Trengo voor e-commerce

Creëer gedenkwaardige winkelervaringen op elk kanaal

Van ondersteuning tot afrekenen - ga de dialoog aan met klanten op de kanalen die zij gebruiken om met vrienden en familie te praten. Alles in één platform.

Boek een live demo

Sluit je aan bij deze koplopers

Snelle ondersteuning

Support snel op alle kanalen

Vragen over een bestelling, een retourbetaling of de voorraad. Consumenten wachten niet lang op een antwoord. Ze verwachten dat jouw team altijd snel reageert. Koppel alle favoriete kanalen aan de inbox voor bereikbaarheid en zorg ervoor dat jouw team er klaar voor is om vragen snel op te pakken.

Vlotte service

Verminder 'verlaten winkelwagens' met een live chat

Elke seconde telt. Verbeter de conversie door onmiddellijke ondersteuning te bieden op elk kanaal. Zorg ervoor dat FAQ's altijd direct worden beantwoord door no-code bots.

Boost omzet

Stel jouw team in staat stellen vragen sneller te beantwoorden

Van bestelgeschiedenis tot leveringsdatum - sluit jouw webshop software aan op Trengo om het team de context te geven die ze nodig hebben.

Efficiënte team inbox

Bespaar tijd met intern taggen

Stop met heen-en-weer klikken. Stimuleer teamwerk binnen jouw supportworkflow door collega's te @taggen in gesprekken, zodat klanten sneller een antwoord krijgen.

Geautomatiseerde workflows wijzen inkomende berichten aan, zodat jouw team nooit meer een bericht mist.

Lees verder

Data-inzichten

Meet klantgeluk en teamprestaties

Meten is goud. Houd een vinger aan de pols van de klanttevredenheid door tijdig klanttevredenheidsonderzoeken te versturen en de eerste responstijd, resolutietijd en nog veel meer te blijven checken.

Toon de impact van teaminspanningen. En zoom in op hoe je repeat business creëert en tevreden klanten houdt.

Lees verder

Inbox-automatisering

Leer van klanten

Luister, praat met klanten en verfijn jouw marketing-, sales- en ondersteuningsstrategie. Leg kritische feedback vast om te delen met interne teams, zodat producten en diensten sterker worden.

Klanten gebruiken de automatisering van Trengo om hun marketingflows te verfijnen.

Lees verder

Parfumado

"Ons supportteam is 30% productiever door het gebruik van Trengo's automatiseringsoplossingen."

Lees de klantcase

Integraties

Creëer een alles-in-één e-commerce platform

Stop verspillen van tijd en schakelen tussen systemen. Verbind jouw kanalen, webshop en e-commerce integraties met de inbox.

Bekijk alle integraties

Trengo voor e-commerce

Zorg voor onvergetelijke ervaringen

Multichannel inbox

Werk vanuit één inbox die je WhatsApp, Live chat, e-mailkanalen en meer omvat. Bespaar tijd en bereik klanten waar ze zijn.

Meer lezen

Maximaliseer het populairste berichtenplatform ter wereld. Voeg dit kanaal toe aan jouw inbox en geniet van open rates van 97%.

Meer lezen

Live chat

Bereik websitebezoekers wanneer dat het er toe doet. Klanten die op het punt staan hun winkelwagen te verlaten omdat ze een vraag hebben? Gebruik de Live Chat.

Meer lezen

Laten we afspreken

We laten je zien hoe je de conversie verhoogt met Trengo.

Probeer gratis

Plan een demo