.png)
Weet je nog dat Instagram alleen een platform was om mooie foto's te delen met vrienden en familie? Tegenwoordig is het geëvolueerd tot een digitale marktplaats waar conversaties leiden tot conversies. Bedrijven beseffen nu dat de magie zich pas echt ontvouwt in Instagram Direct Messages (DM's). Dit is waar interacties met klanten, partnerschappen en samenwerkingsmogelijkheden in overvloed plaatsvinden.
Om ervoor te zorgen dat je er altijd tiptop uitziet wanneer je die DM's binnenstapt, hebben we 25 Instagram Direct Message-sjablonen samengesteld, afgestemd op elke zakelijke behoefte. Laten we erin duiken.
De beste sjablonen voor Instagram-berichten voor bedrijven
Reclame- en promotieberichten
Allereerst beginnen we met DM's om mensen te bereiken. Je bestaande volgers of potentiële partners benaderen kan de zichtbaarheid en betrokkenheid van je merk aanzienlijk vergroten. Gebruik deze voorbeelden om dat gesprek op gang te brengen.
1. "Hallo daar! Bedankt dat je deel uitmaakt van onze Instagram-familie. Gebruik [KORTINGSCODE] op onze website als blijk van onze waardering. Catch up soon!"
2. "Geweldig nieuws 🤩 We bieden voor een beperkte tijd 30% korting op alle artikelen. Gebruik code [DISCOUNT CODE] bij het afrekenen om te verzilveren. Verken onze winkel en vergeet niet om vandaag gebruik te maken van deze geweldige deal!"
3. "Psst...🤫 Morgen brengen we ons nieuwe [PRODUCT] uit! Onze IG volgers zoals jij krijgen een voorsprong. Zorg dat je er om 12:00 uur klaar voor bent! Hier is je exclusieve link: [LINK]."
4. "Hallo! Je krijgt als eerste onze aanbiedingen hier op IG, maar wist je dat onze nieuwsbrief nog meer exclusieve content over [merk] bevat? Stap hier aan boord: [LINK]."
5. "Raad eens? We hebben ongelooflijke aanbiedingen op onze website gezet. Beperkte voorraad, dus haast je!"
6. "Weet je nog dat je naar [PRODUCT] vroeg? Nou, het is terug! Pak het nu: [LINK]. Nog andere wensen?"
Samenwerking met influencers
Samenwerkingen met influencers kunnen het bereik van je merk vergroten. Lees hier hoe je een authentieke samenwerking kunt opzetten:
7. "Hé, ik volg je al een tijdje. Ik vind je inhoud geweldig, vooral je laatste post. Ooit gedacht aan een samenwerking? We lanceren een nieuwe campagne en zouden graag met je samenwerken. Laat het me weten als je geïnteresseerd bent!"
8. "Hallo [NAAM]! Ik vind je vibe op IG geweldig. We denken dat je stijl en publiek goed bij ons passen 💚 Heb je al eerder samenwerkingen met een merk gedaan? Wat denk je van een mogelijke samenwerking met [BRAND]? Laat het me weten als je beschikbaar bent voor een gesprek om het verder te bespreken."
9. "Hallo, ik ben de social media manager voor [NAAM BEDRIJF]. We zijn net begonnen met onze [PRODUCT] campagne. Wat dacht je ervan om het samen te promoten? Zou je hiervoor openstaan? Laat het me weten en ik neem contact met je op met meer details."
10. "Hey [naam influencer]! 😊 Hier is het team van [bedrijfsnaam]. We zijn super enthousiast over het idee om samen te werken voor de lange termijn. Stel je de buzz voor die we samen kunnen creëren! Laten we eens verder babbelen over hoe we elkaar kunnen helpen groeien."
Sjablonen voor klantenservice
Snelle en transparante communicatie is cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen. Deze sjablonen kunnen je helpen om vragen van klanten efficiënt te beantwoorden.
