WhatsApp Business voor je hele team

De WhatsApp Business API is een tool waarmee bedrijven op grote schaal onbeperkt WhatsApp-berichten kunnen ontvangen en beantwoorden. In tegenstelling tot de standaard WhatsApp Business-app maakt de API verbinding met een platform zoals Trengo, waardoor functies als team-inboxen, AI-chatbots en integratie met andere bedrijfssoftware mogelijk worden.

De gratis Business-app is bedoeld voor individuele gebruikers op één apparaat. De WhatsApp API is ontwikkeld voor teams. Hiermee kunnen meerdere gebruikers gesprekken beheren via een gedeeld platform zoals Trengo en zijn geavanceerde functies beschikbaar, zoals AI-agenten, chatbots en integratie met andere zakelijke tools.

Nee, de officiële WhatsApp Business API is niet gratis. Meta (het moederbedrijf van WhatsApp) brengt bedrijven kosten in rekening per gesprek. De eerste 1.000 servicegesprekken per maand zijn echter gratis. Trengo biedt toegang tot de API en het platform om deze te beheren, met tariefplannen die zijn afgestemd op jouw behoeften.

Je kunt toegang krijgen via een officiële WhatsApp Business Solution Provider (BSP) zoals Trengo. Wij zorgen voor de technische integratie met Meta, leveren de software om je gesprekken te beheren en begeleiden je bij het snelle proces om je telefoonnummer te koppelen.

Een Meta Business Partner is een bedrijf dat door Meta wordt erkend voor zijn technische expertise en vermogen om bedrijven succesvul te maken en te helpen groeien via de Meta-platforms. Deze partners hebben toegang tot exclusieve mogelijkheden, training en ondersteuning van Meta.

Ja, met de WhatsApp Business API die via Trengo is geïntegreerd, kun je broadcastberichten naar meerdere ontvangers tegelijk sturen. Deze functie is ideaal voor het delen van promoties, nieuwsbrieven en updates met je publiek.

In Trengo kun je met WhatsApp templates berichten vooraf schrijven voor verschillende scenario's, zoals afspraakbevestigingen, leveringupdates, orderbevestigingen of nieuwsbrieven. Deze WhatsApp templates zorgen voor consistente en efficiënte communicatie met je klanten.

Ja! Met Trengo kunnen meerdere collega's en teams berichten beheren en beantwoorden vanaf hetzelfde WhatsApp Business nummer. Wijs inkomende berichten toe aan specifieke teamleden en werk efficiënt samen binnen het platform.

Profiteer van verschillende voordelen wanneer je WhatsApp Business via Trengo gebruikt:

• Gecentraliseerde communicatie: Beheer alle interacties met klanten op één platform
• Team samenwerking: Meerdere teamleden kunnen tegelijkertijd gesprekken voeren.
• AI & automatisering: Gebruik chatbots en geautomatiseerde antwoorden om gesprekken te beantwoorden. Gebruik bovendien AI Journeys om FAQ's automatisch af te handelen.
• Broadcasting: Stuur bulkberichten naar je klantenbestand.
• Integraties: Maak verbinding met andere tools zoals CRM-systemen voor verbeterde functionaliteit.

Ja, met Trengo kun je marketingcampagnes maken en versturen op WhatsApp. Je kunt nieuwsbrieven naar leads sturen, promotiecontent delen en rechtstreeks via het platform in contact komen met potentiële klanten.

De kosten voor het gebruik van WhatsApp Business (en de WhatsApp Business API) variëren op basis van factoren zoals de hoeveelheid berichten het abonnement dat je kiest. Trengo biedt scherpe prijzen aan en de eerste duizend berichten per maand zijn gratis. Ga voor meer informatie naar onze pagina Prijzen.

Trengo biedt een uniform platform waar bedrijven WhatsApp-communicatie kunnen beheren naast andere kanalen zoals e-mail, live chat en sociale media. We zijn vanaf het begin een WhatsApp Business-expert geweest. Onze integratie van het kanaal maakt naadloze teamsamenwerking, geavanceerde automatisering en uitgebreide analyses mogelijk, waardoor de algehele klantbetrokkenheid wordt verbeterd.

‍

Ga voor meer gedetailleerde informatie over het instellen van WhatsApp Business API naar het Helpcentrum van Trengo.