Comercio electrónico B2C
Soporte para comercio electrónico a escala sin necesidad de contratar personal
Las consultas repetitivas de los clientes consumen mucho tiempo de tu equipo.
El agente de IA y las automatizaciones de IA de Trengo permiten a tu equipo ofrecer un soporte excepcional y crear automatizaciones que impulsan la fidelidad de los clientes y los ingresos.
El agente de IA y las automatizaciones de IA de Trengo permiten a tu equipo ofrecer un soporte excepcional y crear automatizaciones que impulsan la fidelidad de los clientes y los ingresos.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían marcas de comercio electrónico de rápido crecimiento y minoristas globales.
80%
de tickets de soporte respondidos con IA
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
5x
Resolución más rápida de cuestiones complejas relacionadas con las ventas.
De ticket de soporte a oportunidad de venta
Los consumidores modernos esperan respuestas instantáneas en WhatsApp, no cadenas de correos electrónicos ni llamadas telefónicas. Trengo reúne todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada unificada.
Respuestas instantáneas de WISMO
La IA responde automáticamente a las preguntas sobre el estado de los pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Automatizar las preguntas más frecuentes
Resuelve al instante preguntas sobre devoluciones, políticas de envío y disponibilidad de existencias con IA.
Recuperar carritos abandonados
Vuelve a atraer a los clientes que dejaron artículos en el carrito en WhatsApp con una tasa de apertura del 98 % frente al correo electrónico.
Enviar alertas de reposición
Notificar automáticamente a los clientes cuando los artículos «agotados» vuelvan a estar disponibles para impulsar compras inmediatas.
Ventas adicionales inteligentes
Envía mensajes posteriores a la compra con guías prácticas, ventas cruzadas o recompensas por fidelidad a través de WhatsApp.
Deja de responder a las mismas preguntas.
Las consultas repetitivas consumen la capacidad de tu equipo. El agente de IA de Trengo se integra directamente con Shopify y Magento para proporcionar respuestas instantáneas y automatizadas a tus preguntas más comunes, liberando a tu equipo para que se dedique a cuestiones complejas y conversaciones que generen ingresos.
Reserva una demo
Recupera de forma proactiva los carritos y fomenta las ventas repetidas.
Las ganancias no están en la primera venta, sino en las compras repetidas. Trengo convierte tu herramienta de soporte en una fuente de ingresos con Journeys en WhatsApp, impulsado por IA.
Pruébal gratis
Combine el escaparate de su tienda con sus comunicaciones.
Deja de cambiar entre pestañas. Trengo coloca todos los datos de tu tienda junto a la conversación, para que tu equipo pueda asesorar y convertir.
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Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Trengo se conecta a la perfección con Shopify, Magento, WooCommerce y todos tus canales de clientes. Una bandeja de entrada, infinitas posibilidades.
Automatiza la asistencia. Céntrate en las ventas.
Unifique sus canales, automatice las preguntas frecuentes y convierta a su equipo de asistencia en su principal fuente de ingresos. Vea Trengo en acción.
Idioma
English
