Jouw klanten zijn actief op WhatsApp, dus jij natuurlijk het liefst ook. Met WhatsApp Business is het nu mogelijk om via het meest gebruikte communicatieplatform uitstekende klantenservice te bieden. En Trengo verbindt jouw inbox makkelijk met de officiële WhatsApp Business API.
Met Trengo voeg je meerdere gebruikers toe aan WhatsApp Business. Het hele klantenservice team kan berichten die binnenkomen via WhatsApp beantwoorden.
Houd klanten up-to-date door nieuwsbrieven te versturen, of stuur notificaties over bijvoorbeeld vluchtinformatie, orderstatus of betaalinformatie.
Met onze drag & drop builder bouw je gemakkelijk chatbots, ook voor WhatsApp. Automatiseer hierdoor terugkerende gesprekken, en structureer communicatie met klanten.
Maak het klanten extra makkelijk om in contact te komen. Met Trengo voeg je WhatsApp als communicatie optie, in de vorm van een simpele knop, toe aan je website. De knop opent de WhatsApp applicatie direct op smartphones, desktops en laptops.
Ontvang je berichten buiten werktijd? Laat klanten niet langer wachten. Met auto-replies verminder je reactietijd drastisch en informeer je klanten direct over openingstijden en meer. De auto-replies zijn volledig aan te passen en pas je toe op al jouw kanalen in Trengo.
Jouw service team kan overal makkelijk inloggen. Het wordt heel makkelijk om overal ter wereld en via alle apparaten WhatsApp-berichten te beantwoorden.
Met quick-replies beantwoord je snel veelgestelde vragen. Jouw team levert geen dubbel werk en klanten hoeven niet meer te wachten!
Wanneer je communiceert met klanten vanuit jouw inbox, is alle belangrijke informatie van de klant direct inzichtelijk.
Jouw klanten zijn actief op WhatsApp. Met een WhatsApp Business profiel, waar jouw adres, website, producten en services zichtbaar in staan, ben jij dat ook.
Start met WhatsApp marketing en reik uit naar jouw klanten via het meest populaire platform. Stuur notificaties of volledige nieuwsbrieven naar klanten en start relevante gesprekken.
WhatsApp Business biedt veel mogelijkheden. Je communiceert makkelijk met klanten, en kan zelfs beginnen met outbound marketing. Bekijk onze ultieme gids, en start vandaag met klantenservice via het meest populaire communicatieplatform ter wereld.
Door nieuwe features zoals WhatsApp Broadcast is het mogelijk om niet alleen maar berichten te ontvangen via WhatsApp maar ook te versturen. Naar grote groepen in bulk. Update jouw klanten via het platform dat zij het meest gebruiken. Meer weten over WhatsApp marketing? Lees hier verder.
Klanten benaderen je via WhatsApp, logisch dat je daar dan ook goed vindbaar en zichtbaar wil zijn. In het WhatsApp Business profiel voeg je alle belangrijke informatie over jouw bedrijf toe, denk aan adres, website, openingstijden en meer. Bekijk onze ultieme gids voor een volledige stappenplan van hoe jouw WhatsApp Business profiel op te zetten.
Voor meer vertrouwen en een officiële WhatsApp status is het goed om een geverifieerd WhatsApp Business account te krijgen. Wat zijn de stappen die je voor dit account moet doorlopen? Lees ze hier.
WhatsApp Business met meerdere gebruikers is een uitkomst. Wanneer jij en het klantenservice team de werkdruk verdelen, en allemaal in staat zijn om vragen te beantwoorden dan zal de reactietijd drastisch verminderen. Check onze how-to gids, en haal het meeste uit jouw WhatsApp Business account.
"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."
"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"
"Werkt super voor onze customer care afdeling!"
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.
Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.
Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.
