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Vuoi iniziare a vendere per la tua attività su bol.com? Un account di vendita aziendale offre molti vantaggi. Ad esempio, avrai accesso a milioni di consumatori nei Paesi Bassi e in Belgio, pagherai solo i prodotti che vendi e avrai un nuovo spazio di vendita in pochissimo tempo senza costi di avvio.
In questo blog scoprirai come iniziare a vendere su bol.com, come diventare uno dei protagonisti della piattaforma e come collaborare dietro le quinte nel modo più efficiente possibile.
Perché vendere la tua attività su bol.com
bol.com detiene una quota di mercato stimata al 10% nei Paesi Bassi. Il numero di vendite di terzi sulla piattaforma online è cresciuto fino al 110% nel quarto trimestre del 2020*. Vendendo tramite bol.com, avrai quindi accesso a una quota consistente di consumatori olandesi.
Inoltre, il nostro rapporto di ricerca mostra che il 41% dei consumatori olandesi preferisce ordinare da un grande negozio online come bol.com. È familiare e l'offerta è ampia. Se desideri iniziare a vendere su bol.com, è bene pensare a una strategia chiara. Una volta diventato venditore, come puoi assicurarti di distinguerti dalla concorrenza?
Ecco come iniziare a lavorare come partner commerciale presso bol.com
Se decidi di vendere la tua attività tramite bol.com, devi prima registrarti come partner commerciale. Per farlo, devi seguire questi passaggi:
Verifica se la tua offerta è adeguata
La qualità e l'affidabilità sono molto importanti per bol.com. Dopotutto, il consumatore acquista qualcosa con l'etichetta bol.com. Pertanto, il primo passo è verificare le condizioni e i diritti di vendita. Soddisfi questi requisiti? Allora puoi diventare un partner bol.com.
Iscriviti come partner commerciale
La registrazione è semplice: basta creare un account commerciale tramite il sito web. Entro 3 giorni lavorativi riceverai un codice di verifica tramite lettera. Una volta attivato, potrai iniziare subito a vendere.
Inizia a vendere
Da questo momento in poi, avrai accesso a milioni di consumatori che navigano su bol.com. Ma se desideri ottenere di più dal tuo account aziendale e diventare un protagonista, sei solo all'inizio. Desideri un piano dettagliato passo dopo passo? Allora visita il programma partner di bol.com.
Diventa il protagonista di bol.com
Vuoi distinguerti agli occhi dei consumatori? Allora non basta mettere in vendita i tuoi prodotti. Bol.com è sinonimo di ottimo servizio clienti. Migliori sono le tue prestazioni come partner commerciale, maggiori sono le probabilità che i tuoi prodotti vengano visualizzati nel blocco delle vendite. In breve, migliore è il tuo servizio, migliore sarà il tuo punteggio.
Rispettare gli standard di servizio
Per garantire ai clienti la qualità che si aspettano, bol.com ha stabilito una serie di standard di servizio. Questi includono la consegna puntuale dei prodotti, una buona accessibilità e tempi di risposta rapidi. Ciascuno di questi standard di servizio garantisce che un servizio di qualità sia altamente apprezzato. Approfittatene e spuntateli tutti.
Fornire informazioni chiare
Un potenziale cliente desidera vedere tutte le informazioni sul tuo prodotto a colpo d'occhio. Assicurati di fornire ai clienti quante più informazioni rilevanti possibili sul tuo prodotto. Quali sono le dimensioni? Quali sono i vantaggi del prodotto? E di che materiale è fatto? In questo modo, riduci al minimo la possibilità di domande da parte dei clienti. Un cliente ha ancora una domanda? Allora questa è la tua occasione per fornire un servizio eccellente e veloce.
Chiedi ai clienti di lasciare una recensione
Una buona recensione è essenziale per diventare un venditore di successo su bol.com. E se non osi, non vinci. Pertanto, chiedi sempre ai tuoi clienti di lasciare una recensione. Questo può essere fatto in diversi momenti: ad esempio, dopo aver ricevuto il prodotto o dopo aver contattato il servizio clienti. Il nostro consiglio è di automatizzare questo processo, in modo da non doverci pensare e la domanda sia sempre pronta.
3 consigli per diventare il partner più efficiente di bol.com
Un servizio clienti proattivo richiede tempo. Una piattaforma di assistenza clienti come Trengo integra tutti i tuoi canali di comunicazione in un'unica casella di posta. Questo ti aiuta a gestire i tuoi canali in modo efficiente e migliora la collaborazione tra i membri del team. Offre inoltre l'opportunità di automatizzare il tuo servizio clienti. In questo modo, potrete lavorare insieme in modo efficiente dietro le quinte per garantire un'esperienza cliente ideale su bol.com e su tutti gli altri tuoi canali.
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1. Scegli la piattaforma di coinvolgimento dei clienti più adatta
Potresti renderti conto che è arrivata una richiesta da parte di un cliente e non sei sicuro che un collega l'abbia già presa in carico. Cerchi il messaggio su tutti i tuoi diversi canali, ma non riesci a trovarlo direttamente. È una procedura macchinosa. Ma non deve essere per forza così. In Trengo, puoi vedere immediatamente tutti i messaggi in arrivo da ogni canale (incluso bol.com) in un'unica casella di posta condivisa. In questo modo, tu e il tuo team non dovrete più cliccare avanti e indietro tra schermate diverse.
2. Scegli le integrazioni giuste
Se disponi di un account di vendita bol.com, puoi creare un collegamento tra il tuo sistema informatico e il tuo account aziendale. Se poi apporti una modifica al tuo sistema, questa apparirà immediatamente anche nella tua offerta bol.com. Esistono anche diversi fornitori che offrono integrazioni. A seconda del tuo prodotto, puoi collegare la piattaforma Trengo a Lightspeed e Picqer, ad esempio.
3. Automatizzare il servizio clienti
Se ricevi molte domande simili, spesso rispondi con lo stesso messaggio. Con Trengo, puoi utilizzare le risposte rapide per rispondere alle domande più frequenti. Puoi anche attivare delle regole in modo che, ad esempio, le domande sui resi vengano sempre indirizzate allo stesso collega o impostare risposte automatiche al di fuori dell'orario di apertura. In questo modo, il cliente riceve sempre una risposta e tu semplifichi il processo di assistenza clienti.
Inizia oggi stesso
Vuoi diventare un venditore di successo su bol.com? Metti il cliente al primo posto. Rispondi rapidamente, fornisci al cliente le informazioni giuste e assicurati di essere raggiungibile sempre e ovunque. La piattaforma di assistenza clienti di Trengo ti permette di farlo senza alcuno sforzo. Chiudi oggi stesso la tua prova gratuita e provala tu stesso.
