Krijg dat groene vinkje van WhatsApp: hoe je je WhatsApp Business-account verifieert

Communicatie
22 december 2022
10
min lezen
Geschreven door
Pim
Een nieuwsbrief ontworpen om je te helpen groeien
Hoe gebruiken teams zoals de jouwe hun tijd en middelen? Hoe zorgen ze dat klanten blij weglopen? Neem deel aan The Convo en vindt met ons de antwoorden.
Bekijk Trengo in actie
Uitgebreide integraties
Eenvoudige configuratie
Schaalbare prijsstructuur
Lees meer

Blauwe vinkjes, groene vinkjes... in het tijdperk van de sociale media kunnen deze eenvoudige tekens van grote waarde zijn. Op Instagram, Facebook of Twitter laat het vinkje zien dat een account geverifieerd is. Belangrijk voor influencers, maar nog meer voor bedrijven. Want als mensen je WhatsApp Business groene vinkje zien hoeven ze zich niet af te vragen of je bedrijf wel bestaat, betrouwbaar is enzovoort, want Meta heeft het al gecontroleerd.

Daarom laten we je zien hoe je je WhatsApp Business account kunt laten verifiëren.

We gaan eroverheen:

  • Wat een geverifieerd WhatsApp Business account is
  • Voordelen van het groene vinkje voor WhatsApp verificatie
  • Vereisten voor een geverifieerd WhatsApp Business account
  • WhatsApp groen vinkje: tips & trucs
  • Hoe je je WhatsApp Business account verifieert

Wat is een geverifieerd WhatsApp Business account?

Het groene vinkje van WhatsApp, of de groene badge, is een teken van WhatsApp (en dus Meta) dat zegt: "We hebben dit account gecontroleerd en het is legitiem". Het groene vinkje maakt het account officieel en dus geverifieerd. En het is het verschil tussen een gewoon zakelijk account en een officieel zakelijk account.

Dit werkt op dezelfde manier als voor particulieren. Niet iedereen kan het groene vinkje krijgen, het zijn alleen opvallende mensen en bedrijven die door de WhatsApp check komen. Dat betekent niet dat alleen de Nike's en Coca Cola's van deze wereld een geverifieerd WhatsApp Business account kunnen krijgen. Maar het betekent wel dat je aan bepaalde eisen moet voldoen om er een te krijgen. Daar gaan we in de volgende paragraaf op in.

Of je nu de app of de API gebruikt, alle accounts zijn standaard gewone accounts. Zodra het zakelijke account is geverifieerd en het vinkje heeft gekregen is het een officieel account. De functies zullen niet veranderen, maar de voordelen wel!

Waarom ga je voor het groene vinkje van de WhatsApp verificatie?

Laten we snel de voordelen van een groene WhatsApp vink doornemen.

Goede eerste indruk

Voor oktober 2022 hadden alleen officiële bedrijfsaccounts het voordeel dat hun bedrijfsnaam werd weergegeven in het bedrijfsprofiel, de thread header en de chatlijsten. Maar zodra een bedrijf zijn Meta Business Manager account heeft geverifieerd, wordt de bedrijfsnaam altijd weergegeven (in plaats van alleen het telefoonnummer).

Het zien van je bedrijfsnaam, in plaats van alleen het telefoonnummer, en het WhatsApp groene vinkje ernaast maakt de beste eerste indruk. Je prospects en klanten weten dan meteen met wie ze praten.

Betrouwbaarheid en geloofwaardigheid

We noemden het al in de inleiding. Zodra je bedrijf een officieel WhatsApp Business account heeft, valt je organisatie op. Prospects en klanten zullen de badge herkennen en weten dat je het verificatieproces hebt doorlopen.

De concurrentie verslaan

Om dat officiële account te krijgen, moet je het verificatieproces doorlopen en aan bepaalde eisen voldoen. Niet veel bedrijven hebben een geverifieerd WhatsApp Business account. Hierdoor valt de jouwe meer op en laat je de concurrentie achter je.

Hoger engagement

Als je klanten via WhatsApp benadert, zullen ze eerder geneigd zijn contact op te nemen met je team als ze het groene vinkje van de WhatsApp verificatie zien. Simpelweg omdat ze dan vertrouwen dat ze met een officieel zakelijk account praten. En als ze een product of dienst zoeken in de Gouden Gids van WhatsApp Bedrijven is de kans groot dat ze een geverifieerd bedrijf kiezen in plaats van een regulier bedrijf.

Vereisten voor een geverifieerd WhatsApp Business account

Dus wat heb je nodig om het groene vinkje van WhatsApp aan te vragen?

1. Gebruik van de WhatsApp Business API

Eerst en vooral is het belangrijk op te merken dat de basis van je verificatieproces berust op het gebruik van de WhatsApp Business API. Gebruik je alleen de app WhatsApp Business? Dan is het niet mogelijk om een officieel account aan te vragen. WhatsApp verwacht namelijk dat grotere bedrijven (waar minimaal meer dan vier mensen het platform gebruiken voor klantbetrokkenheid) de API gebruiken. Denk aan de blauwe vinkjes voor mensen op Instagram zij zijn meestal beroemd en hebben veel volgers. Hetzelfde geldt voor het groene vinkje, WhatsApp wil dit geven aan opvallende bedrijven.  

