Reisorganisaties en reisbureaus
Maak van elke reis een vijfsterrenervaring
Reisorganisaties gebruiken Trengo om WhatsApp, e-mail, live chat en sociale media vanuit één inbox te beheren, zodat elke vraag wordt beantwoord, elke boeking wordt bevestigd en elke reiziger zich goed verzorgd voelt, van de eerste aanvraag tot aan de terugkeer.
Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van reisorganisaties en aanbieders van activiteiten over de hele wereld
"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in vragen van klanten over vijf verschillende communicatiekanalen en dankzij Trengo konden we deze gemakkelijk afhandelen."
Leg een reis vast, niet zomaar een uitstapje
Creëer een klantervaringstraject waar ze iedereen over zullen vertellen
Boek
Deel beschikbaarheid, diensten en uitbreidingen. Automatiseer betalingsbevestigingen en reisdetails
Voordat ze aan de slag gaan
Geef wijzigingen en annuleringen door. Automatiseer wat je extra's zijn en stuur herinneringen
Tijdens & na
Zorg dat je er bent voor spoedgevallen of klachten. Automatiseer beoordelingsverzoeken en feedback-enquêtes
Communiceer met Trengo op elk kanaal vanuit één inbox
Centraliseer boekingsaanvragen van sociale media, WhatsApp, e-mail, live chats en meer op één plek. Mis nooit meer een vraag van een gast, een nieuwe boeking of aanvraag. Je team werkt vanaf één platform zodat er niets tussen wal en schip valt
Creëer onvergetelijke ervaringen met WhatsApp
Zorg voor een geweldige ervaring, ook onderweg. Automatiseer boekingsbevestigingen, personaliseer extra opties en reageer snel op vragen met de WhatsApp Business-oplossing van Trengo
Gebruik AI om snel antwoorden van gasten te krijgen
AI fungeert als een extra teamlid. Het beantwoordt vragen van gasten direct in hun eigen taal, stelt antwoorden voor, vat gesprekken samen en behandelt zelfs veelvoorkomende vragen aan de hand van de informatie die jij kiest
5x
snellere responstijd
Breng gastenvragen samen in één omnichannel-inbox, inclusief WhatsApp en meer, en reageer sneller dan ooit
98%
openingspercentage op WhatsApp versus 20% voor e-mail
WhatsApp is een populair kanaal. Dat zie je terug in je engagementcijfers
84%
van veelgestelde vragen direct opgelost
Bespaar tijd bij het beantwoorden van steeds terugkerende vragen. De AI-agent en workflows van Trengo helpen je gasten en verlichten je werkdruk
Ervaar Trengo
Ontdek hoe je met een AI-gestuurde omnichannel-inbox potentiële klanten en bestaande klanten beter kunt bereiken en van dienst kunt zijn
Koppel je systemen aan elkaar en synchroniseer klantgegevens
Koppel je tools en systemen aan Trengo. Voeg data-integraties toe, zoals Shopify en Lightspeed, en heb altijd een volledig overzicht van je klanten
Geloof ons niet op ons woord
"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."
Medewerker bij
BAS World
"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'
Arno Clarks
Motorparts
Probeer ons platform eens uit en verhoog de tevredenheid van je gasten
Ontdek hoe je tijdens de drukste periodes makkelijk en proactief contact kunt leggen met je gasten en ze goed van dienst kunt zijn
