.png)
Als je WhatsApp Business gebruikt, heb je misschien gemerkt dat het niet mogelijk is om een gesprek te starten met een klant. Wanneer iemand een bericht stuurt naar een bedrijf op WhatsApp, heeft het bedrijf 24 uur de tijd om vrijuit te chatten met die persoon, net als bij een gewoon gesprek. Maar als die 24 uur voorbij zijn of als het bedrijf een chat wil starten, kunnen ze niet zomaar een bericht sturen. Ze moeten een zogenaamd "WhatsApp-sjabloonbericht" gebruiken.
Nu vraag je je misschien af: "Waarom deze sjabloonberichten?". WhatsApp heeft ze geïntroduceerd om ervoor te zorgen dat bedrijven mensen niet spammen. 🙅♂️ Dit betekent dat je een vooraf goedgekeurd WhatsApp Business-sjabloonbericht moet gebruiken om een bericht te verzenden.
Op zoek naar WhatsApp Zakelijke sjabloonberichten? Blijf scrollen en we hebben alles voor je.
Wat is een template voor zakelijke WhatsApp berichten?
De sjabloon voor WhatsApp Zakelijke berichten is een vooraf goedgekeurd bericht dat bedrijven kunnen gebruiken om te chatten met hun klanten op WhatsApp. Deze kunnen alleen worden verzonden naar mensen die hebben gekozen voor deze meldingen.
WhatsApp Business-sjablonen kunnen van alles zijn, variërend van promotieberichten, verzendupdates, productlanceringen, wekelijkse nieuwsbrieven, updates voor verlaten winkelwagentjes, uitnodigingen voor evenementen en meer. Deze sjabloonberichten kunnen worden gepersonaliseerd door plaatshouders in te vullen zoals [klantnaam], [productnaam] of [datum en tijd].
Hier is een voorbeeld van hoe zo'n template eruit zou kunnen zien:
WhatsApp Zakelijk sjabloonbericht voorbeelden voor elke situatie
We snappen het - met al deze regels is het moeilijk om te weten of je op de goede weg bent met het maken van goede sjablonen. Hieronder hebben we een aantal sjablonen voor je klaargezet. Ze helpen je op weg.
- Account aanmaken
"Hoi [naam],
Bedankt voor het aanmaken van een account bij [shopurl]!
Laat het me weten als je nog andere vragen hebt en ik neem snel contact met je op.
Bedankt,[csmanager] van [winkelnaam]".
- Orderbevestigingen
"Hallo [naam klant],
Bedankt voor uw bestelling bij [bedrijfsnaam] 😊
Uw bestelling met ordernummer [###] is binnenkort onderweg.
We houden u op de hoogte!
Cheers, [Fulfilment manager]"
- Verzendingsupdates
"Uw bestelling [nummer] is onderweg, [naam]! 📦
Om er zeker van te zijn dat je thuis bent als de bel gaat, kun je je bestelling hier volgen. [trackinglink]"
- Bevestiging van levering
"Hoi [naam] 👋
We hebben een bevestiging van DHL ontvangen dat je bestelling #8567 is afgeleverd. 🎉
We hopen dat u veel plezier beleeft aan de producten. 💚
Als je vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen. We hopen u weer te zien bij [uw bedrijf]".
- Winkelwagen verlaten
"Hoi [naam klant]! Wacht! Het is ons opgevallen dat je je winkelwagentje vol coole spullen hebt achtergelaten. 😎
Maar voordat je je bestelling plaatst, kun je ook overwegen om deze [linkartikelen] aan je winkelwagen toe te voegen.
Bedankt dat je bij ons hebt gewinkeld!"
- Feedback
"Hoi [naam],
Bedankt voor het kiezen van [uw bedrijf]
Na je recente gesprek met onze crew zijn we supernieuwsgierig... Hebben we het gehaald? 🌟
Tik op de knop hieronder en laat het ons weten. We zijn een en al oor!
Proost,[uw bedrijf]".
- Beoordelingen
"Hoi [naam],
Bedankt voor het kiezen van [uw bedrijf]!
Hoe hebben we het gedaan? Deel je mening in onze snelle enquête en krijg 10% korting op je volgende aankoop. 🎉
Proost,[uw bedrijf]".
