Desde la primera consulta hasta la matriculación. Más rápido

Sí. La IA de Trengo gestiona las consultas habituales previas a la matriculación sobre programas, requisitos de acceso, tasas de matrícula, fechas de inicio y pasos para la solicitud las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las consultas más complejas o los candidatos con mayor interés se derivan automáticamente a tu equipo de admisiones o de ventas con toda la información necesaria, de modo que tu equipo solo interviene cuando realmente es necesario.

‍

La bandeja de entrada unificada de Trengo ofrece a tu equipo una visibilidad completa del recorrido de cada futuro estudiante. Los equipos de admisiones, marketing y ventas pueden consultar en un solo lugar las conversaciones anteriores, los enlaces compartidos, los detalles de la solicitud y el estado de la misma, de modo que los futuros estudiantes nunca tengan que repetir la misma información y los traspasos de casos se realicen sin problemas.

Trengo te ayuda a mantener el impulso durante todo el proceso de matriculación. Puedes enviar información sobre los programas, enlaces a los formularios de solicitud, invitaciones a jornadas de puertas abiertas, solicitudes de documentación y recordatorios de plazos a través de WhatsApp o por correo electrónico, al tiempo que mantienes el historial completo de la conversación a la vista de tu equipo.

‍

Sí. Trengo se integra con los principales sistemas CRM, como HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM y Microsoft Dynamics. Los datos de los clientes potenciales, el historial de conversaciones y el estado de los clientes potenciales se mantienen sincronizados entre todos los sistemas, de modo que tu equipo de admisiones siempre tenga una visión completa de la situación.

La mayoría de los equipos de formación están operativos en un plazo de 1 a 2 semanas. Nuestro equipo te ayuda con la integración del CRM, el entrenamiento de la IA utilizando tus programas y preguntas frecuentes, y la configuración de plantillas de mensajes. Puedes empezar con los casos de uso básicos y ampliar la automatización a medida que tu equipo se vaya familiarizando con el sistema.