Hogar y construcción
Desde la primera consulta hasta la firma del proyecto. Más rápido
Los compradores de viviendas y de proyectos de construcción esperan respuestas inmediatas cuando solicitan presupuestos, pero los equipos de ventas se ven obligados a hacer malabarismos con correos electrónicos, seguimientos manuales y consultas repartidas por distintos canales. Trengo unifica todas las conversaciones y automatiza las preguntas rutinarias, para que puedas responder más rápido, calificar a los clientes potenciales al instante y cerrar más proyectos.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían empresas de todo el mundo
Aquí es donde entra en juego Trengo
Desde la primera consulta hasta la firma del proyecto, Trengo ayuda a los equipos de vivienda y construcción a responder con mayor rapidez, a clasificar automáticamente los clientes potenciales y a garantizar que todas las oportunidades sigan avanzando.
Responde a las preguntas al instante con los agentes de IA
Utiliza la IA para responder al instante a las consultas sobre reformas, instalaciones y mejoras en el hogar a través de WhatsApp. Captura clientes potenciales muy interesados y haz avanzar las conversaciones mientras la competencia aún está redactando sus respuestas por correo electrónico.
El sistema te dirige automáticamente al especialista adecuado
La IA gestiona las preguntas frecuentes sobre el alcance de los proyectos, las expectativas de precios y los plazos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y clasifica y deriva automáticamente las consultas de ventas al especialista adecuado, para que tu equipo pueda centrarse en cerrar proyectos, en lugar de responder a preguntas repetitivas.
Enviar confirmaciones y los siguientes pasos de forma automática
Envía confirmaciones, reservas de visitas a las instalaciones, seguimientos de propuestas y los próximos pasos a través de WhatsApp. Mantén el impulso y asegúrate de que cada cliente potencial cualificado sepa exactamente qué va a pasar a continuación.
20+
horas ahorradas a la semana en la comunicación manual con los huéspedes
80%
Preguntas frecuentes sobre el servicio de rutina respondidas al instante por IA
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
Experiencia Trengo
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Conecta tus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Hubspot y Salesforce y ten siempre una visión general completa de la matrícula de los alumnos.
"Desde que utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado".
Trabajamos de forma muy eficaz con todos los canales conectados, y eso se nota en nuestro tiempo medio de primera respuesta, que es de sólo 25 segundos".
"Antes tardábamos un mínimo de una hora en responder, y ahora, con Trengo, estamos en un tiempo de respuesta de 20 minutos".
Encuentra la respuesta aquí
Preguntas más frecuentes
¿Es realmente capaz la IA de gestionar consultas complejas sobre el hogar y la construcción?
Sí. La IA de Trengo gestiona las consultas habituales previas a la venta sobre servicios, alcance de los proyectos, expectativas de precios y plazos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los proyectos más complejos o las oportunidades de mayor valor se derivan automáticamente a tus especialistas en ventas o en proyectos con toda la información necesaria, para que tu equipo pueda centrarse en los clientes potenciales cualificados y en las oportunidades reales.
¿Cómo gestiono las consultas de ventas de los distintos tipos de proyectos?
La bandeja de entrada unificada de Trengo ofrece a tu equipo una visión completa de cada conversación. Ya se trate de consultas sobre reformas, instalaciones o actualizaciones, tu equipo de ventas puede ver los detalles del proyecto, los mensajes anteriores, los documentos compartidos y los siguientes pasos en un solo lugar, sin tener que cambiar de herramienta ni perder el contexto.
¿Puede Trengo ayudar a filtrar los clientes potenciales antes de que intervenga mi equipo de ventas?
Sí. Trengo clasifica automáticamente las consultas de ventas según el tipo de proyecto, el alcance y el calendario. En función de estos datos, las conversaciones se derivan al especialista adecuado, de modo que tu equipo de ventas solo interviene cuando un cliente potencial está listo para dar el siguiente paso.
¿Cómo ayuda Trengo a mantener el avance de los proyectos tras la fase de calificación?
Trengo te ayuda a mantener el impulso enviando automáticamente confirmaciones, reservas de visitas a las instalaciones, seguimientos de propuestas y mensajes sobre los próximos pasos. Una comunicación clara reduce el abandono y garantiza que cada cliente potencial cualificado sepa exactamente qué va a pasar a continuación.
¿Se integra Trengo con nuestro CRM y nuestras herramientas de ventas?
Sí. Trengo se integra con las principales plataformas de CRM, como HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM y Microsoft Dynamics. Los datos de los clientes potenciales, los detalles de su calificación y el historial de conversaciones se sincronizan automáticamente, lo que proporciona a tu equipo de ventas una visibilidad completa de cada operación.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
La mayoría de los equipos de gestión de viviendas y construcción están operativos en un plazo de 1 a 2 semanas. Nuestro equipo te ayuda con la integración del CRM, el entrenamiento de la IA utilizando tus servicios y preguntas frecuentes, y la configuración de plantillas de mensajes. Puedes empezar poco a poco y ampliar la automatización a medida que crezca tu proceso de ventas.
¿Aún tienes preguntas sin respuesta?
¿Estás listo para cerrar más proyectos y más rápido?
Tanto si gestionas consultas sobre reformas, coordinas visitas a obra o realizas el seguimiento de presupuestos, Trengo te ayuda a responder al instante, a clasificar automáticamente los clientes potenciales y a sacar adelante los proyectos sin contratiempos.
