Hoteles y B&B
Ofrece un servicio de 5 estrellas sin tener que ampliar tu equipo
Durante su estancia, los huéspedes esperan respuestas inmediatas en WhatsApp, correo electrónico y Booking.com tu pequeño equipo no puede estar en todas partes a la vez. Trengo unifica todos los canales y automatiza las preguntas más frecuentes, para que puedas ofrecer un servicio personalizado que te permita obtener valoraciones de 5 estrellas.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían hoteles boutique, B&B y establecimientos independientes de todo el mundo.
Trengo AI es sencillo y fácil de usar, con una configuración rápida y directa. Es fantástico tener el control total sobre cómo experimentamos y aprovechamos la IA".
80%
Preguntas frecuentes de los huéspedes respondidas al instante por IA
5x
tiempos de respuesta más rápidos a todas las solicitudes de los huéspedes
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
Ofrecer la mejor experiencia al huésped
Los clientes modernos esperan respuestas inmediatas por WhatsApp, no cadenas de correos electrónicos ni llamadas telefónicas. Trengo reúne todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada unificada.
Reservas
La IA responde al instante preguntas sobre servicios, precios y disponibilidad en WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llegada
Envía mensajes automáticos antes de la llegada con instrucciones para el check-in, detalles sobre el aparcamiento y contraseñas WiFi.
Facturación
Ofrezca mejoras de habitación, tratamientos de spa o reservas para cenar a través de WhatsApp durante el registro.
Permanezca en
Los huéspedes te envían mensajes directamente por WhatsApp para pedir toallas adicionales, recomendaciones de restaurantes o informar de problemas de mantenimiento.
Salida
Envía mensajes automáticos de agradecimiento con solicitudes de reseñas a través de WhatsApp. Haz un seguimiento con ofertas de fidelización.
La recepción digital que nunca duerme
Responda automáticamente a las preguntas de los huéspedes, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando la recepción esté cerrada o ocupada con los registros de entrada.
Deje que las experiencias de los clientes fluyan con AI Journeys
La IA hace preguntas a los visitantes para recopilar información importante, les dirige a la persona adecuada o les responde directamente. Los viajes ideales de los clientes están ahora a solo unos clics de distancia.
Fomenta la fidelidad, impulsa las reservas directas.
Convierte un servicio excelente en clientes habituales. Los clientes satisfechos se convierten en clientes fieles, y los clientes fieles reservan directamente.
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Trengo se conecta con las OTA y las herramientas que ya utilizas para gestionar tu propiedad, de modo que todo funciona desde una única plataforma.
Deja de gestionar el caos. Empieza a escalar sin problemas.
Unifica tus canales, automatiza las preguntas frecuentes y dota a tu pequeño equipo de las herramientas necesarias para ofrecer un servicio de 5 estrellas sin estrés.
