.svg)
10 Uitstekende Instagram welkomstbericht voorbeelden
Een goede openingszin kan een gesprek maken of breken. Het kan zelfs een eerste afspraakje, een blog, een goed boek, enzovoort, maken of breken. Voel je de druk al?
Door een sterk welkomstbericht op Instagram te gebruiken, kun je de beste eerste indruk geven aan je klanten. Met het juiste welkomstbericht op zijn plaats verlaag je je reactietijd en verhoog je de klantervaring.
In deze blog vertel ik je alles wat je moet weten over Instagram welkomstberichten:
- Wat is een Instagram welkomstbericht?
- De voordelen van het gebruik van een Instagram welkomstbericht
- De uitstraling van een goed Instagram welkomstbericht
- 10 uitstekende Instagram welkomstberichten voorbeelden
Wat is een Instagram welkomstbericht?
Wanneer iemand je een Instagram DM stuurt, kun je deze direct beantwoorden door een geautomatiseerd Instagram welkomstbericht te sturen. Het is simpelweg een begroeting voor (potentiële) klanten op Instagram. Je kunt verschillende welkomstberichten gebruiken voor verschillende situaties.
De voordelen van het gebruik van Instagram welkomstberichten voorbeelden
Het gebruik van een sterk welkomstbericht voor Instagram kan je helpen het volgende te bereiken:
- Sneller reageren;
- Een betere klantervaring creëren;
- Verzamel waardevolle leads;
- De klanttevredenheid verbeteren.
De uitstraling van een goed Instagram welkomstbericht
Hoewel je welkomstbericht in verschillende situaties anders zal zijn, moet een sterk Instagram welkomstbericht de volgende best practices volgen:
1. Verwachtingen stellen
99% van je inkomende DM's bestaat waarschijnlijk uit vragen van klanten. En of je ze nu direct kunt beantwoorden of niet, je moet ervoor zorgen dat je klanten tevreden de chat verlaten.
Eén manier om dit te doen is door duidelijke verwachtingen te stellen. Het voelt gewoon beter voor een klant om zeker te weten wanneer hij antwoord krijgt. Zorg ervoor dat je een aangegeven reactietijd vermeldt of meer informatie geeft over de beschikbaarheid van je team.
2. Maak het niet te ingewikkeld
"Hallo, welkom in onze winkel. Laat me weten als ik je ergens mee kan helpen. Geniet van je bezoek." Het werkt in fysieke winkels, waarom zouden we het online te ingewikkeld maken?
Voor klanten kan het al genoeg zijn om te weten dat je hun bericht hebt ontvangen en dat je beschikbaar bent voor ondersteuning.
3. Eerlijkheid is het beste beleid
Heb je een tekort aan agenten of heb je moeite om alle support vragen bij te houden? Wees eerlijk. Er is niets mis mee om je klanten te vertellen dat je team er iets langer over doet dan normaal.
In feite geeft het je zelfs de mogelijkheid om te veel te leveren voor het geval de dingen sneller gaan dan verwacht.
10 uitstekende Instagram welkomstberichten voorbeelden
Nu ik je wat input heb gegeven over hoe je Instagram welkomstberichten schrijft, is het tijd om je werk nog makkelijker te maken. Hier is een lijst met 10 uitstekende Instagram welkomstbericht voorbeelden die je kunt gebruiken voor je bedrijf.
Algemene welkomstberichten voor Instagram
1. "Bedankt voor je bericht. We nemen binnen 24 uur contact met je op. 😄 Met vriendelijke groet, team [bedrijf]."
2. "Hoi! Leuk je te zien. 👀 We nemen binnen 24 uur contact met je op. In de tussentijd kun je hier ons help center met antwoorden op veelgestelde vragen bekijken: help.trengo.com."
3. "Hallo daar! Bedankt voor het contact opnemen met ons. We zullen je bericht binnen 8 uur beantwoorden. Wist je dat we momenteel 15% korting geven op al onze producten? 🤫 Je kunt deze code gebruiken: XXXX. Laat het me weten als je nog vragen heeft, ik neem binnenkort contact met je op."
Welkomstberichten voor customer support
4. "Hallo, bedankt voor je bericht. We zullen je bericht doorsturen naar onze best passende agent en binnen 24 uur contact met je opnemen.👩💻"
5. "Hallo daar. 👋 Bedankt dat je contact met ons opneemt. We zullen je vraag binnen 8 uur beantwoorden. Als je in de tussentijd nog vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen."
Sales gerelateerde welkomstberichten
Welkomstbericht om een lead te verzamelen
6. "Hoi. 👋 Sorry, we zijn momenteel niet beschikbaar. Als jij je naam en e-mailadres achterlaat, nemen we binnen 24 uur contact met je op. Team [bedrijf]."
Welkomsbericht om je verkoop te verhogen
7. "Hoi! Goed om je hier te zien. 👀 Wist je al dat we 20% korting geven op al onze badmode? 👙 Je kunt de kortingscode gebruiken: XXXX. Laat het me weten als je nog vragen hebt, ik neem binnen 24 uur contact met je op."
Out-of-office welkomstberichten
8. "Hallo. Bedankt voor je bericht. We willen je graag helpen, maar we zijn momenteel gesloten. Je kunt onze openingstijden controleren op trengo.com/bedrijfstijden. We nemen de volgende werkdag contact met je op. Team [bedrijf]."
Op event gebaseerde welkomstberichten
9. "Hallo daar. Allereerst willen we je een hele fijne kerst en een geweldig nieuw jaar wensen. 🎅 Je kunt de code XXXX gebruiken om 10% korting te krijgen op je favoriete product. 🎁 Laat het me weten als ik je nog ergens mee kan helpen."
10. "Ho-ho-ho! Laat het me weten als je vragen hebt. We zijn momenteel super druk met het helpen van de Kerstman, dus het kan wat langer duren voordat we reageren."
Klaar om je Instagram DM een boost te geven?
Ik hoop dat deze Instagram welkomstberichten je kunnen helpen om je Instagram gesprekken een boost te geven. Wil je ook voor je andere communicatiekanalen een welkomstbericht installeren? En al deze conversaties in één inbox beheren? In Trengo kun je al je kanalen verbinden in één inbox en tools gebruiken om je teamwork te verbeteren.
Start hier een gratis proefperiode en verken Trengo twee weken lang.
Wil je meer weten over Instagram voor je bedrijf? Bekijk dan deze andere blogs:
.svg)
