Hotels en vakantieverblijven
Zorg dat elke boeking een terugkerende gast oplevert
Trengo brengt WhatsApp, e-mail, live chat en sociale media samen in één inbox en automatiseert routinematige verzoeken, zodat je team onvergetelijke momenten kan creëren op de momenten die er echt toe doen
Officiële WhatsApp Business Partner vertrouwd door bedrijven wereldwijd
De ondersteuning is nu naadloos en toegankelijk via verschillende kanalen, wat cruciaal is voor gasten uit het topsegment en zakelijke gasten.
Van het inchecken tot het uitchecken
Er van begin tot eind proactief en reactief bij zijn
Boek
FAQ's beantwoorden en boekingen en details bevestigen
Aankomst
Zorg voor een warm welkom en belangrijke informatie
Check-in
Details geven over hun verblijf, inclusief extra's, promoties en aanbiedingen
Blijf
Diensten aanbieden en feedback krijgen in realtime
Check-out
Bied een uitcheck en afscheid aan die ze niet zullen vergeten en zorg voor een positieve recensie
Wees daar waar je gasten willen chatten
Centraliseer vragen van gasten van sociale media, WhatsApp, e-mail, live chats en meer op één plek. Mis nooit meer een vraag van een gast, een nieuwe boeking of aanvraag. Je team werkt vanaf één platform zodat er niets tussen wal en schip valt
Creëer onvergetelijke ervaringen met WhatsApp
Zorg voor een geweldige ervaring, ook onderweg. Automatiseer boekingsbevestigingen, personaliseer extra opties en reageer snel op vragen met de WhatsApp Business-oplossing van Trengo
Gebruik AI om snel antwoorden van gasten te krijgen
AI fungeert als een extra teamlid. Het beantwoordt vragen van gasten direct in hun eigen taal, stelt antwoorden voor, vat gesprekken samen en behandelt zelfs veelvoorkomende vragen aan de hand van de informatie die jij kiest
5x
snellere responstijd
Breng gastenvragen samen in één omnichannel-inbox, inclusief WhatsApp en meer, en reageer sneller dan ooit
84%
van veelgestelde vragen direct opgelost
Bespaar tijd bij het beantwoorden van steeds terugkerende vragen. De AI-agent en workflows van Trengo helpen je gasten en verlichten je werkdruk
98%
van de WhatsApp-berichten geopend
WhatsApp is een populair kanaal. Dat zie je terug in je engagementcijfers
Ervaar Trengo
Ontdek hoe je met een AI-gestuurde omnichannel-inbox potentiële klanten en bestaande klanten beter kunt bereiken en van dienst kunt zijn
Dit zeggen onze klanten over Trengo
"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."
Medewerker bij
BAS World
"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'
Arno Clarks
Motorparts
Probeer ons platform eens uit en verhoog de tevredenheid van je gasten
Ontdek hoe je tijdens de drukste periodes makkelijk en proactief contact kunt leggen met je gasten en ze goed van dienst kunt zijn
