, geef feedback en zie hoe het aantal opgeloste problemen en de conversie stijgen.
Kanalen
Waar je klanten ook zijn, AI Agent is er ook
Eén AI-agent voor alle kanalen. Geen extra instellingen per platform
Betrek klanten in realtime via de app die ze het meest gebruiken. De AI-agent reageert direct, neemt proactief contact op en stimuleert zowel de klantenservice als de verkoop.
Verwerk inkomende e-mails automatisch, los veelvoorkomende verzoeken op en werk de achterstand in je inbox weg, terwijl je de reactietijden kort houdt.
Live Chat
Zet bezoekers om terwijl ze rondkijken: beantwoord vragen meteen, peil hun intentie en begeleid ze naar een beslissing.
Telefonie
Breid de automatisering uit naar inkomende gesprekken, zodat klanten antwoord krijgen zonder wachtmuziek of wachttijd.
Sociale media
Reageer op reacties en DM’s op Instagram en Facebook met een AI-agent die vragen beantwoordt, contact legt en interacties omzet in kansen.
Vind hier het antwoord
Veelgestelde vragen over de AI-agent van Trengo
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is een slimme assistent die automatisch klantgesprekken kan afhandelen en taken kan uitvoeren in al je systemen.
Hoe lang duurt het om het op te zetten?
Je kunt binnen ongeveer 5 minuten aan de slag, zonder dat je daarvoor veel training nodig hebt.
Kan de AI-agent acties uitvoeren in mijn systemen?
Ja, het kan basisacties uitvoeren, zoals het volgen van bestellingen via integraties.
Werkt het op meerdere kanalen?
Ja, het werkt op verschillende kanalen, zoals WhatsApp, e-mail en de chat op de website.
Kan de AI-agent zowel de verkoop als de klantenservice aan?
Ja. Dezelfde AI-agent lost supportgesprekken op en regelt verkoopzaken zoals het beoordelen van leads, het onderhouden van contacten en het opvolgen ervan.
Voor welke sectoren is het bedoeld?
Elke branche. Hoewel het zijn waarde heeft bewezen in e-commerce, wordt het ook gebruikt in de detailhandel, de reisbranche, de horeca, de automobielsector, de financiële dienstverlening en nog veel meer.
Hoe wordt de AI in de loop van de tijd beter?
Het brengt hiaten in je kennis in kaart en doet suggesties voor verbeteringen, zodat je de prestaties voortdurend kunt optimaliseren.
Kan ik aanpassen wat de AI-agent doet?
Ja — gebruik de scenario’s en pas ze aan je eigen workflows en regels aan.
Zijn mijn gegevens veilig en voldoen ze aan de AVG?
Ja. Trengo is speciaal ontwikkeld voor Europese bedrijven, waarbij beveiliging en de AVG centraal staan in het platform.
Heb je nog vragen?
Klaar om problemen op te lossen en meer te verkopen?
Zorg dat elk gesprek met een klant tot resultaat leidt. Sluit je aan bij duizenden teams die dankzij Trengo’s AI-agent al sneller supportvragen oplossen en meer leads omzetten, en dat met minder moeite, via elk kanaal.
