El blog de Trengo

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La recepción del hotel da una cálida bienvenida a los huéspedes mientras la IA se encarga de las llamadas telefónicas en segundo plano: colaboración tecnológica en el sector hotelero.
12 de enero de 2026
Atención al cliente
Cuando la IA permite que tu equipo se centre realmente en los huéspedes
Atención al cliente
AI
Automatización
Comunicación
Gráfico comparativo entre automatización y orquestación, con iconos que representan cada concepto y el logotipo de Trengo en la parte superior.
9 de diciembre de 2025
Atención al cliente
Por qué la automatización por sí sola no es suficiente para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes
Atención al cliente
Comunicación
AI
Automatización
Patrick Meutzner, cofundador y director de producto de Trengo, durante su presentación en el escenario de la Conferencia Anual de Hostelería.
5 de diciembre de 2025
Atención al cliente
El futuro de las experiencias de los huéspedes: conclusiones clave de AHC 2025
Comunicación
Multicanal / omnicanal
Atención al cliente
Atención al cliente
Atención al cliente con chatbot de IA: guía completa
4 de diciembre de 2025
Atención al cliente
Atención al cliente con chatbot de IA: tu guía completa para 2026
AI
Chatbots
La IA en el servicio de atención al cliente: la guía completa para transformar la atención al cliente
3 de diciembre de 2025
Atención al cliente
IA en atención al cliente: la guía completa para transformar la atención al cliente en 2026
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Análisis de la relación con el cliente: Cómo mejorar cada punto de contacto con el cliente
2 de diciembre de 2025
Comunicación
Análisis de la relación con el cliente: Cómo mejorar cada punto de contacto con el cliente
Atención al cliente
AI
¿Tiene la receta para una estrategia estelar de captación de clientes?
Porque lo hacemos. Hay tres elementos clave para crear una estrategia de captación de clientes que cautive a los suyos. ¿Listo para empezar?
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