Viajar
Desde la primera consulta hasta la reserva confirmada. Más rápido
Los viajeros esperan respuestas inmediatas en WhatsApp, pero tu equipo se ve desbordado por correos electrónicos dispersos, presupuestos manuales y una logística compleja. Trengo unifica todos los canales y automatiza las tareas rutinarias, para que puedas responder más rápido y cerrar más reservas.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían operadores turísticos, agencias de viajes y marcas del sector turístico de todo el mundo
¿Cómo puede ayudarte Trengo?
Responda a las consultas en cuestión de segundos con IA.
Utiliza plantillas para responder a consultas sobre viajes y enviar itinerarios complejos y enlaces de reserva al instante a través de WhatsApp. Cierra acuerdos en cuestión de minutos mientras tus competidores aún están redactando respuestas por correo electrónico.
Ruta hacia el equipo adecuado, automáticamente
La IA gestiona las preguntas frecuentes sobre precios, disponibilidad y políticas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los recordatorios previos al viaje, las confirmaciones de reserva y las notificaciones de pago se envían automáticamente, para que tu equipo se centre en cerrar reservas, en lugar de responder a preguntas repetitivas.
Confirmaciones de reserva instantáneas
Centralice a los viajeros, guías, proveedores y equipos de ventas en un único hilo de conversación por viaje. Coordine la compleja logística sin el caos de los correos electrónicos. Todos ven lo que necesitan y nada que no necesiten.
10x
Ciclo más rápido desde el presupuesto hasta la reserva con plantillas instantáneas.
80%
de consultas rutinarias automatizadas con IA
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
Ver para creer
¿Te parece que Trengo es demasiado bueno para ser verdad?
¿Por qué no hablas con nuestro equipo para verlo en acción y solicitar una demostración personalizada hoy mismo?
¿Qué tipo de operador turístico eres?
Operadores turísticos
Envía presupuestos instantáneos por WhatsApp con itinerarios predefinidos y enlaces de reserva. Cierra acuerdos en cuestión de minutos mientras tus competidores aún están redactando correos electrónicos.
Visitas en grupo y eventos
Unifique a clientes, proveedores y equipos internos en una sola conversación por viaje. Coordine hoteles, transporte y guías sin el caos de los correos electrónicos.
Agencias de viajes
Establezca relaciones duraderas con los clientes gracias al historial completo de conversaciones y la comunicación proactiva a través de WhatsApp, un servicio personalizado que las OTA no pueden igualar.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Conecta plataformas de reservas, sistemas CRM y canales de comunicación. Todo se gestiona desde una única plataforma.
"En Trengo observamos una interfaz muy humana, fácil de usar y muy intuitiva".
El servicio de atención al cliente pasó de ser un reto a convertirse en un punto fuerte. Hemos creado un canal de festivales que funciona con el piloto automático y sigue siendo personal y acorde con la marca.
"Hacemos más con el mismo número de miembros del equipo".
Encuentra la respuesta aquí
Preguntas más frecuentes
¿Trengo se integra con plataformas de reservas como TourCMS y Rezdy?
Sí. Trengo se integra directamente con TourCMS, Rezdy, FareHarbor y otras plataformas de reservas importantes. También puede conectar su CRM (Salesforce, HubSpot) y sus sistemas GDS (Sabre, Amadeus) para agencias de viajes.
¿Puede la IA realmente gestionar consultas complejas sobre viajes?
La IA de Trengo gestiona las consultas habituales sobre precios, disponibilidad y políticas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En el caso de itinerarios personalizados complejos, la IA evalúa el perfil del cliente potencial (fechas, presupuesto, tamaño del grupo) y, a continuación, deriva la conversación a tu equipo de ventas con todo el contexto, de modo que los comerciales solo se ocupen de los clientes potenciales cualificados.
¿Cómo gestiono un viaje en grupo con múltiples partes interesadas?
Crea un hilo de conversación específico para cada viaje en grupo. Reúne a los clientes, proveedores (hoteles, transporte), guías y tu equipo interno en un único espacio de trabajo. Utiliza notas internas para coordinar la logística sin saturar la conversación con el cliente.
¿Cuál es el retorno de la inversión típico para las empresas de viajes?
Los operadores turísticos suelen ver un aumento de 10 veces en la rapidez de los presupuestos (segundos frente a horas), un 80 % de las preguntas frecuentes automatizadas y un aumento significativo en las tasas de conversión gracias a las respuestas instantáneas. Las agencias de viajes informan de un aumento del 60 % en la retención de clientes gracias a la comunicación proactiva a través de WhatsApp.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
La mayoría de las empresas de viajes están operativas en 1-2 semanas. Nuestro equipo ayuda con la integración de la plataforma de reservas, la configuración de plantillas de presupuestos y la formación en IA. Puedes empezar con las funciones básicas y ampliarlas a medida que tu equipo se vaya familiarizando con ellas.
¿Aún tienes preguntas sin respuesta?
¿Listo para cerrar más reservas, más rápido?
Tanto si gestionas cientos de reservas de excursiones como si coordinas viajes en grupo complejos, Trengo te ofrece las herramientas necesarias para responder al instante y trabajar sin contratiempos
