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Facebook

Un maestro de la mensajería en las relaciones duraderas con los clientes

Combina tus aplicaciones de mensajería, canales tradicionales y perfiles de clientes en una sola plataforma. Ahorra tiempo sin tener que alternar entre pestañas, aplicaciones, etc. Además, controla múltiples conversaciones desde el mismo espacio.

Multicanal

Facilita el contacto con tus clientes

Con más de 2.000 millones de usuarios mensuales, Meta es un anfitrión muy conocido para muchos de tus clientes actuales y potenciales. Utiliza este canal para interactuar eficazmente, mediante mensajes automáticos, y responder con rapidez a las consultas de los clientes.

Automatización del flujo de trabajo

Garantiza la rapidez de las compras y transacciones

Tus puntos de conversión más importantes deben ser todo menos un obstáculo. Para ello, es preciso guiar a los clientes actuales y potenciales a lo largo de todo el proceso de compra. Navegar, reservar, registrarse, realizar consultas y comprar a través de la aplicación que prefieran.

Automatización del chat en directo

Atrae clientes potenciales de alta calidad sin esfuerzo

El chat en directo es básicamente un colaborador más del equipo de ventas. Incluso antes de que comiencen las conversaciones, reúne datos de los visitantes del sitio web y crea perfiles de clientes en tu bandeja de entrada. De este modo, tu equipo dispone de información inmediata acerca del interés por el producto.

Personalización

Fidelidad a la marca del canal

Los consumidores se abrirán más a través de sus canales favoritos, lo cual tiene sentido. Por eso Facebook Messenger es una gran oportunidad para entablar conversaciones personalizadas. Y, de paso, generar confianza y embajadores fieles.

El 55% de los consumidores estadounidenses sienten una conexión personal instantánea con las marcas a las que pueden enviar mensajes de inmediato. No dejes escapar la oportunidad de volver a ser cliente y organiza un chat en directo.

Información

Corta de raíz los problemas

Agiliza el rendimiento del equipo con flujos de trabajo automatizados y responde automáticamente a las preguntas más frecuentes con un bot de WhatsApp sin código.

Proporciona soluciones personalizadas al instante para tenerlo todo bajo control. Conecta Facebook a tu bandeja de entrada y gestiona las conversaciones junto a los perfiles de los clientes.

ÚNETE AL CONVO

Cree una base sólida y aumente la calidad de su relación con los clientes

Ponga al día las bases de su estrategia de captación de clientes. Suscríbase a nuestro boletín mensual y hablaremos de cómo su equipo puede construir relaciones más sólidas y ofrecer satisfacción en cada interacción.

Ferryscanner

"Durante la temporada alta, vimos un aumento del 700% en las consultas de los clientes a través de cinco canales de comunicación diferentes y pudimos gestionarlas con facilidad gracias a Trengo"

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Preguntas sobre Facebook?

Encuentre las respuestas a continuación.

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