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Autopartes y talleres
Convierte las consultas sobre automóviles en pedidos. Rápidamente
Los clientes esperan respuestas rápidas cuando buscan recambios, precios o disponibilidad. Trengo reúne todas las conversaciones de WhatsApp, correo electrónico y chat en una sola bandeja de entrada, para que las tiendas de recambios de automóvil puedan responder más rápido y garantizar el buen desarrollo de cada pedido.
de preguntas frecuentes resueltas automáticamente con IA
5x
una respuesta más rápida a las consultas de los clientes
98%
La tasa de apertura de WhatsApp, frente al 20 % del correo electrónico
Desde el primer contacto hasta la fidelización de los clientes
Los clientes del sector de recambios de automóviles buscan respuestas rápidas y precisas. Trengo ayuda a gestionar la disponibilidad de recambios, los pedidos y el seguimiento a través de WhatsApp y otros canales, todo en un solo lugar.
Responde al instante
La IA responde a preguntas frecuentes sobre la disponibilidad de piezas, los precios y la compatibilidad a través de WhatsApp.
Recopila la información necesaria
Solicita automáticamente el modelo, el año o el número de referencia del vehículo para evitar idas y venidas.
Gestionar los pedidos en un solo hilo
Mantén las consultas de disponibilidad, las confirmaciones y los seguimientos en una sola conversación.
Mantén informados a los clientes
Envía notificaciones por WhatsApp cuando las piezas estén listas para recoger o se hayan enviado.
Fomentar la fidelidad
Manténgase en contacto para realizar pedidos repetidos, plantear dudas o solicitar piezas relacionadas sin tener que empezar desde cero.
Un servicio proactivo que hace que los clientes vuelvan
Mantén tu presencia en la mente de los clientes con comunicaciones oportunas y personalizadas. Mientras los clientes comparan precios en Internet, tú te llevas el gato al agua con recordatorios útiles, ofertas relevantes y un seguimiento rápido.
Filtra los pedidos antes de que lleguen a tu equipo
Recopila automáticamente datos clave, como el modelo del vehículo y el tipo de pieza, lo que ayuda a tu equipo a evitar errores y a tramitar los pedidos más rápidamente.
Utiliza la API de WhatsApp Business para enviar confirmaciones automáticas de recogida, actualizaciones de pedidos y mensajes de seguimiento, al tiempo que mantienes las conversaciones visibles y facilitas la colaboración entre tu equipo.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Trengo se integra con tu CRM y tus canales de comunicación, lo que permite a los talleres de recambios de automóviles gestionar los pedidos y las conversaciones con los clientes desde una sola plataforma.
¿Estás listo para convertir más conversaciones en ventas?
Descubre cómo las tiendas de recambios de automóvil utilizan Trengo para responder más rápido, gestionar las actualizaciones de los envíos y fidelizar a sus clientes.