Les modèles de messages qui raviront tes clients.

Une bonne première impression, une assistance 24/7, générer des leads... ces modèles ajouteront de la valeur à ton parcours client. Choisis dans cette bibliothèque, mets en œuvre et offre du plaisir à chaque conversation.
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"Merci d'avoir pris contact avec [TEAM], 



Nous aimerions t'aider, mais nous sommes actuellement fermés. 



Nous reviendrons vers toi le jour ouvrable suivant à [HEURE D'OUVERTURE].

En attendant, consulte notre [CENTRE D'AIDE/FAQ].  

Le meilleur, 



Équipe [AFFAIRES]"

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Ce modèle te permet de gérer les attentes des clients et de passer pour un expert.

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Trengo peut t'aider à élaborer une stratégie d'engagement qui ravit tes clients à chaque conversation, sur n'importe quel canal.
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" Bonjour [NOM],



Merci pour ton message !



Nous sommes actuellement fermés, mais nous reviendrons vers toi pendant nos heures d'ouverture qui sont de 8h à 17h en semaine.



Le meilleur, 



Équipe [AFFAIRES]"

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Heures d'ouverture

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" Cher [NOM], 



Nous avons reçu ta demande et sommes actuellement à la recherche d'un expert capable de te répondre. 



Cela peut prendre jusqu'à [NOMBRE] heures. Nous te répondrons aussi vite que possible. 



Merci pour ta patience.

Le meilleur,

[TEAM]"

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Demande de confirmation
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Première touche
Demande de confirmation

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"Hé ! Bienvenue à [AFFAIRES].



Nous te répondrons dans un délai de [TEMPS]. 



Tu as une question ? Consulte notre centre d'aide [LIEN].



Nous sommes presque sûrs que tu y trouveras ta réponse (nous l'utilisons nous-mêmes tout le temps). Si ce n'est pas le cas, accroche-toi et nous reviendrons vers toi.

Le meilleur,

[TEAM]"

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"Hé ! Bienvenue à [AFFAIRES].



Nous te répondrons dans un délai de [TEMPS]. 



Tu as des questions ? Consulte notre centre d'aide [LIEN].



Nous avons consacré beaucoup d'efforts à cette base de connaissances, il se peut donc que la réponse à ta question s'y trouve déjà !

Best, [TEAM]"

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FAQ
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Libre service
FAQ

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" Bonjour [NOM],



Merci de ta visite ! 



Quelle est la prochaine étape ? 


1. Rattrape les détails [CENTRE D'AIDE]

2. Garde tout en bon état [MANUEL D'ENTRETIEN]

3. Demande conseil à un expert [TEAM]

Tu as des questions ? Dis-le nous et nous te répondrons !

Santé, [COMPAGNIE]"

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Liens de service
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Libre service
Liens de service

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" Bonjour [NOM], 



Tu as reçu [PRODUIT], super !



Alors, comment commencer ? Facile, essaie ceci : 


1. [ÉTAPE 1]

2. [ÉTAPE 2]

3. [ÉTAPE 3]

Nous avons rassemblé tous les détails pour toi ici [LIEN].



Des questions ? Fais-le nous savoir et nous te répondrons dans les plus brefs délais !

Cheers, [COMPANY]"

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