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Möchten Sie mit dem Verkauf für Unternehmen auf bol.com beginnen? Ein Geschäftsverkaufskonto bietet viele Vorteile. So haben Sie beispielsweise Zugang zu Millionen von Verbrauchern in den Niederlanden und Belgien, zahlen nur für die Produkte, die Sie verkaufen, und Sie haben im Handumdrehen eine neue Verkaufsfläche ohne Anlaufkosten.
In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie mit dem Verkauf auf bol.com beginnen, wie Sie einer der Starplayer der Plattform werden und wie Sie hinter den Kulissen so effizient wie möglich zusammenarbeiten können.
Warum Sie Ihr Geschäft auf bol.com verkaufen möchten
bol.com hat einen geschätzten Marktanteil von 10 % in den Niederlanden. Die Anzahl der Verkäufe von Drittanbietern auf der Online-Plattform wuchs in Q4 2020 um bis zu 110 %*. Wenn Sie über bol.com verkaufen, haben Sie daher Zugang zu einem großen Teil der niederländischen Verbraucher.
Unser Forschungsbericht zeigt auch, dass 41 % der niederländischen Verbraucher gerne bei einem großen Online-Shop wie bol.com bestellen. Es ist vertraut und die Auswahl ist groß. Wenn Sie mit dem Verkauf für Unternehmen auf bol.com beginnen möchten, ist es gut, über eine klare Strategie nachzudenken. Wenn Sie ein Verkäufer sind, wie stellen Sie sicher, dass Sie sich von der Konkurrenz abheben?
So starten Sie als Business Sales Partner bei bol.com
Wenn Sie sich für den Verkauf von Geschäften über bol.com entscheiden, müssen Sie sich zunächst als Vertriebspartner registrieren. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Prüfen Sie, ob Ihr Angebot geeignet ist
Qualität und Zuverlässigkeit sind bol.com sehr wichtig. Schließlich kauft der Verbraucher etwas mit dem bol.com Etikett. Daher ist Ihr erster Schritt, die Bedingungen und Verkaufsrechte zu prüfen. Erfüllen Sie diese? Dann können Sie bol.com Partner werden
Melden Sie sich als Vertriebspartner an
Die Anmeldung ist einfach: Sie erstellen über die Website ein Geschäftsvertriebskonto. Sie erhalten dann innerhalb von 3 Werktagen einen Verifizierungscode per Brief. Sobald Sie es aktiviert haben, können Sie sofort mit dem Verkauf beginnen.
Beginnen Sie mit dem Verkauf
Von nun an haben Sie Zugang zu den Millionen von Verbrauchern, die nach bol.com surfen. Aber wenn Sie mehr aus Ihrem Geschäftskonto herausholen und ein Starspieler werden möchten, haben Sie gerade erst angefangen. Eine detailliertere Schritt-für-Schritt-Anleitung? Dann gehen Sie zum Partnerprogramm von bol.com.
Werden Sie der Starspieler von bol.com
Möchten Sie sich von den Verbrauchern abheben? Dann reicht es nicht aus, nur Ihre Produkte zum Verkauf anzubieten. Bol.com steht für guten Kundenservice. Je besser Sie als Geschäftspartner abschneiden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Produkte im Verkaufsblock angezeigt werden. Kurz gesagt, je besser Ihr Service, desto besser Ihre Punktzahl.
Einhaltung von Servicestandards
Um sicherzustellen, dass die Kunden die Qualität erhalten, die sie erwarten, hat bol.com eine Reihe von Servicestandards festgelegt. Dazu gehören die termingerechte Lieferung der Produkte, eine gute Erreichbarkeit und eine schnelle Reaktionszeit. Jeder dieser Servicestandards stellt sicher, dass guter Service einen hohen Stellenwert hat. Nutzen Sie sie und haken Sie sie alle ab.
Klare Informationen bereitstellen
Ein potenzieller Kunde möchte alle Informationen zu Ihrem Produkt auf einen Blick sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden mit so vielen relevanten Informationen wie möglich über Ihr Produkt versorgen. Was sind die Abmessungen? Welche Vorteile hat das Produkt? Und aus welchem Material besteht das Produkt? Auf diese Weise minimieren Sie die Wahrscheinlichkeit von Kundenanfragen. Hat ein Kunde noch eine Frage? Dann ist dies Ihre Chance, einen guten und schnellen Service zu bieten.
Kunden um eine Bewertung bitten
Eine gute Bewertung ist unerlässlich, um ein Starspieler auf bol.com zu werden. Und wer sich nicht traut, gewinnt nicht. Bitten Sie Ihre Kunden daher immer um eine Bewertung. Dies kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen: zum Beispiel nach Erhalt des Produkts oder nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Unser Rat ist, diesen Prozess zu automatisieren, damit Sie nicht darüber nachdenken müssen und die Frage immer ausgeschaltet ist.
3 Tipps, um der effizienteste bol.com Partner zu sein
Proaktiver Kundenservice braucht Zeit. Eine Kundenservice-Plattform wie Trengo integriert alle Ihre Kommunikationskanäle in einem Posteingang. Dies hilft Ihnen, Ihre Kanäle effizient zu verwalten und verbessert die Zusammenarbeit im Team. Es bietet auch Möglichkeiten, Ihren Kundenservice zu automatisieren. So arbeiten Sie hinter den Kulissen effizient zusammen für das ideale Kundenerlebnis auf bol.com und all Ihren anderen Kanälen.
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1. Wählen Sie die richtige Plattform für die Kundenbindung
Möglicherweise erkennen Sie, dass eine Kundenanfrage eingegangen ist, und Sie sind sich nicht sicher, ob ein Kollege die Anfrage bereits aufgenommen hat. Sie suchen auf all Ihren verschiedenen Kanälen nach der Nachricht, können sie aber nicht direkt finden. Mühsam. Und das muss nicht so sein. In Trengo siehst du sofort alle deine eingehenden Nachrichten von jedem Kanal (einschließlich bol.com) in einem gemeinsamen Posteingang. Auf diese Weise müssen Sie und Ihr Team nie wieder zwischen verschiedenen Bildschirmen hin- und herklicken.
2. Wählen Sie die richtigen Integrationen aus
Wenn Sie ein bol.com Verkaufskonto haben, können Sie eine Verknüpfung zwischen Ihrem eigenen Computersystem und Ihrem Geschäftskonto herstellen. Wenn Sie dann eine Änderung in Ihrem eigenen System vornehmen, erscheint dies auch sofort in Ihrem bol.com Angebot. Es gibt auch mehrere Parteien, die Integrationen anbieten. Je nach Produkt können Sie die Trengo-Plattform beispielsweise mit Lightspeed und Picqer verknüpfen.
3. Automatisieren Sie den Kundenservice
Wenn Sie viele der gleichen Fragen erhalten, tippen Sie oft so ziemlich die gleiche Nachricht zurück. Mit Trengo können Sie Schnellantworten verwenden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Sie können auch Regeln aktivieren, damit z.B. Fragen zu Retouren immer an denselben Kollegen gehen oder automatische Antworten außerhalb der Öffnungszeiten einrichten. Auf diese Weise erhält der Kunde immer eine Antwort und Sie vereinfachen Ihren Kundenservice-Prozess.
Starte noch heute
Werden Sie ein Star-Performer auf bol.com? Stellen Sie den Kunden an die erste Stelle. Antworten Sie schnell, versorgen Sie den Kunden mit den richtigen Informationen und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit und überall erreichbar sind. Die Kundenservice-Plattform von Trengo macht dies mühelos. Schließen Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion ab und probieren Sie es selbst aus.
