Hoe WeChat synchroniseren op twee of meer apparaten

Je kunt WeChat op twee of meer apparaten gebruiken door Trengo te gebruiken. Trengo is een multichannel inbox waarmee je met meerdere gebruikers kunt samenwerken op WeChat en andere kanalen.

Dit geeft je team het voordeel dat het via meerdere apparaten kan samenwerken aan WeChat berichten. De inbox zorgt voor een hogere productiviteit en veel betere reactietijden voor je klanten.

Hoe WeChat synchroniseren op twee apparaten

Je kunt jouw officiële WeChat account verbinden met de Trengo inbox in een paar eenvoudige stappen. 

Al je WeChat berichten worden dan verzameld in een gedeelde team inbox, waardoor je team op een efficiënte manier kan samenwerken op één WeChat-account. Dat betekent: geen apparaten meer delen of voortdurend in- en uitloggen. Trengo gebruikers kunnen berichten ophalen of toewijzen en direct in de inbox chatten. Geen extra tools nodig.

De chatgeschiedenis van elk WeChat gesprek wordt opgeslagen in Trengo, zodat je collega gemakkelijk een van de lopende gesprekken kan oppakken. Indien nodig kun je jouw teamleden direct onder gesprekken @taggen om specifieke zaken te bespreken.

WeChat oplossing voor meerdere apparaten 

Helaas biedt WeChat geen onbeperkte mogelijkheden als het gaat om het gebruik van WeChat op twee of meer apparaten. Op dit moment is dat alleen mogelijk voor iOS-apparaten. Je kunt dus bijvoorbeeld via een iPhone en een iPad inloggen op één account. Maar daar houden de mogelijkheden op. Dus wat als je meer mogelijkheden nodig hebt?

In Trengo heeft elke gebruiker een persoonlijk account waarmee hij kan inloggen in de inbox en kan reageren op WeChat berichten. Gebruikers hebben toegang tot de inbox via iOS, Android, Windows en Mac clients en je browser. Dit betekent dat je team in staat is om welke hardware dan ook te gebruiken om met klanten te praten.

Laat je klanten beslissen hoe ze contact met je opnemen

In deze tijd is het erg belangrijk om op meerdere platforms beschikbaar te zijn voor je klanten. Vooral in China moet je bereikbaar zijn via WeChat. De gemiddelde Chinese consument brengt de meeste online tijd door op dit sociale netwerk. Hieronder valt ook het in contact komen met bedrijven.

Daarom kun je WeChat ook toevoegen aan de Trengo widget op je website. Dit geeft mensen de mogelijkheid om hun favoriete kanaal te kiezen. Of ze nu liever live chat, WeChat, WhatsApp of een ander kanaal gebruiken.