Instagram DM Voorbeelden: Klachten beantwoorden
11. "Hallo [NAAM KLANT]. Ik wil me graag verontschuldigen voor uw slechte ervaring met ons. Laat me hier of via [TELEFOONNUMMER] weten wat er is gebeurd, zodat we het tot op de bodem kunnen uitzoeken en het probleem hopelijk kunnen oplossen."
12."Hallo [NAAM KLANT]. Het spijt me echt om te horen over [KLACHT]. Dit is niet de service die wij onze klanten willen geven. Ik ga dit intern oppakken, maar wil u ook graag een kortingscode geven om het goed te maken. Gebruik [KORTINGSCODE] om 50% korting te krijgen op uw volgende bestelling bij ons. Ik weet dat het nu niets oplost, maar het is het minste wat ik kan doen."
13."Onze excuses voor uw slechte ervaring met [PRODUCT]. We willen u graag uw geld teruggeven. Laat ons weten of dit acceptabel voor u is en hopelijk kunnen we het dan in orde maken. 🙏🏻"
Instagram DM voorbeelden: Feedback beantwoorden
14."Bedankt voor de feedback! Het is goud voor ons. We zullen zeker rekening houden met je idee. Heb een geweldige dag!"
15."Elke feedback brengt ons een stap dichter bij perfectie. Bedankt voor je inzichten! Hier is een klein cadeautje voor je🎁: [KORTINGSCODE]."
16."Hey! Ik wilde je even laten weten dat ik je bericht heb gelezen. Ik ben blij om te horen dat je genoten hebt van [NAAM PRODUCT] 😍. We hopen je snel weer te zien!"
17."Bedankt voor je feedback. We zijn niets zonder onze trouwe volgers. Daarom waarderen we het dat je ons deze feedback hebt gegeven. Als je ooit nog suggesties hebt, voel je dan vrij om contact met ons op te nemen."
Instagram DM sjablonen: Bestellingen en verzendopties
18."Hallo! Je kunt producten direct bestellen via Instagram shopping of onze website: [LINK]. Laat het me weten als ik je ergens mee kan helpen!"
19. "Sorry, [Productnaam] is op dit moment niet op voorraad. Wilt u wachten op een nieuwe voorraad of uw geld terug?"
20."De juiste maat kiezen is nooit eenvoudig, zeker niet online. Daarom hebben we een speciale pagina op onze website gemaakt met alle informatie die je nodig hebt om de best geïnformeerde beslissing te nemen: [LINK]."
21."Hoi 🙋🏻♀️ Bedankt voor je bericht. We bieden standaardverzending, wat ongeveer 5-7 werkdagen duurt, en ook expresverzending, wat ongeveer 1-2 werkdagen duurt. Aan welke optie geeft u de voorkeur?"
22."Je kunt onze producten bekijken via Instagram Shopping of onze website [LINK]. Aarzel niet om me een berichtje te sturen als je nog vragen hebt."
23."Op zoek naar verzendgegevens? Vind alle opties hier: [LINK]. Stuur een bericht als je meer vragen hebt."
Instagram DM-sjablonen: Restituties en retourbeleid
24."Hallo! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Houd er rekening mee dat het artikel in de originele staat en verpakking moet zijn om in aanmerking te komen voor terugbetaling."
25."Hallo! Je kunt artikelen binnen [AANTAL] dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Meer weten? Hier is ons retourbeleid: [LINK]."
Hoe Instagram Direct Message-templates gebruiken
Er zijn twee manieren om deze Instagram direct message templates goed te gebruiken.
De eerste is om ze in te stellen als snelle antwoorden in je Instagram Business-account. Je kunt hier leren hoe je dat doet.
Een andere manier is om een platform voor klantenbetrokkenheid te gaan gebruiken, zoals Trengo. Dit heeft de volgende voordelen:
- Je kunt Instagram DM's samen met je andere kanalen (zoals WhatsApp en e-mail) beheren.
- Je kunt je gesprekken automatiseren met templates, auto-replies en zelfs bots.
- Werk gemakkelijk samen met teamleden door berichten toe te wijzen en binnen chat threads met klanten te praten.
