.png)
Het is een fluitje van een cent om met je WhatsApp Business klanten te praten met behulp van WhatsApp snelle antwoorden, groeten, weg-berichten en labels. Al deze WhatsApp-tools maken communicatie eenvoudiger en helpen je de klanttevredenheid te behouden.
Maar als je een tandje bij wilt zetten en nog snellere klantenservice en effectievere verkoopberichten aan je klanten wilt leveren, is het tijd dat je bedrijf WhatsApp-sjablonen gaat gebruiken. In dit bericht laten we je zien hoe.
Omdat de WhatsApp Business-app geen sjablonenfunctie bevat, is het verbinden van WhatsApp Business met Trengo een ideale manier om toegang te krijgen tot een zeer krachtige marketingtool: zakelijke sjablonen.
Met Trengo kun je sjablonen maken om gepersonaliseerde verkoopberichten te sturen naar je klanten die WhatsApp gebruiken, waaronder statusupdates van bestellingen, berichten over verzending en levering, reserveringsbevestigingen, herinneringen aan afspraken en alle andere info die je klanten nodig hebben om op de hoogte en tevreden te blijven over je service.
Klaar om te leren hoe? Vooruit, dit artikel zal behandelen:
- Werken met WhatsApp Business en Trengo
- Hoe maak je een sjabloon voor WhatsApp-verkoopberichten in Trengo?
- Voorbeelden van verkoopsjabloonberichten die u in Trengo maakt
- Tips voor het schrijven van een effectief WhatsApp verkoopbericht sjabloon.
Werken met WhatsApp Business en Trengo
Voordat u uw eerste verkoopberichtsjabloon in Trengo maakt en verstuurt, moet u wellicht een paar onderdelen en verbindingen instellen. Dit is wat u nodig hebt voordat u aan de slag gaat:
- Een WhatsApp Business-account
- Een Facebook Business Page, die moet worden geverifieerd door Facebook, zodat je volledige WhatsApp Business API-beschikbaarheid hebt.
- Integratie van je Trengo- en WhatsApp Business-accounts met onze API
- Een budget voor het gebruik van WhatsApp Business-sjablonen om met je klanten te communiceren.
Hoe maak je een sjabloon voor WhatsApp-verkoopberichten met Trengo?
Als al uw accounts en connecties klaar zijn, kunt u gemakkelijk uw eerste sjabloon voor verkoopberichten maken.
- Registreer je bij 360dialog.
- Haal de API-sleutel op die u nodig hebt wanneer u uw sjabloon toevoegt aan het Trengo-platform.
- Gebruik onze gemakkelijk te volgen instructies om uw eerste template te bouwen met 360dialog.
Welke soorten berichten kunt u automatiseren en personaliseren met verkoopsjablonen? Laten we enkele opties bekijken.
Voorbeelden van WhatsApp Business verkoopsjablonen die je in Trengo kunt maken
Hier zijn een paar voorbeelden van berichten die je in WhatsApp kunt versturen met sjablonen. Zodra je sjablonen begint te gebruiken om tijd te besparen, zullen jij en je verkoopteam waarschijnlijk meer bedenken die je kunt maken om nog meer tijd te besparen.
Sjabloon voor productupdateberichten
Deze sjabloon is ideaal om uw klanten te informeren over een update van een bestelling:
Hallo {{1}}!
We wilden u laten weten dat we uw bestelling, # {{2}} hebben ontvangen. Bedankt!
Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, brengen wij u op de hoogte.
Uw geschatte leveringsdatum is {{3}}.
Bedankt en nog een fijne dag!
{{4}}
Lijst van variabelen:
1=Voornaam
2= Het ordernummer
3=Verzendingsdatum
4= Naam of afdeling in de handtekeningregel
Gratis geschenk en nieuwsbriefaanbieding
Deze sjabloon is een geweldig hulpmiddel om uw bestaande klanten op de hoogte te brengen van een geweldige deal.
Hallo,
Bedankt dat u een trouwe klant bent van ABC Company. Voor de maand van {{2}}, bieden we onze VIP leden een gratis geschenk aan.
Als je nog geen VIP-lid bent. Het is makkelijk om je aan te melden. Ga gewoon naar onze website en klik op VIP-lidmaatschap. Zodra je lid bent, ontvang je onze bedrijfsnieuwsbrief boordevol aanbiedingen voor de maand {{3}}, en natuurlijk wordt je gratis cadeau verstuurd bij je inschrijving.
Nogmaals bedankt voor uw steun.
Met alle respect,
{{4}}
Lijst van variabelen:
1=Voornaam
2=Maand dat uw bedrijf het gratis cadeau aanbiedt
3=Maand klant ontvangt nieuwsbrief
4= Naam of afdeling in de handtekeningregel
Meer sjablooninspiratie nodig? Lees over het gebruik van Trengo Quick Replies en bekijk onze reeks welkomstberichtsjablonen voor nieuwe klanten.
Tips voor het schrijven van een effectief WhatsApp Business verkoopsjabloon
Houd er bij het maken van je sjabloon rekening mee dat WhatsApp alle sjablonen moet goedkeuren voordat je ze via Trengo kunt gebruiken. Het is verstandig de sjabloonvoorwaarden te bekijken als leidraad bij het schrijven van je sjabloon, zodat je deze zo snel mogelijk kunt laten goedkeuren en gebruiken.
De volgende tips kunnen je helpen om een sjabloon voor WhatsApp-verkoopberichten te maken die snel door WhatsApp kan worden goedgekeurd zonder dat er grote revisies nodig zijn:
- Geef je sjabloon een naam volgens de richtlijnen van WhatsApp en gebruik alleen kleine letters en cijfers en een underscore.
- Zorg ervoor dat de taal die u kiest voor uw sjabloon dezelfde is als de inhoud van uw bericht. Dus, als u de Engelse taal kiest voor uw sjabloon, moet uw bericht ook in het Engels zijn.
- Controleer of je verkoopsjabloon geen spelfouten bevat. WhatsApp zal het niet goedkeuren als er fouten in staan.
- Make sure you enter the parameters of your variables, as shown in the template examples above. Each variable, such as name, date, and signature block, gets its own number. To correctly show WhatsApp parameters, you use two brackets on the left of your variable and two to the right. It looks like this: {{1}}, {{2}}, {{3}}
Aan de slag met sjablonen voor verkoopberichten
Nu je klaar bent om je eigen sjablonen voor WhatsApp-verkoopberichten te maken, kun je je berichten op allerlei manieren aanpassen om je klanten te verblijden en je bedrijf te laten groeien. Je verkoopteam zal het waarderen dat ze niet elke keer dat ze een klant bereiken een persoonlijk bericht hoeven op te stellen en te typen. Uw klanten zullen genieten van uw goed leesbare berichten en de snelle reacties van uw team.
Probeer Trengo 14 dagen gratis uit.
FAQ's
Waar kan ik terecht als ik vragen heb over de sjablooninzendingen en richtlijnen van WhatsApp?
Ga naar WhatsApp om te controleren of je sjabloon voldoet aan de richtlijnen van WhatsApp.
Kan ik sjablonen voor verkoopberichten maken en verzenden met een andere partner dan 360dialog?
Ja, Trengo werkt ook samen met Twilio en Keyreply en heeft aparte instructies voor elk.
Is er een videohandleiding die ik kan bekijken om me te helpen mijn WhatsApp Business-sjabloon te maken?
Ja, bekijk onze video over het instellen van WhatsApp Business-sjablonen.
Klaar om aan de slag te gaan met sjablonen voor verkoopberichten?
