Campamentos, parques y alquileres vacacionales
Gestiona alquileres vacacionales, parques y campings sin complicaciones
Las solicitudes de los huéspedes inundan tu WhatsApp mientras tu equipo se las ve y se las desea con la recepción, la limpieza, el mantenimiento y la comunicación con los propietarios en cientos de alojamientos, apartamentos o cabañas.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían grupos de alquileres vacacionales, parques de vacaciones y operadores de campings
La asistencia es ahora fluida y accesible a través de distintos canales, lo que resulta crucial para los clientes de alto nivel y las empresas".
80%
Preguntas frecuentes de los huéspedes respondidas al instante por IA
5x
tiempos de respuesta más rápidos a todas las solicitudes de los huéspedes
98%
Tasa de apertura en WhatsApp frente al 20 % del correo electrónico.
Desde la confirmación de la reserva hasta la salida del huésped
Los clientes modernos esperan respuestas inmediatas por WhatsApp, no cadenas de correos electrónicos ni llamadas telefónicas. Trengo reúne todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada unificada.
Automatización previa a la estancia
La IA responde al instante a preguntas sobre servicios, procedimientos de registro y aparcamiento en WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Enrutamiento inteligente
Dirige automáticamente las solicitudes de los huéspedes al equipo adecuado en función de la ubicación del establecimiento y el tipo de solicitud.
Asistencia durante la estancia
Los huéspedes utilizan WhatsApp para solicitar toallas adicionales, comunicar problemas de mantenimiento o reservar actividades. Los equipos internos se coordinan a través de una bandeja de entrada compartida.
Colaboración en equipo
El personal de limpieza, mantenimiento, recepción y los administradores de la propiedad pueden ver todas las comunicaciones con los huéspedes en un solo hilo.
Seguimiento posterior a la estancia
Mensajes automáticos de agradecimiento con solicitudes de reseñas enviadas a través de WhatsApp.
Desde la confirmación de la reserva hasta el seguimiento posterior a la estancia.
Automatiza todo el recorrido del huésped para que tu equipo se centre en las operaciones, no en enviar mensajes repetitivos.
Conectar el servicio de limpieza, mantenimiento y recepción.
Enrutamiento inteligente para operaciones con múltiples propiedades. Deja de jugar al teléfono entre equipos y deja que la IA lea las solicitudes y las asigne automáticamente.
Hilo del historial de conversaciones
Consulte su correo electrónico de reserva, la solicitud de WhatsApp para realizar el check-out más tarde y la llamada telefónica sobre el aparcamiento. Todo en una línea temporal cronológica.
Experiencia Trengo
Descubre cómo puedes llegar a tus clientes potenciales y actuales, y atenderlos mejor, gracias a una bandeja de entrada omnicanal basada en la inteligencia artificial.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Trengo se conecta directamente con tu PMS, tus OTA y tus canales de comunicación con los huéspedes. Así, todo se gestiona desde una única plataforma sin necesidad de cambiar de herramienta.
Deja de gestionar el caos. Empieza a escalar sin problemas.
Unifica tus equipos, automatiza las solicitudes de los huéspedes y ofrece un servicio de 5 estrellas en alojamientos vacacionales, complejos turísticos y campings sin complicaciones operativas.