Plan vandaag nog een gratis demo - wij regelen het. Het koppelen van je Instagram-account is binnen enkele minuten geregeld; je zult de magie dus in een mum van tijd meemaken.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Wat zijn Instagram DM-sjablonen en hoe helpen ze bedrijven?
Instagram DM-sjablonen zijn vooraf geschreven berichtscripts die bedrijven gebruiken om snel en consistent de dialoog aan te gaan met klanten en volgers via directe berichten. Deze sjablonen helpen om een professionele toon aan te houden, tijd te besparen en ervoor te zorgen dat de stem van je merk consistent is in alle communicatie. Ze zijn vooral handig voor het beantwoorden van veelgestelde vragen, het sturen van welkomstberichten, het opvolgen van leads of het promoten van aanbiedingen, en kunnen eenvoudig worden aangepast voor verschillende scenario's.
Hoe stuur ik rechtstreekse berichten naar klanten op Instagram?
Om een DM te versturen, open je Instagram, tik je op het berichtpictogram, selecteer je de ontvanger en typ je je bericht. Je kunt ook een chat starten vanuit het profiel van een gebruiker door op "Bericht" te tikken. Voor efficiëntie en teamsamenwerking kun je met tools als Trengo DM's beheren, toewijzen en automatiseren vanuit een gedeelde inbox, waardoor het gemakkelijker wordt om grote hoeveelheden berichten te verwerken en snelle reactietijden te handhaven.
Kan ik Instagram DM's automatiseren voor mijn bedrijf?
Ja, je kunt Instagram DM's automatiseren met behulp van goedgekeurde platforms zoals Trengo. Met automatisering kun je direct antwoorden, welkomstberichten, bestelupdates en reacties op specifieke trefwoorden sturen, zodat klanten op tijd antwoord krijgen, zelfs buiten kantooruren. Trengo helpt je ook bij het taggen, toewijzen en doorzoeken van conversaties voor efficiënt beheer.
Kan ik in bulk berichten sturen naar volgers op Instagram?
Je kunt bulkberichten versturen via de broadcastkanalen of automatiseringstools van Instagram, maar je moet de richtlijnen van Instagram volgen om spam te voorkomen. Trengo maakt bulkberichten en campagnebeheer mogelijk die aan de richtlijnen voldoen en zorgt ervoor dat elk bericht gepersonaliseerd is en veilig bij je publiek wordt afgeleverd.
Kan ik DM's gebruiken om een product of aanbieding te promoten?
Absoluut. DM's zijn een direct kanaal voor het delen van exclusieve aanbiedingen, kortingen, productlanceringen of uitnodigingen voor evenementen. Gepersonaliseerde berichten die worden verzonden via Trengo of soortgelijke tools kunnen de betrokkenheid verhogen en conversies stimuleren, maar zorg er altijd voor dat je promoties relevant zijn en niet te vaak voorkomen om irritatie bij volgers te voorkomen.
Kan ik Instagram DM's van tevoren inplannen?
Ja, met Instagram kun je DM's nu rechtstreeks in de app plannen door lang op de verzendknop te drukken en "Bericht plannen" te selecteren. Platforms zoals Trengo bieden ook geavanceerde planning en automatisering, zodat je campagnes en follow-ups van tevoren kunt plannen voor maximale impact.
Hoe personaliseer ik DM-sjablonen voor verschillende klanttypen?
Personalisatie kan worden bereikt door de naam van de ontvanger op te nemen, door te verwijzen naar hun eerdere interacties of door de inhoud van het bericht af te stemmen op hun interesses of aankoopgeschiedenis. Trengo ondersteunt dynamische variabelen en segmentatie, waardoor het eenvoudig is om het juiste bericht op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen.
Hoe kunnen DM's helpen om de verkoop of conversie te verhogen?
DM's bieden een direct, persoonlijk kanaal om leads te voeden, vragen te beantwoorden, productaanbevelingen te delen en achtergelaten winkelwagentjes op te volgen. Geautomatiseerde en goed getimede DM's, vooral wanneer ze worden beheerd via Trengo, kunnen vragen omzetten in verkopen, inactieve volgers opnieuw betrekken en langdurige klantrelaties opbouwen.