2. Een geverifieerd bedrijf op Meta Business Manager

WhatsApp is eigendom van Meta. Zo ook Facebook en Instagram. Al deze platformen kun je beheren via je Meta Business-account. Zorg er wel voor dat dit account eerst geverifieerd is! Bekijk hier hoe je dat doet.

3. Verificatie in 2 stappen

Spreekt voor zich. Dit is om veiligheidsredenen. Bekijk de how-to hier.

4. Merkbaarheid

In een artikel van het WhatsApp help center noemen ze verschillende factoren. Zoals vermeld is opvallend zijn er een van. Ze leggen echter niet uit wat ze hiermee bedoelen. Maar er zijn een paar dingen waarvan we aannemen dat het criteria zijn:

  • Je hebt al enige naamsbekendheid opgebouwd
  • Grotere bedrijven worden eerder gecontroleerd dan kleinere bedrijven
  • Je hebt een WhatsApp Business account
  • Je hebt een geverifieerde Facebook Business account
  • Je gebruikt de WhatsApp Business API al 3 maanden.

Aangezien slechts een klein percentage van de aanvragen voor het groene vinkje wordt geaccepteerd, begrijpen we dat de opmerkzaamheid een zeer belangrijke factor is!

WhatsApp groen vinkje: tips & trucs

  • De aanvraag voor een WhatsApp groen vinkje duurt maximaal een week
  • Indien deze niet is geaccepteerd, kan je na 30 dagen opnieuw een aanvraag indienenvoor het WhatsApp groene vinkje.
  • Vraag een Business Solution Providerom je API-verbinding op te zetten en je door het verificatieproces te loodsen.
  • Hoewel 'opmerkelijk' misschien vaag klinkt, zorg er toch voor dat je jouw  merkaanwezigheid opbouwt!
  • Heb je een geverifieerde Facebook of Instagram? Koppel ze aan je WhatsApp account

Hoe je je WhatsApp Business account verifieert

Gebruik je de WhatsApp Business API nog niet? Een WhatsApp Business Solution Provider (BSP) kan je op weg helpen! Lees hoe een BSP je helpt bij het opzetten van een geverifieerd WhatsApp Business account.

Stap 1: Begin met het gebruik van de WhatsApp Business API

Omdat de WhatsApp Business API geen eigen interface heeft kan een BSP zoals Trengo bedrijven in staat stellen om de officiële WhatsApp Business API te koppelen aan een customer engagement platform. Op dit platform kun je al jouw kanalen consolideren (WhatsApp, maar ook Facebook, Instagram etc.) en kunnen je teams WhatsApp Business met meer dan vier gebruikers tegelijk gebruiken. Vanaf elk apparaat. Geweldig als je echt in contact wilt komen met jouw klanten via de berichtenplatforms waaraan zij de voorkeur geven.

Na aanmeldingkun jij jouw aanvraag voor de API indienen. Vraag je BSP voor meer info!

Het kan heel eenvoudig en snel zijn, afhankelijk van je BSP. Via Trengo kun je je aanmelden bij meerdere officiële WhatsApp Business API providers.

Stap 2: Verifieer je Facebook Business Account

Zoals ik al eerder zei, moet je er eerst voor zorgen dat je Facebook Business account geverifieerd is. Om te controleren of je dit nog moet doen, ga je naar business.facebook.com/settings/info, en neem je de volgende stappen:

  1. Ga naar je Facebook Business Manager en ga dan naar Beveiligingscentrum.
  2. Ga vervolgens naar het onderdeel 'verificatie' en klik op 'start verificatie'.
  3. Voer je bedrijfsgegevens in.
  4. Selecteer jouw bedrijf.
  5. Vergeet niet te bevestigen.
  6. Controleer jouw domein.

Stap 3: De rest is gemakkelijk

Nadat je alles hebt ingesteld met de WhatsApp Business API via Trengo, kun je de applicatie starten voor het groene vinkje op WhatsApp Business.

  1. Ga naar je Meta Business account
  2. Ga naar Instellingen, dan zakelijke instellingen en naar WhatsApp accounts.
  3. Selecteer het WhatsApp account die je gebruikt uit de lijst.
  4. Ga naar de instellingen van dat WhatsApp account en naar WhatsApp Manager.
  5. Selecteer het telefoonnummer waarvoor je het groene vinkje van WhatsApp Business wilt krijgen.
  6. de Green Tick willen aanvragen voor

Je ziet dan deze pagina:

geverifieerd WhatsApp Business-account

Klik op 'Aanvraag indienen' en je bent klaar!

Goed om te weten: de verificatie wordt gedaan door Meta, en via Trengo duurt het 1-2 werkdagen.

Zorg ervoor dat klanten je gaan opmerken

Het is gewoon een groen vinkje, zeker. Maar met zoveel voordelen, geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en meer wordt het een zeer waardevol onderdeel van het contact met klanten via WhatsApp.

Wil je beginnen met de WhatsApp Business API en dan proberen je WhatsApp Business-account te verifiëren? Laat het ons weten! We helpen graag.

Verder lezen

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Dus verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo