Reizen, horeca en vrije tijd
Jouw drukke periode. Trengo regelt het.
Geen seizoenspersoneel nodig tijdens het hoogseizoen. Beheer de communicatie met gasten gedurende het hele verblijf, terwijl AI tot 80% van de verzoeken afhandelt, zodat jouw team zich kan richten op het bieden van een geweldige gastbeleving.
Officiële WhatsApp Business Partner vertrouwd door bedrijven wereldwijd
Ontworpen voor hotels, vakantieverblijven en horecateams
5x
snellere oplostijd
Beantwoord vragen van gasten sneller door alle gesprekken op één plek te beheren. Met alle context uit elk kanaal en systeem kan je team snel reageren en zich richten op het bieden van een geweldige gastbeleving.
80%
afgehandeld door AI-agenten
Automatiseer veelgestelde vragen van gasten op alle kanalen, van veelvoorkomende vragen over inchecktijden en beschikbaarheid tot verzoeken in realtime. AI-agenten verwerken gesprekken direct en ondernemen actie waar nodig, zodat jouw team zich kan richten op waardevolle interacties en meer verzoeken kan afhandelen zonder extra personeel.
24/7
klantenservice
Zorg ervoor dat elke gast zich gehoord voelt, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Reageer direct met AI-gestuurde ondersteuning via WhatsApp, e-mail, chat en meer. Dankzij volledig inzicht in de situatie van de gast en geautomatiseerde afhandeling van veelgestelde vragen en verzoeken, bied je elke keer weer een consistente ervaring.
Begeleid gasten in elke fase van hun reis
Boek
Leg reserveringen direct vast dankzij AI die 24/7 vragen van gasten beantwoordt, van beschikbaarheid tot voorzieningen, zelfs tijdens piekperiodes.
Voor je aankomst
Stel verwachtingen en stimuleer vroege upsells door vóór aankomst automatisch incheckgegevens, veelgestelde vragen en gepersonaliseerde aanbiedingen te delen.
Check-in
Vereenvoudig het inchecken met automatische antwoorden en gerichte upsell-aanbiedingen, van upgrades tot extra’s, zonder dat dit extra druk op je receptie legt.
Blijf
Behandel verzoeken van gasten in realtime: AI beantwoordt veelgestelde vragen direct, terwijl jouw team zich kan richten op complexere zaken.
Na het verblijf
Zorg dat je gasten terugkomen met automatische follow-ups, verzoeken om beoordelingen en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Al je communicatie met gasten op één plek
Beheer alle gesprekken met gasten via WhatsApp, e-mail, live chat en OTA’s vanuit één inbox, die volledig is gekoppeld aan je PMS en accommodatiesystemen. Krijg de nodige context zonder van tool te hoeven wisselen en reageer sneller dankzij volledig inzicht.
Eén platform om de communicatie met gasten tijdens het hele verblijf te beheren
Van reservering tot na het verblijf: Trengo brengt alle communicatie op één plek samen, koppelt je hotelsystemen aan elkaar en gebruikt AI om de interacties met gasten te automatiseren – zodat je team geweldige ervaringen kan bieden zonder extra werk.
Eén inbox voor alle kanalen, OTA’s en je PMS
Beheer alle gesprekken met gasten via WhatsApp, e-mail, live chat en OTA’s vanuit één inbox, die volledig is gekoppeld aan je PMS en hotelsystemen. Krijg direct de nodige context zonder van platform te hoeven wisselen, en reageer sneller dankzij volledig inzicht.
Ontdek de Omnichannel inbox
Werk slimmer tijdens het hoogseizoen
Ontdek hoe teams in de horeca grote hoeveelheden gastcommunicatie gedurende het hele verblijf afhandelen zonder dat de werkdruk toeneemt.
AI-gestuurde automatisering tijdens het hele gasttraject
Automatiseer terugkerende gesprekken met gasten via AI – van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het versturen van berichten vóór aankomst en follow-ups. Bied op het juiste moment slimme upsells aan, in meerdere talen, terwijl jouw team zich kan richten op het bieden van een geweldige gastbeleving.
Ontdek Journeys
24/7 ondersteuning in elke taal met AI
Reageer op elk moment van de dag direct op vragen van gasten. AI verwerkt binnenkomende vragen automatisch, waardoor je team pieken in de vraag kan opvangen en een constante service kan bieden zonder extra personeel.
Verken Trengo AI
Officiële WhatsApp Business Partner
Maak de ervaring van je gasten nog beter tijdens het hoogseizoen
Een praktische gids voor het beheren van de communicatie met gasten gedurende het hele verblijf, het automatiseren van tot wel 80% van de verzoeken en het bieden van een naadloze gastbeleving op grote schaal.
Download je gratis gids
WhatsApp als je digitale communicatieplatform voor gasten
Houd contact met je gasten via hun favoriete kanaal, zowel voor, tijdens als na hun verblijf. Beantwoord vragen, deel informatie over kamerupgrades, laat uitchecken of lokale ervaringen via kanalen zoals WhatsApp, en behandel verzoeken in realtime – allemaal vanuit je centrale inbox.
Ontdek WhatsApp
Bereid je voor op het hoogseizoen zonder tijdelijke krachten.
Beheer gastcontacten van reservering tot na het verblijf, automatiseer tot 80% van de verzoeken met AI en zorg voor geweldige gastbelevingen op grote schaal.
Taal
English
Officiële WhatsApp Business Partner
Download je gratis gids voor het hoogseizoen
Een praktische gids voor het beheren van de communicatie met gasten gedurende het hele verblijf, het automatiseren van tot wel 80% van de verzoeken en het bieden van een naadloze gastbeleving op grote schaal.
Download je gratis gids