WhatsApp Business maakt uitstekende klantenservice mogelijk

Jouw klanten zijn actief op WhatsApp, dus jij natuurlijk het liefst ook. Met WhatsApp Business is het nu mogelijk om via het meest gebruikte communicatieplatform uitstekende klantenservice te bieden. En Trengo verbindt jouw inbox makkelijk met de officiële WhatsApp Business API.

  • Oppo
  • Travelbags
  • Bever
  • Van Mossel
  • Auto.nl
  • MediaMarkt
  • Walibi

De team inbox voor WhatsApp Business

Beantwoord met meerdere klantenservicemedewerkers
Collapse

Met Trengo voeg je meerdere gebruikers toe aan WhatsApp Business. Het hele klantenservice team kan berichten die binnenkomen via WhatsApp beantwoorden.

Screenshot

Voeg WhatsApp toe aan je website

Maak het klanten extra makkelijk om in contact te komen. Met Trengo voeg je WhatsApp als communicatie optie, in de vorm van een simpele knop, toe aan je website. De knop opent de WhatsApp applicatie direct op smartphones, desktops en laptops.



Informeer klanten snel met auto-replies

Ontvang je berichten buiten werktijd? Laat klanten niet langer wachten. Met auto-replies verminder je reactietijd drastisch en informeer je klanten direct over openingstijden en meer. De auto-replies zijn volledig aan te passen en pas je toe op al jouw kanalen in Trengo.

Waarom kies je voor WhatsApp Business?

WhatsApp communicatie
Service altijd en overal

Jouw service team kan overal makkelijk inloggen. Het wordt heel makkelijk om overal ter wereld en via alle apparaten WhatsApp-berichten te beantwoorden.

Veelgestelde vragen
Lage reactietijd

Met quick-replies beantwoord je snel veelgestelde vragen. Jouw team levert geen dubbel werk en klanten hoeven niet meer te wachten!

Klantprofiel
Volledig klantprofiel

Wanneer je communiceert met klanten vanuit jouw inbox, is alle belangrijke informatie van de klant direct inzichtelijk.

WhatsApp Business profiel
Vindbaar op WhatsApp

Jouw klanten zijn actief op WhatsApp. Met een WhatsApp Business profiel, waar jouw adres, website, producten en services zichtbaar in staan, ben jij dat ook. 

WhatsApp marketing
Outbound marketing

Start met WhatsApp marketing en reik uit naar jouw klanten via het meest populaire platform. Stuur notificaties of volledige nieuwsbrieven naar klanten en start relevante gesprekken.

Nog wat verder verdiepen?

Alles over WhatsApp Business

WhatsApp Business biedt veel mogelijkheden. Je communiceert makkelijk met klanten, en kan zelfs beginnen met outbound marketing. Bekijk onze ultieme gids, en start vandaag met klantenservice via het meest populaire communicatieplatform ter wereld.

Door nieuwe features zoals WhatsApp Broadcast is het mogelijk om niet alleen maar berichten te ontvangen via WhatsApp maar ook te versturen. Naar grote groepen in bulk. Update jouw klanten via het platform dat zij het meest gebruiken. Meer weten over WhatsApp marketing? Lees hier verder.

Klanten benaderen je via WhatsApp, logisch dat je daar dan ook goed vindbaar en zichtbaar wil zijn. In het WhatsApp Business profiel voeg je alle belangrijke informatie over jouw bedrijf toe, denk aan adres, website, openingstijden en meer. Bekijk onze ultieme gids voor een volledige stappenplan van hoe jouw WhatsApp Business profiel op te zetten.

Voor meer vertrouwen en een officiële WhatsApp status is het goed om een geverifieerd WhatsApp Business account te krijgen. Wat zijn de stappen die je voor dit account moet doorlopen? Lees ze hier.

WhatsApp Business met meerdere gebruikers is een uitkomst. Wanneer jij en het klantenservice team de werkdruk verdelen, en allemaal in staat zijn om vragen te beantwoorden dan zal de reactietijd drastisch verminderen. Check onze how-to gids, en haal het meeste uit jouw WhatsApp Business account.

Vraag nog niet beantwoord? Stel hem gerust aan ons.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Petter C review at G2
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
Petter C
Operation (50 of minder fte.)
Gizem A review at G2
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
Gizem A
Carpex Professional (50 of minder fte.)
Marlieke E review at G2
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
Marlieke E
Business Owner (50 of minder fte.)

Maak je klantenservice onvergetelijk

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
Sluit je aan bij 2000 andere bedrijven.

  • Oppo
  • Travelbags
  • Bever
  • Van Mossel
  • Auto.nl
  • MediaMarkt
  • Walibi

In goede handen

👉 Nederlandse support

Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.

👉 Bereikbaar zoals jij ons wilt bereiken

Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.

👉 Community voor klanten

Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.

The Happiness team