Operadores turísticos
Llega a tu público y responde más rápido en cualquier canal
Los operadores turísticos crean experiencias increíbles cuando se comprometen con la plataforma adecuada en el momento adecuado. Trengo reúne todos los canales, desde WhatsApp hasta el correo electrónico, en una sola bandeja de entrada y automatiza la calificación de clientes potenciales, las ventas adicionales y la asistencia mediante agentes de IA.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían los operadores turísticos y los proveedores de actividades de todo el mundo
Hemos reducido la tasa de asistencia de casi el 50%, lo que significa que ahora cinco de cada diez conversaciones generales con los clientes las gestiona íntegramente la IA. Esto ha supuesto una gran victoria para nosotros".
10x
Ciclo más rápido desde el presupuesto hasta la reserva con plantillas instantáneas.
80%
de consultas rutinarias automatizadas con IA
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
De una consulta a una reserva confirmada
Presupuestos instantáneos
Utiliza plantillas prediseñadas para enviar itinerarios completos y precios a través de WhatsApp en cuestión de segundos. Se acabó el copiar y pegar manualmente.
Cualificación en IA
La IA solicita automáticamente las fechas, el tamaño del grupo y el presupuesto antes de enviar los clientes potenciales cualificados a su equipo de ventas.
Enlaces para reservas
Incluye enlaces de pago directo en WhatsApp para que los viajeros puedan reservar al instante sin salir de la conversación.
Recordatorios previos al viaje
Envía automáticamente recordatorios 48 horas antes de la salida con los billetes electrónicos y los detalles del punto de encuentro.
Opiniones tras el viaje
Solicita reseñas y recomendaciones automáticamente una vez finalizado el viaje. La tasa de apertura del 98 % de WhatsApp genera más valoraciones de 5 estrellas.
Enviar los detalles de la reserva al instante
Cuando un viajero solicita un presupuesto, también lo solicita a otros 3-5 operadores. Envía itinerarios completos con precios a través de WhatsApp en cuestión de segundos utilizando plantillas prediseñadas, personalizadas con el nombre del viajero y las fechas. Incluye enlaces de pago para que puedan reservar al instante.
Deja que la IA califique a los clientes potenciales antes de que lleguen al departamento de ventas.
Deja de perder el tiempo con clientes indecisos. La IA pregunta las fechas, el tamaño del grupo y el presupuesto en WhatsApp, y luego envía automáticamente los clientes potenciales de alto valor a tus representantes senior. No pierdas ninguna consulta, incluso cuando tu oficina esté cerrada.
Automatizar la comunicación previa y posterior al viaje.
Automatiza las confirmaciones de reservas instantáneas, los recordatorios previos al viaje 48 horas antes de la salida y las solicitudes de reseñas posteriores al viaje a través de WhatsApp.
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Trengo se conecta a tus sistemas de reservas, plataformas de pago y todos tus canales de atención al cliente. Así, todo se gestiona desde una sola bandeja de entrada.
Consigue más reservas con presupuestos instantáneos
La cotización más rápida gana la reserva. Envíe itinerarios instantáneos a través de WhatsApp, automatice la calificación de clientes potenciales y responda 10 veces más rápido que los competidores que aún utilizan el correo electrónico.
