Hulp bij e-commerce

Breid je winkel uit zonder dat het een puinhoop wordt

Beheer vragen over bestellingen, leveringen en retourzendingen vanuit één plek, met AI-automatisering die steeds terugkerende vragen oplost, zodat je team zich kan richten op het genereren van terugkerende inkomsten.

Boek een demo Gratis proberen

Officiële WhatsApp Business Partner vertrouwd door bedrijven wereldwijd

98%

openingspercentage van automatische WhatsApp-bestelupdates

80%

van de veelgestelde vragen over ondersteuning zijn geautomatiseerd

5x

sneller oplossen van lastige klantproblemen

Snellere e-commerce-ondersteuning in elke fase

Verminder herhaalde vragen en houd de responstijden laag door veelvoorkomende vragen van klanten automatisch te behandelen via verschillende kanalen.

Automatische updates op WhatsApp

Blijf de klant voor door automatisch updates over bestellingen en verzendingen te sturen. Gebruik WhatsApp en AI Journeys samen AI Journeys klanten van aankoop tot levering te begeleiden, zonder dat je team daar iets voor hoeft te doen.

Demo aanvragen

Maak komaf met dat saaie, steeds terugkerende werk

Klanten krijgen binnen 30 seconden antwoord op veelgestelde vragen zoals WISMO en retourvragen, terwijl jouw team tijd heeft voor complexere supportcases.

Demo aanvragen

Betere ondersteuning, met volledige klantcontext

Bestelgegevens, klantgeschiedenis en eerdere gesprekken worden bij elkaar gebracht, zodat het team snel kan reageren op ondersteuningsverzoeken zoals retourzendingen, zonder van tool te hoeven wisselen of het gesprek te vertragen.

Demo aanvragen

Ervaar Trengo

Ontdek hoe je met een AI-first omnichannel inbox leads en klanten beter kunt bereiken én bedienen.

Boek een demo Gratis proberen

Koppel je systemen aan elkaar en synchroniseer klantgegevens

Koppel de tools en systemen die je al gebruikt met Trengo. Voeg data-integraties toe zoals Shopify en Lightspeed en creëer zo een volledig klantoverzicht.

Alle integraties bekijken

'Nu Trengo is gekoppeld aan Lightspeed, krijgen klanten direct antwoord. Dat bespaart ons team enorm veel tijd en helpt ons veel sneller nieuwe markten aan te boren.'

Lees hun verhaal

"Met Trengo hebben we de sweet spot gevonden tussen automatisering en persoonlijke service. Ons team heeft meer tijd, onze winkeliers krijgen betere ondersteuning en elk klantgesprek voelt soepeler aan."

Lees hun verhaal

"We werken super efficiënt met alle kanalen verbonden en dat is te zien aan onze gemiddelde eerste reactietijd van slechts 25 seconden.

Lees hun verhaal

Gebruik onze AI-gestuurde inbox en verhoog klanttevredenheid

Ontdek hoe je het contact met leads én klanten kunt verbeteren met een AI-gestuurde Omnichannel inbox.

Plan een demo Gratis uitproberen

Hulp bij e-commerce

Breid je webwinkel uit zonder dat het een chaos wordt qua ondersteuning

Demo aanvragen

Probeer het gratis

Officiële WhatsApp Business-partner waar bedrijven wereldwijd op vertrouwen

98%

openingspercentage van automatische WhatsApp-bestelupdates

24/7

beschikbaar

98%

van de WhatsApp-berichten geopend

Wat AI Agent doet

Eén makelaar. Elke opdracht

Van het beantwoorden van terugkerende vragen tot het afhandelen van grote volumes via alle kanalen: AI Agent werkt zelfstandig, zodat jouw team zich kan richten op wat echt belangrijk is

Veelgestelde vragen beantwoorden

Train je AI-agent op basis van je eigen kennisbank en laat hem automatisch veelgestelde vragen afhandelen: openingstijden, prijzen, voorwaarden, handleidingen – helemaal zonder menselijke tussenkomst. Hoe meer je hem traint, hoe slimmer hij wordt.

Aangepast gedrag

Koppel je CRM-, helpdesk- of backoffice-tools en laat AI Agent niet alleen chatten, maar ook daadwerkelijk actie ondernemen. Zoek klantgegevens op, start workflows, werk records bij en nog veel meer. En dat allemaal zonder het gesprek te onderbreken.

Veelgestelde vragen beantwoorden

Ervaar Trengo

Ontdek hoe je met een AI-first omnichannel inbox leads en klanten beter kunt bereiken én bedienen.

Boek een demo

Probeer het gratis

Schaalbaarheid op basis van verwerkingsvolume

Hoogseizoen? Productlancering? Een onverwachte piek? AI Agent heeft geen extra personeel nodig. Het verwerkt honderden gelijktijdige gesprekken zonder dat de kwaliteit eronder lijdt — zodat je team niet overbelast raakt en klanten niet hoeven te wachten.

Zorg dat de toon consistent blijft

Stel de toon, stijl en taalrichtlijnen van je merk één keer vast. Elk antwoord, van het eerste bericht tot de laatste opvolging, sluit dan perfect aan bij je huisstijl – bij elke medewerker, via elk kanaal, elke keer weer.

Hoe het werkt

Binnen een paar minuten klaar voor gebruik. Werkt eindeloos

Aan de slag gaan met AI Agent is heel eenvoudig en je hebt er geen technische kennis voor nodig

Koppel je kennisbr
Voeg jeHelpcentrum, veelgestelde vragen, productdocumentatie of andere tekstbronnen toe. De AI-agent leert van je inhoud en gebruikt die om vragen nauwkeurig te beantwoorden.

Stel de toon en het gedrag in
Bepaalde communicatiestijl, taalvoorkeuren en escalatieregels van je merk. De agent blijft altijd in lijn met je merk (zelfs om 3 uur ’s nachts).

Ga live op alle kanalen
. Implementeer met één klik via WhatsApp, e-mail, livechat, spraak en meer. Houd de prestaties in de gaten, geef feedback en zie hoe de oplossingspercentages stijgen.

Kanalen

Waar je klanten ook zijn, AI Agent is er ook

Eén AI, voor elk kanaal, inclusief spraak. Geen extra instellingen per platform

WhatsApp

Officiële partner

E-mail

Automatisering van de inbox

Live Chat

Web widget

Telefonie

AI-spraakagent

Sociale media

Instagram & Facebook

"Ons ondersteuningsteam was 30% productiever door het gebruik van de automatisering van Trengo, en we zagen onze oplostijd dalen van 24 uur naar ongeveer 14 uur."

Lees het verhaal van een klant

Koppel de tools die je al gebruikt

De AI-agent sluit aan op je bestaande systeem, zodat hij echte gegevens kan ophalen en daadwerkelijk actie kan ondernemen, in plaats van er alleen maar over te praten

Alle integraties bekijken

Klaar om kennis te maken met je AI-agent?

Sluit je aan bij duizenden teams die nu al meer gesprekken afhandelen met minder moeite

Boek een demo

Probeer het gratis

Breid je winkel uit zonder dat het een puinhoop wordt

98%

80%

5x