WHATSAPP

Colaborar en conversaciones de WhatsApp

Continúe con las conversaciones de WhatsApp de todo el equipo. Ayude a los clientes, aproveche la tasa de apertura del 98 % y deje que la IA lo ayude, sin perder el toque personal.
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Meta Business Partner
Socio comercial oficial
4,3 Puntuación G2
Utilizado por más de 17.000 personas en todo el mundo.    

70%

Mayor tasa de respuesta
Utilizando canales populares y preferidos por los clientes, como WhatsApp.

5x

Tiempo de manipulación más rápido
Cuando vinculas WhatsApp a tu bandeja de entrada y configuras la automatización.

70%

Aumento de la generación de clientes potenciales
Llegue, responda al instante y capte el interés.

Vea WhatsApp en acción

Eche un vistazo a estos ejemplos de cualificación de clientes potenciales, servicio o reenganche, rellene su número y experimente al máximo las automatizaciones de WhatsApp.
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Estimado cliente. Buenas noticias. Nuestra nueva colección de verano acaba de ser publicada en nuestra página web.
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Inicie la conversación antes de que lo hagan sus clientes

Los correos electrónicos se ignoran y las respuestas de ida y vuelta hacen perder un tiempo precioso. Tome el control con las plantillas de WhatsApp. Comparta actualizaciones, recordatorios e información clave antes de que sus clientes pregunten.

En lugar de estrés de última hora, los clientes experimentarán un servicio personalizado y puntual, y le recordarán por ello.
Reclutamiento de clientes

Convierta las conversaciones en
una oportunidad de venta

Un bajo nivel de compromiso no tiene por qué ser sinónimo de pérdida de ventas. Con las difusiones de WhatsApp, puedes volver a captar clientes, mantener vivas las conversaciones y abrir la puerta a las ventas adicionales.
Más información sobre la captación de clientes

Respuestas basadas en IA, sin esfuerzo

Deje de perder el tiempo con preguntas repetitivas. Deje que la IA se encargue del trabajo pesado. Con la IA resolviendo preguntas en segundos, su equipo puede centrarse en lo que de verdad importa: ofrecer experiencias de cliente inolvidables.
Viajes e IA: gestión más inteligente, resoluciones más rápidas. Todo el día, todos los días.
Descubrir los viajes

Desbloquea tu bandeja de entrada con...

Traducciones - Traduce fácilmente tus conversaciones a cualquier idioma para una rápida comprensión.
Resumir con inteligencia artificial: ¡menos lectura! Las conversaciones en curso pueden resumirse fácilmente
Multiusuario y equipos: colabore en las conversaciones, independientemente del tamaño o la ubicación de su equipo.
Widget de sitio web - Ofrezca una experiencia multicanal con nuestro widget de sitio web
Bandeja de entrada omnicanal - Esté presente donde importa. Añade WhatsApp a tu bandeja de entrada omnicanal.
IA y automatizaciones: utilice la IA en WhatsApp para ayudar en la gestión de conversaciones repetitivas.
Expertos en WhatsApp desde 2015
Como Meta Business Partner y WhatsApp Business Provider nuestro software cumple con los estrictos criterios de elegibilidad de Meta. Disponemos de líneas de soporte directas y proporcionamos un onboarding telefónico móvil sin fisuras en cuestión de minutos.
Durante la temporada alta, vimos un aumento del 700% en las consultas de los clientes a través de cinco canales de comunicación diferentes y pudimos gestionarlas con facilidad gracias a Trengo".
Lea la historia del cliente
Encuentre aquí las respuestas

Preguntas más frecuentes

¿Qué es un Meta Business Partner oficial?
Un Meta Business Partner es una empresa reconocida por Meta por su experiencia técnica y su capacidad para ayudar a las empresas a crecer a través de las plataformas Meta. Estos socios tienen acceso a recursos exclusivos, formación y soporte de Meta.
¿Puedo enviar mensajes masivos o de difusión de WhatsApp Business?
Sí, con la API de WhatsApp Business integrada a través de Trengo, puede enviar mensajes de difusión a varios destinatarios simultáneamente. Esta función es ideal para compartir promociones, boletines y actualizaciones con tu audiencia.
¿Qué puedo hacer con las plantillas de mensajería de WhatsApp en Trengo?
En Trengo, las plantillas de mensajería de WhatsApp le permiten preescribir mensajes para diversos escenarios, como confirmaciones de citas, actualizaciones de entrega o contenido promocional. Estas plantillas garantizan una comunicación coherente y eficaz con sus clientes.
¿Pueden varios compañeros de equipo utilizar el mismo número de WhatsApp Business en Trengo?
¡Sí! Trengo permite a varios equipos gestionar y responder a mensajes desde el mismo número de WhatsApp Business. Puedes asignar los mensajes entrantes a miembros específicos del equipo y colaborar de forma eficiente dentro de la plataforma.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar WhatsApp Business en Trengo?
Utilizar WhatsApp Business a través de Trengo ofrece varias ventajas:
  • Comunicación centralizada: Gestione todas las interacciones con los clientes en una sola plataforma
  • Colaboración en equipo: Varios miembros del equipo pueden mantener conversaciones simultáneamente.
  • IA y automatización: Utilice chatbots y respuestas automáticas para responder a las conversaciones. Además, utiliza AI Journeys para gestionar automáticamente las preguntas frecuentes.
  • Difusión: Envíe mensajes masivos a su base de clientes.
  • Integraciones: Conecta con otras herramientas como sistemas CRM para mejorar la funcionalidad.
¿Puedo crear campañas de marketing para clientes potenciales en WhatsApp con Trengo?
Sí, Trengo le permite crear y gestionar campañas de marketing en WhatsApp. Puedes enviar mensajes de difusión a clientes potenciales, compartir contenido promocional y relacionarte con clientes potenciales directamente a través de la plataforma.
¿Cuánto cuesta utilizar WhatsApp Business en Trengo?
El coste de usar WhatsApp Business (y el precio de la API de WhatsApp Business) varía en función de factores como el volumen y el plan que elijas. Trengo ofrece precios competitivos, que incluyen la gratuidad de las tarifas de conexión y de los primeros mil mensajes mensuales. Para obtener información detallada sobre precios, consulte nuestra página de precios.
¿En qué se diferencia el uso de WhatsApp Business en Trengo de otras soluciones de captación de clientes?
Trengo proporciona una plataforma unificada en la que las empresas pueden gestionar las comunicaciones de WhatsApp junto con otros canales como el correo electrónico, el chat en directo y las redes sociales. Somos expertos en WhatsApp Business desde el principio . Nuestra integración del canal facilita una colaboración en equipo fluida, automatización avanzada y análisis exhaustivos, mejorando el compromiso general con el cliente.

Para obtener información más detallada sobre cómo configurar la API de WhatsApp Business, visite el Centro de ayuda de Trengo.
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Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

La automatización ahorra mucho tiempo porque plantea a los clientes preguntas sencillas pero necesarias de antemano. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio".
Empleado de
BAS World
Las integraciones que tenemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo. Además, como utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo".
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus paneles y detectar activamente oportunidades de mejora".
Arno Klerks
Piezas de motor

Aumenta las ventas y la participación con WhatsApp a través de Trengo: ¡no vuelvas a perder una oportunidad!

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