Wat staat er te wachten voor e-commerce? We zijn er nu mee bezig.
Krijg nu alvast toegang →
Touroperators
Maak van elke tourautomatisch eenvijfsterrenrecensie op
Haal het beste uit je gasten tijdens het 'gouden uur' met automatische WhatsApp-verzoeken om een beoordeling, die 60 minuten na de tour worden verstuurd. WhatsApp heeft een openingspercentage van 98%, tegenover 20% voor e-mail. Meer beoordelingen, sneller verzameld.
We hebben het percentage assistentie teruggebracht van bijna 50%, wat betekent dat vijf van de tien algemene klantgesprekken nu volledig door AI worden afgehandeld. Dit is een enorme overwinning voor ons geweest.
Zorg dat je voor, tijdens en na de tour automatisch met je gasten kunt kletsen via WhatsApp, zodat elke ervaring eindigt met een recensie terwijl de herinneringen nog vers zijn.
Leg beoordelingen vast terwijl gasten nog glimlachen
Laat de opwinding na de tour niet verloren gaan. Stuur automatisch WhatsApp-beoordelingsverzoeken tijdens het gouden uur, de 60 minuten na een tour waarin gasten het meest geneigd zijn om een beoordeling achter te laten. Bereik ze terwijl hun tevredenheid het grootst is en verzamel beoordelingen op Google, TripAdvisor, Facebook en meer, zonder dat je daar iets voor hoeft te doen.
Zet een 'digitale medewerker' in om 24/7 veelgestelde vragen en vragen van reizigers te beantwoorden. Van 'Wat moet ik aantrekken?' tot boekingswijzigingen, onze AI geeft direct menselijke antwoorden. Snellere reactietijden betekenen meer boekingen en geen inkomsten die 's nachts verloren gaan.
5-sterrenrecensies beginnen al voordat de tour start
Gasten die in de war, te laat of onvoorbereid aankomen, laten geen lovende recensies achter, zelfs als de tour zelf geweldig is. Stuur 24 uur voor elke tour automatische WhatsApp-bevestigingen met ontmoetingspunten, live locatie en tourdetails. Gasten komen dan ontspannen en goed voorbereid aan, wat betekent dat je minder klachten krijgt en meer enthousiaste feedback als je om recensies vraagt.
meer maandelijkse beoordelingen dan verzoeken via e-mail
70%
Bekijk het responspercentage op verzoeken die binnen 2 uur na afloop van de tour zijn verstuurd.
98%
openingspercentage op WhatsApp versus 20% voor e-mail
Begin deze week met het verzamelen van Golden Hour-recensies.
Kijk hoe je automatische WhatsApp-beoordelingsverzoeken kunt koppelen aan Roller, Ventrata of je eigen boekingssysteem. Je hoeft niks technisch in te stellen.
Golden Hour-automatisering verzamelt niet alleen beoordelingen, maar zorgt ook voor meer boekingen. Bedrijven met een beoordeling van 4,8+ sterren zien hogere conversiepercentages en kunnen hogere prijzen vragen. Je beoordelingen worden je beste verkooptool.