- Win-back
"Hé, [naam] 👋
Het is een tijdje geleden sinds je laatste bezoek.
Ik heb iets speciaals voor jou! 🎁
Duik erin met een [percentage] korting op je volgende aankoop bij trengo.nl.
En raad eens? Ik heb een aantal leuke vondsten voor je verzameld.
Proost,[winkeleigenaar]"
- Voorraad
"Hé [naam]! Raad eens?
Het [product] dat u hebt aangevraagd is weer op voorraad. 🤩
Je kunt het meteen krijgen op [jouw website] of bezoek een van onze winkels.
We zijn gevestigd in [plaats]
Laat het ons weten als we er een in de winkel voor je kunnen reserveren!"
- Handleiding
"Hoi [naam],
Bedankt voor uw bestelling.
Je bestelling wordt tussen [tijd] bij je thuis bezorgd.
Hoe gebruik je ons product?
- [stap]
- [stap]
- [stap]
- [stap]
- [stap]
Je kunt hier meer lezen: [link]
Laat het ons weten als je vragen hebt. We nemen snel contact met je op!
Bedankt,[bedrijfsnaam]".
- Promotionele
"Beste [naam], Onze zomeruitverkoop begint over twee uur! ☀️
Al onze producten worden verkocht tegen de hoogste kortingen van het jaar.
Haast je voordat je favoriete stukken voorgoed weg zijn.🏃🏻♀️🏃🏽♂️"
Bekijk [uw website]".
- Aankondigingen
"Beste [naam],
We hebben geweldig nieuws! We lanceren onze eerste fysieke winkel. 🎉
Kom van [tijd] tot [tijd] op [datum] naar de winkel op [adres] en bekijk onze nieuwe productlijn.
Er zullen verrassingscadeauboxen zijn🎁
Ik hoop je daar te zien!"
- Evenement herinnering
"Hallo [naam],
Het is weer die tijd van het jaar.
De [conferentie naam] is net om de hoek.
We zijn super enthousiast dat je bij ons komt op [datum] om [tijd].
Als je het schema wilt bekijken, antwoord dan met "schema", en we sturen het meteen door.
Ik kan niet wachten om je daar te zien.
[Uw bedrijf]"
- Betalingsherinnering
"Hoi [naam],
Dit is een vriendelijke herinnering dat uw betaling binnenkort moet plaatsvinden.
Zorg ervoor dat u voor [vervaldatum] betaalt om gebruik te kunnen blijven maken van onze service en om eventuele kosten voor te late betaling te voorkomen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om het ons te laten weten.
[Naam afzender]."
- Update reservering
"Bedankt dat je [naam] hebt gekozen voor je verblijf! We zijn verheugd u te mogen verwelkomen. Check-in is van 13:00 tot 17:00 uur. Als je buiten deze tijden aankomt, geen zorgen! Klik gewoon op [link] om in te checken en pak de toegangscode van je kamer. Veilige reis!"
- Weg bericht
"Hey! Sorry, we kunnen momenteel niet op je bericht reageren.
Laat je naam en e-mailadres achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
[jouw bedrijf] Team."
- Begroeting
"Hé! Welkom bij [jouw bedrijf].
We nemen binnen [tijd] uur contact met je op. In de tussentijd kun je ons helpcentrum [link] raadplegen.
We hebben er veel moeite in gestoken, dus het antwoord op je vraag staat er misschien al in!"
Begin met het verzenden van WhatsApp Zakelijke sjabloonberichten
Nu ken je de ins en outs van WhatsApp-sjablonen voor bedrijven.
We weten echter dat het handmatig versturen van WhatsApp-berichten tijdrovend en vervelend kan zijn, vooral als je een groot klantenbestand hebt. Daarom hebben we Trengo gemaakt om je te helpen je berichten voor afspraken, evenementen of andere belangrijke taken te automatiseren. Op deze manier kun je tijd en fouten besparen en de efficiëntie van je bedrijfsvoering verbeteren, terwijl Trengo voor de rest zorgt.
Wil je liever eerder dan later aan de slag? Start een gratis proefperiode van 14 dagen en zie WhatsApp Business-sjablonen in actie.
Of lees meer over WhatsApp Business:
