Logo

Live chat

Bereik klanten via live chat en verhoog direct de leads

personMaak het website-bezoekers eenvoudig om direct contact op te nemen
live_helpBeantwoord eenvoudig de vraag van de klant
open_in_browserReal-time de gegevens van de chatter in beeld

Snel en laagdrempelig contact

Start vandaag nog met live chat

Leg snel en gemakkelijk contact met potentiële klanten en website-bezoekers. Via de gebruiksvriendelijke live chat van Trengo kunnen klanten direct vragen stellen op de website. Til de klantenservice vandaag nog tot een hoger niveau en zet live chat direct in.

Account aanmaken

Live chat verhoogt de conversie

Meer klanten en bestellingen

Een live chat zorgt ervoor dat het vertrouwen gewonnen wordt door de website bezoeker. Daarnaast draagt een live chat bij dat iemand met een vraag over een product of service eerder contact opneemt met de organisatie. De bezoeker verlaat minder snel de website als deze niet de informatie kan vinden en een vraag stelt via live chat. Gemiddeld 25% van de chat gesprekken zijn extra potentiele klanten die het product of service daadwerkelijk zal afnemen.

Help real-time meerdere klanten

Allemaal op hetzelfde moment

Verlaag de drempel voor klantcontact door de Trengo chat op de website te plaatsen en help tegelijkertijd meerdere klanten aan een antwoord! Geen telefonische wachtrijen meer voor de klant, maar een snel en persoonlijk antwoord in de chat, gevoerd door een echte medewerker.

Verhoog leads door begroetingen

Trek de aandacht en initieer het gesprek

Het marketing instrument voor marketeers: begroetingen! Door begroetingen in te stellen op de live chat, zal de klant via een pop-up uitgenodigd worden om een gesprek aan te gaan via de widget op de website. Een slimme manier om nog meer leads te genereren en te kijken wanneer en welke begroeting het beste werkt voor de organisatie!

Live-chat mogelijkheden

Alles wat er nodig is om van een bezoeker, klant te maken

sms  Chat-begroetingen

Stel gemakkelijk triggers in die automatisch begroetingen sturen aan de website-bezoeker (lead verhogend).

merge_type  Multi webshop

Laat chat-berichten van meerdere webshops of organisaties tegelijkertijd binnenkomen op één plek.

chat  Direct chatten

Geen invoervelden maar juist direct chatten. Dit haalt de drempel weg voor de website-bezoeker.

storage  Doorsturen aan teams

Vraag automatisch wat voor type vraag het is, zodat het gesprek direct bij de juiste persoon uitkomt.

Bespaar tijd en geld

Bekijk de vraag voordat de klant hem gesteld heeft

Doordat een medewerker kan zien wat de klant typt, kan hij zich snel voorbereiden op de vraag. Bedenk al het juiste antwoord, terwijl de klant de zelf nog moet stellen. Op deze manier bespaard het tijd voor de medewerker en is de klant nog sneller geholpen! Maak daarnaast gebruik van de profielfunctie en integraties die het nog makkelijker maken om informatie snel inzichtelijk bij de hand te hebben.

Snelle laadtijd van de live chat

Van belang voor een goede indexering

De Trengo widget is snel ingeladen op de website! Met maar liefst 300KB is de Trengo widget ten opzichte van concurrenten enorm snel en krachtig. Dit maakt het niet alleen plezierig browsen voor de klanten, maar zorgt er ook voor dat een goede score in de zoekresultaten niet in het geding komt!

Eenvoudig op de site te plaatsen

Binnen enkele kliks werkend

Met het eenvoudig kopiëren en plakken van de embed code staat de chat binnen enkele seconden al op de website. Voeg hem toe via Google Tag Manager, bekijk onze WordPress uitleg of laat hem snel plaatsen door jullie webbouwer. Eventuele wijzigingen in de widget na de plaatsing, worden automatisch online gezet, wel zo gemakkelijk!

Haal alles uit Trengo

Laat werkelijk alles binnenkomen in onze inbox

Uitproberen 👏

10.000+ bedrijven gingen je voor