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Ofrece experiencias excepcionales.
Automatiza el resto.

Ya sea que gestiones parques temáticos, reservas de spa o citas de belleza, los clientes esperan respuestas instantáneas en WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, y rápido. La IA de Trengo automatiza las tareas rutinarias y unifica todos los canales, para que tu equipo pueda centrarse en ofrecer una experiencia inolvidable.
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Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían atracciones turísticas, centros de bienestar y clínicas de salud de todo el mundo.

Dónde entra Trengo

Responde preguntas con IA

La IA responde al instante a las preguntas más habituales que recibe tu empresa sobre horarios, servicios, ofertas y disponibilidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
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Comuníquese donde estén los clientes.

Unifica WhatsApp, los mensajes directos de Instagram, el correo electrónico y las llamadas telefónicas en un único espacio de trabajo con una tasa de apertura del 98 % en los mensajes de WhatsApp.
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Comunicaciones naturales con IA en WhatsApp

Rellene las plazas vacías, promocione ofertas de temporada y fomente las visitas repetidas con campañas automatizadas de WhatsApp que realmente se abren, con una tasa de apertura del 98 % frente al 20 % del correo electrónico.
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80%

de consultas rutinarias respondidas instantáneamente por IA
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98%

Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
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40%

Reducción de las ausencias gracias a los recordatorios automáticos.
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Experiencia Trengo

Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
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¿Qué tipo de experiencias ofreces?

Parques temáticos y atracciones
La IA gestiona miles de consultas sobre horarios, aparcamiento y tiempos de espera, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sus equipos in situ se coordinan a la perfección a través de una aplicación móvil. Los problemas se resuelven en cuestión de minutos.
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Spas y centros de bienestar
Automatiza las confirmaciones de reserva, envía recordatorios que reducen las ausencias en un 40 % y llena las vacantes de última hora con campañas específicas de WhatsApp.
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Salud y belleza
Deja de usar WhatsApp personal. Gestiona todas las consultas de los pacientes en una plataforma segura, desde la primera consulta hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
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Transporte
Agilice las reservas y la asistencia al viajero desde una sola bandeja de entrada.
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Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.

Trengo se conecta a la perfección con tus sistemas de reservas, plataformas de venta de entradas, CRM y todos tus canales de comunicación con los clientes.
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El servicio de atención al cliente pasó de ser un reto a convertirse en un punto fuerte. Hemos creado un canal de festivales que funciona con el piloto automático y sigue siendo personal y acorde con la marca.
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Hemos reducido la tasa de asistencia de casi el 50%, lo que significa que ahora cinco de cada diez conversaciones generales con los clientes las gestiona íntegramente la IA. Esto ha supuesto una gran victoria para nosotros".
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"En Trengo observamos una interfaz muy humana, fácil de usar y muy intuitiva". 
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Encuentre aquí las respuestas

Preguntas más frecuentes

¿Puede la IA realmente gestionar las preguntas de los visitantes de los parques temáticos o las atracciones?

Sí. La IA de Trengo gestiona preguntas frecuentes sobre horarios, aparcamiento, precios de las entradas, tiempos de espera y accesibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las cuestiones complejas o las emergencias se derivan instantáneamente a sus equipos sobre el terreno con todo el contexto.

¿Cómo coordino a mis equipos in situ con las solicitudes de los huéspedes?

Para parques temáticos y atracciones, la aplicación móvil de Trengo permite a su personal sobre el terreno recibir y responder a las solicitudes de los visitantes en tiempo real. Los mensajes se envían automáticamente al equipo adecuado (seguridad, atención al cliente, mantenimiento) según la lectura de la IA.

¿Cuál es el retorno de la inversión para las empresas basadas en la experiencia?

Las empresas basadas en la experiencia suelen automatizar el 80 % de las consultas rutinarias y alcanzar tasas de apertura del 98 % en las campañas promocionales.

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¿Listo para transformar la experiencia de tus clientes?

Tanto si gestionas miles de clientes diarios como consultas de alto valor, Trengo te ofrece las herramientas necesarias para automatizar las tareas rutinarias y crear experiencias memorables.
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