Les modèles de messages qui raviront tes clients.

Une bonne première impression, une assistance 24/7, générer des leads... ces modèles ajouteront de la valeur à ton parcours client. Choisis dans cette bibliothèque, mets en œuvre et offre du plaisir à chaque conversation.
Merci ! Ton envoi a été reçu !
Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de l'envoi du formulaire.
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" Bonjour [NOM DU CLIENT],



Nous sommes heureux de te faire savoir que ta réservation à [LIEU] est confirmée ! 



Nous avons hâte de vous rencontrer le [DATE]. 



Merci d'avoir réservé auprès de [BUSINESS]. 



Vérifie tous les détails de ta réservation ici : [LIEN].

Santé, 



Équipe [AFFAIRES]"

Mise à jour
Confirmation de la réservation
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Confirmation de la réservation

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle informe les gens de leur réservation. Les gens seront au courant et apprécieront la démarche personnelle.

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Prêt à mettre en œuvre ces modèles ?

Trengo peut t'aider à élaborer une stratégie d'engagement qui ravit tes clients à chaque conversation, sur n'importe quel canal.
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" Bonjour [NOM DU CLIENT],



Nous avons reçu ta réservation !



Nous avons hâte que tu passes nous voir le [DATE/HEURE]. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous en faire part.



Santé, 



Équipe [AFFAIRES]"

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Confirmation de réservation
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Confirmation de réservation

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle informe les gens de leur réservation, en s'assurant qu'ils sont à jour.

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" Bonjour [NOM DU CLIENT],



En raison de problèmes avec [PROBLÈME], nous devons reporter ton rendez-vous.



Choisis la date qui te convient le mieux [PLANIFICATEUR].



Toutes nos excuses pour ce désagrément. 



Le meilleur,



Équipe [AFFAIRES]"

Soutien
Lien de reprogrammation
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Soutien
Lien de reprogrammation

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Utilise ce modèle pour communiquer les plans modifiés. Ton équipe n'a pas à faire tout le travail, utilise l'automatisation.

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Bonjour [NOM DU CLIENT],



Nous rencontrons des problèmes techniques avec [PRODUIT/SERVICE]. 



Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre le problème le plus rapidement possible. S'il y a autre chose pour laquelle nous pouvons t'aider, fais-le nous savoir en laissant un message ci-dessous. 



Nous te répondrons dans les prochaines 24 heures.



Le meilleur,



Équipe [AFFAIRES]"

Soutien
Mise à jour du support
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Mise à jour du support

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle permet de gérer les attentes des clients, ils t'en remercieront !

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" Bonjour [NOM DU CLIENT],



Nous rencontrons des problèmes techniques avec [PRODUIT/SERVICE] en ce moment. 



Notre équipe y travaille et nous te tiendrons au courant dès que le problème sera résolu. 



Merci de nous soutenir.

Le meilleur,



Équipe [AFFAIRES]"

Soutien
Problème d'assistance
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Soutien
Problème d'assistance

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle permet de gérer les attentes des clients, ils t'en remercieront !

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Bonjour [NOM],



Nous avons reçu ta question et trouvé la réponse !



Tu peux le trouver ici [LIEN CENTRE D'AIDE]. 



Savais-tu que notre base de connaissances est assez vaste ?

Jette un coup d'œil et fais-nous savoir si tu as des questions !



Santé,



Équipe [AFFAIRES]"

Soutien
FAQ
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Soutien
FAQ

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle permet d'attraper les éventuelles FAQ avant qu'elles n'atterrissent dans la boîte de réception.

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" Hé [NOM],

Ho ho ho ! Joyeux Noël !

Nos lutins sont très occupés par l'emballage de tous les cadeaux, il se peut donc que nous ne répondions pas aussi rapidement que tu en as l'habitude.

Nous te répondrons le plus rapidement possible,

Merci pour ta patience.

Le meilleur,

[TEAM]"

Soutien
Nous sommes très occupés, et nous te répondrons dès que possible (édition de Noël).
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Soutien
Nous sommes très occupés, et nous te répondrons dès que possible (édition de Noël).

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle te permet de gérer les attentes des clients même pendant les périodes les plus chargées et de passer pour des experts.

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" Hé [NOM],

Tout ce que nous voulons pour Noël...., c'est une réponse pour toi !  

Mais en raison de tous les souhaits de Noël que nous avons reçus, la réponse risque de prendre un peu plus de temps que ce à quoi tu es habitué.

Mais nous ferons en sorte que ton souhait devienne réalité, mets-toi à nu avec nous.

Le meilleur,

[TEAM]"

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Nous sommes très occupés, et nous te répondrons dès que possible
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Soutien
Nous sommes très occupés, et nous te répondrons dès que possible

Pourquoi cela fonctionne-t-il ?

Ce modèle te permet de gérer les attentes des clients même pendant les périodes les plus chargées et de passer pour des experts.

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